Сообщение Re: клиент купил не с той карточки, хочет рефанд. Что делать от 28.03.2019 9:30
Изменено 28.03.2019 9:43 autopsist
Re: клиент купил не с той карточки, хочет рефанд. Что делать
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Клиент из США уровня Boeing купил тулзу для программистов за $500 (1 лицензию) через PPG карточкой. Лицо-покупатель — латинос. До покупки никак с нами не связывался.
"Рефанд будет предоставлен после того, как вы купите лицензию с правильной карты."
Всегда так делаем.
Сказать что согласование рефанда займет не меньше времени...
V>Еще боюсь что из-за оплаты через purchase order они затребуют анкету вендора и прочую хрень.
Мы всегда отправляем им данные PPG (W-8?) т.к. их должна интересовать только эта инфа.
За исключением милитари, они всегда просят раскрыт информацию о том, где мы и кто. Странно, но эта информация еще ни одну огранизацию с доменом mil не остановило. Сами удивляемся.
V>Ньюанс в том, что онлайн-активации у софта нет, и они уже получив ключик могут им спокойно пользоваться..
Делай что-то. Или онлайн активацию, или возможность заблокировать ключ при "проверке обновлений".
V>Клиент из США уровня Boeing купил тулзу для программистов за $500 (1 лицензию) через PPG карточкой. Лицо-покупатель — латинос. До покупки никак с нами не связывался.
"Рефанд будет предоставлен после того, как вы купите лицензию с правильной карты."
Всегда так делаем.
Сказать что согласование рефанда займет не меньше времени...
V>Еще боюсь что из-за оплаты через purchase order они затребуют анкету вендора и прочую хрень.
Мы всегда отправляем им данные PPG (W-8?) т.к. их должна интересовать только эта инфа.
За исключением милитари, они всегда просят раскрыт информацию о том, где мы и кто. Странно, но эта информация еще ни одну огранизацию с доменом mil не остановило. Сами удивляемся.
V>Ньюанс в том, что онлайн-активации у софта нет, и они уже получив ключик могут им спокойно пользоваться..
Делай что-то. Или онлайн активацию, или возможность заблокировать ключ при "проверке обновлений".
Re: клиент купил не с той карточки, хочет рефанд. Что делать
Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:
V>Клиент из США уровня Boeing купил тулзу для программистов за $500 (1 лицензию) через PPG карточкой. Лицо-покупатель — латинос. До покупки никак с нами не связывался.
"Рефанд будет предоставлен после того, как вы купите лицензию с правильной карты."
Всегда так делаем.
Сказать что согласование рефанда займет не меньше времени...
V>Еще боюсь что из-за оплаты через purchase order они затребуют анкету вендора и прочую хрень.
Мы всегда отправляем им данные PPG (W-8?) т.к. их должна интересовать только эта инфа.
За исключением милитари, они всегда просят раскрыть информацию о том, где мы и кто. Странно, но эта информация еще ни одну огранизацию с доменом mil не остановило. Сами удивляемся.
V>Ньюанс в том, что онлайн-активации у софта нет, и они уже получив ключик могут им спокойно пользоваться..
Делай что-то. Или онлайн активацию, или возможность заблокировать ключ при "проверке обновлений".
V>Клиент из США уровня Boeing купил тулзу для программистов за $500 (1 лицензию) через PPG карточкой. Лицо-покупатель — латинос. До покупки никак с нами не связывался.
"Рефанд будет предоставлен после того, как вы купите лицензию с правильной карты."
Всегда так делаем.
Сказать что согласование рефанда займет не меньше времени...
V>Еще боюсь что из-за оплаты через purchase order они затребуют анкету вендора и прочую хрень.
Мы всегда отправляем им данные PPG (W-8?) т.к. их должна интересовать только эта инфа.
За исключением милитари, они всегда просят раскрыть информацию о том, где мы и кто. Странно, но эта информация еще ни одну огранизацию с доменом mil не остановило. Сами удивляемся.
V>Ньюанс в том, что онлайн-активации у софта нет, и они уже получив ключик могут им спокойно пользоваться..
Делай что-то. Или онлайн активацию, или возможность заблокировать ключ при "проверке обновлений".