Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды.
Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал.
Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
А у меня седня кардеры начали опять выгребать все бабло с карты. К счастью перед ними я его выгреб, но остатки им удалось снять. Но это был вчерашний лимит. Надеюсь, сегодняшний они не успеют снять до меня.
Снимают в каком-то городе РФ где я никогда не был.
Карточкой один раз заплатил в местном кинотеатре 2 месяца назад (вытащил не ту карту из кармана при оплате), все остальное время снимал в банкоматах ситибанка.. Вот не знаю на кого грешить, на местный кинотеатр или на сотрудников ситибанка..
Я лет 5 назад пайонирам по всем каналам (в их блоге на хабре, в емейле, тут на рсдн) писал сделать функции "заблокировать карту" и "разблокировать карту", чтобы подошел в банкомату, с мобилы разблокировал карту, снял деньги, заблокировал карту — и пусть кардеры пытаются тебя опередить.
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Вот не знаю на кого грешить, на местный кинотеатр или на сотрудников ситибанка..
На свою карму?
V>Я лет 5 назад пайонирам по всем каналам (в их блоге на хабре, в емейле, тут на рсдн) писал сделать функции "заблокировать карту" и "разблокировать карту", чтобы подошел в банкомату, с мобилы разблокировал карту, снял деньги, заблокировал карту — и пусть кардеры пытаются тебя опередить.
Идея, конечно же, здравая. Я думаю, что проблема не техническая, а легальная, что-то в духе они не могут слать отказ при наличии денежных средств на счету.
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Я лет 5 назад пайонирам по всем каналам (в их блоге на хабре, в емейле, тут на рсдн) писал сделать функции "заблокировать карту" и "разблокировать карту", чтобы подошел в банкомату, с мобилы разблокировал карту, снял деньги, заблокировал карту — и пусть кардеры пытаются тебя опередить.
Может хотя бы в личном кабинете пароль на карту поменять?
Здравствуйте, ilvi, Вы писали:
I>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>Я лет 5 назад пайонирам по всем каналам (в их блоге на хабре, в емейле, тут на рсдн) писал сделать функции "заблокировать карту" и "разблокировать карту", чтобы подошел в банкомату, с мобилы разблокировал карту, снял деньги, заблокировал карту — и пусть кардеры пытаются тебя опередить.
I>Может хотя бы в личном кабинете пароль на карту поменять?
Круто, спасибо за идею! Забыл что есть такая функция!
Получается, что лучше после каждого использования карты где-либо менять пинкод. Ведь смена PIN кода фактически эквивалентна блокировке средств на карте.
Странно, что ни один из сотрудников пайониир, с которыми я общался, не догадался предложить такой вариант..
Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>в банкоматах Сбербанка
V>Это как решается сейчас?
Как и обычно — обходить стороной банкоматы Сбера. Удивительно, что он вообще тебе деньги выдал.
С первой попытки их банкомат жевал карту минут 5 и ушел в несознанку, со второй — ошибка авторизации.
Больше не пробовал.
Здравствуйте, _AND, Вы писали:
Q>>тогда не будет очередного убойного поста в на форуме и блоге
_AN>Будет. Как он в очередной поменял пароль, забыл его, потом полгода пытался восстановить.
PIN меняется на раз-два без проблем. Последний раз вообще лень было искать, где это делается, просто стукнул в поддержку, что-то поспрашивали, удостоверились, сменили.
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>>Я лет 5 назад пайонирам по всем каналам (в их блоге на хабре, в емейле, тут на рсдн) писал сделать функции "заблокировать карту" и "разблокировать карту", чтобы подошел в банкомату, с мобилы разблокировал карту, снял деньги, заблокировал карту — и пусть кардеры пытаются тебя опередить.
I>>Может хотя бы в личном кабинете пароль на карту поменять?
V>Круто, спасибо за идею! Забыл что есть такая функция!
V>Получается, что лучше после каждого использования карты где-либо менять пинкод. Ведь смена PIN кода фактически эквивалентна блокировке средств на карте.
Я не парился. Есть ещё пионер на евро, полгода тратил деньги с него и в инете, и в оффлайне — никаких проблем. Вернее, проблема таки есть — у меня там похоже PIN не задан. Хотя вроде задавал, но возможно, где-то какую-то галочку не проставил. В инете CV-код спрашивают всегда, а в оффлайне — первые разы удивлялся, тянул рученки к терминалу, чтобы пин ввести, а потом стал отвыкать, платеж и без меня всегда проходил. Наверно, довольно безответственно, и все такое, но удобно. И никто ничего не украл. Я, правда, не в курсе, что и как так, но как-то вот так.
V>Странно, что ни один из сотрудников пайониир, с которыми я общался, не догадался предложить такой вариант..
Хм, у них там онлайн чат есть вроде, все вопросы я именно там всегда оперативно решал.
Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова:
1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата
2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
MP>Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова: MP>1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата MP>2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
Уважаемый Михаил! Когда сделаете возможность временно заблокировать все операции с картой (как в банкоматах, так и онлайн)? Это было обещано сделать еще 5 лет назад.
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>>>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>>>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>>>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
MP>>Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова: MP>>1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата MP>>2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
V>Уважаемый Михаил! Когда сделаете возможность временно заблокировать все операции с картой (как в банкоматах, так и онлайн)? Это было обещано сделать еще 5 лет назад.
Заблокировать банковскую преавторизацию или транзакцию, если она уже произошла, к сожалению, невозможно. Если банкомат списал ошибочную сумму, необходимо обратиться в банк, а потом в нашу поддержку. Для повышения безопасности операций мы рекомендуем использовать банкоматы, которые находятся внутри охраняемых помещений банков и крупных торговых центров. Карты с чипом обеспечивают более высокий уровень защиты. Пожалуйста, уточните в нашей поддержке — доступна ли такая карта для вашей программы. Периодическое изменение ПИН кода также повышает уровень защиты. Если ваша карта уже скомпрометирована, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой — эту карту необходимо заблокировать. Телефонная линия 1-(646)-386-2434 работает круглосуточно именно для таких случаев.
Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>>Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>>>>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>>>>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>>>>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
MP>>>Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова: MP>>>1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата MP>>>2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
V>>Уважаемый Михаил! Когда сделаете возможность временно заблокировать все операции с картой (как в банкоматах, так и онлайн)? Это было обещано сделать еще 5 лет назад.
MP>Заблокировать банковскую преавторизацию или транзакцию, если она уже произошла, к сожалению, невозможно. Если банкомат списал ошибочную сумму, необходимо обратиться в банк, а потом в нашу поддержку. Для повышения безопасности операций мы рекомендуем использовать банкоматы, которые находятся внутри охраняемых помещений банков и крупных торговых центров. Карты с чипом обеспечивают более высокий уровень защиты. Пожалуйста, уточните в нашей поддержке — доступна ли такая карта для вашей программы.
Вы что, издеваетесь? Я говорю не про блокирование уже сделанных операций, а про блокирование возможности снятия денег с карты в банкоматах в будущем, а также о блокировании возможности расчета картой онлайн.
То есть "allow transactions with this card in ATMs: yes/no"
"allow transactions with this card online: yes/no"
В настоящее время смена пинкода никак не спасает карту от онлайн-операций.
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>>>Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>>>>>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>>>>>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>>>>>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
MP>>>>Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова: MP>>>>1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата MP>>>>2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
V>>>Уважаемый Михаил! Когда сделаете возможность временно заблокировать все операции с картой (как в банкоматах, так и онлайн)? Это было обещано сделать еще 5 лет назад.
MP>>Заблокировать банковскую преавторизацию или транзакцию, если она уже произошла, к сожалению, невозможно. Если банкомат списал ошибочную сумму, необходимо обратиться в банк, а потом в нашу поддержку. Для повышения безопасности операций мы рекомендуем использовать банкоматы, которые находятся внутри охраняемых помещений банков и крупных торговых центров. Карты с чипом обеспечивают более высокий уровень защиты. Пожалуйста, уточните в нашей поддержке — доступна ли такая карта для вашей программы.
V>Вы что, издеваетесь? Я говорю не про блокирование уже сделанных операций, а про блокирование возможности снятия денег с карты в банкоматах в будущем, а также о блокировании возможности расчета картой онлайн.
V>То есть "allow transactions with this card in ATMs: yes/no" V>"allow transactions with this card online: yes/no"
V>В настоящее время смена пинкода никак не спасает карту от онлайн-операций.
Для предотвращения неавторизованных транзакций по скомпрометированной карте необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки. Карта будет заблокирована и вы сможете оспорить транзакции. Пожалуйста, не используйте скомпрометированную карту.
On 22.07.2015 17:12, Michael Payoneer wrote:
> V> Я говорю не про блокирование уже сделанных > операций, а про блокирование возможности снятия денег с карты в > банкоматах в будущем, а также о блокировании возможности расчета картой > онлайн. > > V>То есть "allow transactions with this card in ATMs: yes/no" > V>"allow transactions with this card online: yes/no" > > V>В настоящее время смена пинкода никак не спасает карту от онлайн-операций.
> Для предотвращения неавторизованных транзакций по скомпрометированной > карте необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки. Карта > будет заблокирована и вы сможете оспорить транзакции. Пожалуйста, не > используйте скомпрометированную карту.
Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>>>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>>>>Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>>>>>>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>>>>>>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>>>>>>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
MP>>>>>Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова: MP>>>>>1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата MP>>>>>2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
V>>>>Уважаемый Михаил! Когда сделаете возможность временно заблокировать все операции с картой (как в банкоматах, так и онлайн)? Это было обещано сделать еще 5 лет назад.
MP>>>Заблокировать банковскую преавторизацию или транзакцию, если она уже произошла, к сожалению, невозможно. Если банкомат списал ошибочную сумму, необходимо обратиться в банк, а потом в нашу поддержку. Для повышения безопасности операций мы рекомендуем использовать банкоматы, которые находятся внутри охраняемых помещений банков и крупных торговых центров. Карты с чипом обеспечивают более высокий уровень защиты. Пожалуйста, уточните в нашей поддержке — доступна ли такая карта для вашей программы.
V>>Вы что, издеваетесь? Я говорю не про блокирование уже сделанных операций, а про блокирование возможности снятия денег с карты в банкоматах в будущем, а также о блокировании возможности расчета картой онлайн.
V>>То есть "allow transactions with this card in ATMs: yes/no" V>>"allow transactions with this card online: yes/no"
V>>В настоящее время смена пинкода никак не спасает карту от онлайн-операций.
MP>Для предотвращения неавторизованных транзакций по скомпрометированной карте необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки. Карта будет заблокирована и вы сможете оспорить транзакции. Пожалуйста, не используйте скомпрометированную карту.
Вы не понимаете что вам пишут. Покажите этот тред сотруднику, который еще не забыл русский язык, пожалуйста.
Please send a link to this thread to your colleague who speaks russian.
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>>>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>>>>>Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>>>>>>Здравствуйте, Volgare, Вы писали:
V>>>>>>>Удивился маленькому остатку на карте, а там оказывается каждый съем налика в банкоматах Сбербанка происходит дважды. V>>>>>>>Когда-то много лет назад такое было при снятии нала через операционистку. Писал диспут, месяц ждал. V>>>>>>>Это как решается сейчас? Куда писать, кого факапать?
MP>>>>>>Если банкомат снял деньги два раза, то рекомендуемая последовательность действий такова: MP>>>>>>1) Пожалуйста, обратитесь в банк-оператор банкомата MP>>>>>>2) Если проблема не будет разрешена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы окажем вам помощь. Имеется русскоязычный чат.
V>>>>>Уважаемый Михаил! Когда сделаете возможность временно заблокировать все операции с картой (как в банкоматах, так и онлайн)? Это было обещано сделать еще 5 лет назад.
MP>>>>Заблокировать банковскую преавторизацию или транзакцию, если она уже произошла, к сожалению, невозможно. Если банкомат списал ошибочную сумму, необходимо обратиться в банк, а потом в нашу поддержку. Для повышения безопасности операций мы рекомендуем использовать банкоматы, которые находятся внутри охраняемых помещений банков и крупных торговых центров. Карты с чипом обеспечивают более высокий уровень защиты. Пожалуйста, уточните в нашей поддержке — доступна ли такая карта для вашей программы.
V>>>Вы что, издеваетесь? Я говорю не про блокирование уже сделанных операций, а про блокирование возможности снятия денег с карты в банкоматах в будущем, а также о блокировании возможности расчета картой онлайн.
V>>>То есть "allow transactions with this card in ATMs: yes/no" V>>>"allow transactions with this card online: yes/no"
V>>>В настоящее время смена пинкода никак не спасает карту от онлайн-операций.
MP>>Для предотвращения неавторизованных транзакций по скомпрометированной карте необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки. Карта будет заблокирована и вы сможете оспорить транзакции. Пожалуйста, не используйте скомпрометированную карту.
V>Вы не понимаете что вам пишут. Покажите этот тред сотруднику, который еще не забыл русский язык, пожалуйста. V>Please send a link to this thread to your colleague who speaks russian.
vladrsdn, ваше предложение относительно блокировки/разблокировки карт интересно, но, к сожалению, нереализуемо. Скомпрометированную карту нельзя использовать. Такие карты необходимо блокировать и заменять на новые.
Здравствуйте, Michael Payoneer, Вы писали:
MP>vladrsdn, ваше предложение относительно блокировки/разблокировки карт интересно, но, к сожалению, нереализуемо. Скомпрометированную карту нельзя использовать. Такие карты необходимо блокировать и заменять на новые.
В данном случае речь не идет о "скомпрометированной" карте. Просят сделать опцию в контрольной панеле пользователя (на сайте payoneer) чтобы можно было временно блокировать доступ к карте (чтобы предотвратить доступ к деньгам при потере карты)
