Здравствуйте, funikov, Вы писали:
F>Здравствуйте, dimka-writer, Вы писали:
DW>>Здравствуйте, funikov, Вы писали:
F>>>Я бы ему разъяснил так: "электронная подпись нужна чтобы он был уверен, что эту программу написал я". И добавил бы, что ему выпала честь услышать об этом от самого автора — если вы скачали эту программу вот отсюда, то да, эту программу написал я, не сомневайтесь. Или еще более тупыми словами, чтобы он понял.
DW>>Хамство — зло. Даже посылать нужно вежливо. Или не отвечать вовсе.
F>Я не говорил что ему нужно хамить, я вольно описал вариант вежливого ответа. Никакого хамства. Хотя и видно, что это за фрукт. Скорее всего вскоре деньги назад потребует. Мое отношение к таким тут — http://rsdn.ru/Forum/?rid=82580
Здравствуйте, Alexio, Вы писали:
A>Здравствуйте, Eudj, Вы писали:
DB>>>Теперь вот думаю, либо посылать в сад — либо манибек.
A>И я так думаю. Их воспитывать надо, олухов. А то привыкли у себя — накупят всего подряд, а потом возврат делают половину за ненадобностью. У нас тоже такой был. Просил деньги назад. Клялся что удалил программу у себя. Хотел даже скриншот прислать содержимого окна проводника папки Program Files... Не стоит вестись на такое. Смело посылайте. У вас же есть испытательный период, к нему и апеллируйте.
Не согласен. Отказаться вернуть вот такому — самый верный способ испортить репутацию. И наоборот — пускай он хоть сто раз не прав, вернуть деньги — это очень дешевая реклама самому себе и своим будущим продуктам. Надо такую возможность рекламы использовать.
Re[6]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Ael, Вы писали:
Ael>Не согласен. Отказаться вернуть вот такому — самый верный способ испортить репутацию. И наоборот — пускай он хоть сто раз не прав, вернуть деньги — это очень дешевая реклама самому себе и своим будущим продуктам. Надо такую возможность рекламы использовать.
Реклама? А кто аудитория?
Re[7]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Реклама? А кто аудитория?
Аудитория в данной ситуации это сам трудный клиент плюс все (друзья, коллеги, facebook friends) кому он расскажет о том как ему срочно и без разговоров вернули деньги обратно как только он попросил. Которые возможно ему объяснят, для чего на самом деле цифровая подпить так что в итоге он сам вернется и купит заново.
Re[8]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Ael, Вы писали:
Ael>Аудитория в данной ситуации это сам трудный клиент плюс все (друзья, коллеги, facebook friends) кому он расскажет о том как ему срочно и без разговоров вернули деньги обратно как только он попросил. Которые возможно ему объяснят, для чего на самом деле цифровая подпить так что в итоге он сам вернется и купит заново.
ага, а по моему, он раскажет совсем по другому, что софт гавно, непонятный левондос без цифровой подиси, деньги не хотели возвращать, и т.д.
Re[8]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Ael, Вы писали:
Ael>Аудитория в данной ситуации это сам трудный клиент плюс все (друзья, коллеги, facebook friends) кому он расскажет о том как ему срочно и без разговоров вернули деньги обратно как только он попросил. Которые возможно ему объяснят, для чего на самом деле цифровая подпить так что в итоге он сам вернется и купит заново.
Если он такой хитрожопый, то друзьям он расскажет как можно купить ваш софт и тут же получить деньги назад.
Re[9]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Если он такой хитрожопый, то друзьям он расскажет как можно купить ваш софт и тут же получить деньги назад.
В нормальных странах и у нормльных людей такое не принято.
Re[10]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:
I>>Если он такой хитрожопый, то друзьям он расскажет как можно купить ваш софт и тут же получить деньги назад. NW>В нормальных странах и у нормльных людей такое не принято.
Уже не раз убеждался, что это миф. Жулики есть везде.
Re[11]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Уже не раз убеждался, что это миф. Жулики есть везде.
Это не противоречит моему посту: NW>>В нормальных странах и у нормльных людей такое не принято.
У нас, например, грабить на улице не принято... I>>Если он такой хитрожопый, то друзьям он расскажет как можно купить ваш софт и тут же получить деньги назад.
Клуб хитрожопых, прущихся от обмана продавцов 10 баксовых программ?
Re[12]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:
NW>Здравствуйте, icezone, Вы писали:
NW>>>В нормальных странах и у нормльных людей такое не принято.
Вы наверное хотели сказать в "идеальных"?
NW>У нас, например, грабить на улице не принято...
Вы на какой планете живете?
I>>>Если он такой хитрожопый, то друзьям он расскажет как можно купить ваш софт и тут же получить деньги назад. NW>Клуб хитрожопых, прущихся от обмана продавцов 10 баксовых программ?
Похоже вы не шароварщик.
Re[13]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Вы наверное хотели сказать в "идеальных"?
Идеальных нет, есть нормальные.
NW>>У нас, например, грабить на улице не принято... I>Вы на какой планете живете?
У гопников принято. Я не гопник, как и большинство, а вы?
I>Если он такой хитрожопый, то друзьям он расскажет как можно купить ваш софт и тут же получить деньги назад. I>Похоже вы не шароварщик.
З.Ы. Мы часто делаем ошибки, судя по себе об остальных людях...
Re[14]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:
NW>>>У нас, например, грабить на улице не принято... I>>Вы на какой планете живете? NW>У гопников принято. Я не гопник, как и большинство, а вы?
И на всей вашей улице нет гопников? Готовы поручиться? Рублевка?
NW>З.Ы. Мы часто делаем ошибки, судя по себе об остальных людях...
Мне трудно судить по себе, поскольку я продавец, а не покупатель. Выводы из многолетнего опыта
продаж в интернете. Даже нормальные люди иногда подкладывают свинью.
Re[15]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>И на всей вашей улице нет гопников? Готовы поручиться? Рублевка?
Вас часто грабят гопники (хитрожопые покупатели)?
I>Мне трудно судить по себе, поскольку я продавец, а не покупатель. Выводы из многолетнего опыта I>продаж в интернете. Даже нормальные люди иногда подкладывают свинью.
Речь ни о том что иногда, а о том что обычно. Весь мой многолетний опыт говорит о том, что хитрожопые покупатели (пользуясь вашей терминологией) очень редки (<1%) и на них выгоднее забить. А продукты у нас далеко не по 10$, и число продаж позволяет говорить о достаточной выборке для озвучивания статистики.
Re[16]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:
I>>И на всей вашей улице нет гопников? Готовы поручиться? Рублевка? NW>Вас часто грабят гопники (хитрожопые покупатели)?
С гопниками последнее время проблем нет, но зарекаться не буду. Покупатели жульничают периодически.
NW>Речь ни о том что иногда, а о том что обычно. Весь мой многолетний опыт говорит о том, что хитрожопые покупатели (пользуясь вашей терминологией) очень редки (<1%) и на них выгоднее забить. А продукты у нас далеко не по 10$, и число продаж позволяет говорить о достаточной выборке для озвучивания статистики.
А никто и не говорил, что их больше 1% — это и есть обычно. Последние фразы как-то не связаны между собой — сперва говорите, что выгоднее забить, а потом что продукты не дешевые.
Re[17]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
NW>>Речь ни о том что иногда, а о том что обычно. Весь мой многолетний опыт говорит о том, что хитрожопые покупатели (пользуясь вашей терминологией) очень редки (<1%) и на них выгоднее забить. А продукты у нас далеко не по 10$, и число продаж позволяет говорить о достаточной выборке для озвучивания статистики.
I>А никто и не говорил, что их больше 1% — это и есть обычно.
Что-то я вас не понимаю, для вас 1%-это уже "обычно жульничают"? Для меня это "иногда". Если так, то мы спорим практически о полупустом стакане.
I>Последние фразы как-то не связаны между собой — сперва говорите, что выгоднее забить, а потом что продукты не дешевые.
и на них выгоднее забить, даже не смотря на на то, что продукты у нас далеко не по 10$...
Так понятнее?
Re[18]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:
NW>Что-то я вас не понимаю, для вас 1%-это уже "обычно жульничают"? Для меня это "иногда". Если так, то мы спорим практически о полупустом стакане.
Так разговор и шел о том, что нормальные люди тоже обманывают. 1% это же не ноль.
NW>и на них выгоднее забить, даже не смотря на на то, что продукты у нас далеко не по 10$... NW>Так понятнее?
Понятно. А после какой суммы станет не наплевать?
Re[19]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Понятно. А после какой суммы станет не наплевать?
У каждого своя
"Сумма сделки" > "Пораченные ресурсы"\"Вероятность победить"
Re[20]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:
NW>>У каждого своя NW>>"Сумма сделки" > "Пораченные ресурсы"\"Вероятность победить"
I>Вероятность победить чаржбек равна нулю.
Вы же все понимаете, но почему-то не согласны
Re[22]: Интересный клиент - как разрулить ситуацию?
