Привет всем,
У Avangate уже несколько месяцев не работает рассылка\получение инвойса кастомерами.
Я долблю их тикетами и в чате уже месяца 3-4, мои кастомеры пишут им месяцами об этой проблеме.
Сталкивались ли вы с этой проблемой? Нашли ли решение?
Доходит уже того что кастомеры мне пишут — send invoice or refund.
Вот уроды, не могут пофиксить это столько времени, видимо нужно от них уходить.

NW>У Avangate уже несколько месяцев не работает рассылка\получение инвойса кастомерами.

надо зайти на страницу заказа
там есть кнопка Send Invoice
у меня работало всю дорогу
можно написать бота, который логинится, переходит на страницу с номером заказа и нажимает эту кнопку

Здравствуйте, c3p0, Вы писали:

C>там есть кнопка Send Invoice
Эх, если бы все было так просто, эта кнопочка говорит "Invoice will be send..." и ничего. 4 месяца исправляют ее уже.

C>>там есть кнопка Send Invoice
NW>Эх, если бы все было так просто, эта кнопочка говорит "Invoice will be send..." и ничего. 4 месяца исправляют ее уже.

Сейчас ввел свой емэйл вместо клиентского.
Сверху зеленая плашка invoice emailed to ...
На почту пришла пдфка с клиентским инвойсом.
Вроде все работает.

Возможно багует именно на вашем аккаунте.

Здравствуйте, c3p0, Вы писали:

C>Возможно багует именно на вашем аккаунте.

Я так понял что только для некоторых клиентов.

Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:

NW>Привет всем,
NW>У Avangate уже несколько месяцев не работает рассылка\получение инвойса кастомерами.
NW>Я долблю их тикетами и в чате уже месяца 3-4, мои кастомеры пишут им месяцами об этой проблеме.
NW>Сталкивались ли вы с этой проблемой? Нашли ли решение?
NW>Доходит уже того что кастомеры мне пишут — send invoice or refund.
NW>Вот уроды, не могут пофиксить это столько времени, видимо нужно от них уходить.

Сегодня еще один написал что хочет инвойс, ждет уже месяц.
Они работают над этой проблемой в приоритетном режиме. Сука уже 3 месяца. Сколько месяцев поребуется еще они не знают.
Издеваются?

Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:

NW>Они работают над этой проблемой в приоритетном режиме. Сука уже 3 месяца. Сколько месяцев поребуется еще они не знают.
NW>Издеваются?

Ничуть. Ведь над такими проблемами нынче принято работать лишь после того, как все более важные проблемы (расположение текстов, полей, кнопок, цветовая гамма, анимация, рассылка рекламы и т.п.) полностью решены.

Старые инвойсы за 2021 год отсылаются. Похоже они просто не генерируют новые, начиная с какого-то периода.
Кастомеры пишут каждый день, ругают меня. Я пишу этим засранцам, они обещают поправить и хрен вам.

Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:

NW>Кастомеры пишут каждый день, ругают меня. Я пишу этим засранцам, они обещают поправить и хрен вам.

Я в такой ситуации переадресовываю кастомеров к регистратору, и вообще не парюсь. Вендор отвечает только за сам продукт. За финансовую сторону, включая инвойсы, отвечает регистратор. Если клиенту нужен инвойс — это в чистом виде отношения клиента и регистратора, вендор здесь совершенно ни при делах.

Здравствуйте, Евгений Музыченко, Вы писали:

ЕМ>Я в такой ситуации переадресовываю кастомеров к регистратору, и вообще не парюсь. Вендор отвечает только за сам продукт. За финансовую сторону, включая инвойсы, отвечает регистратор. Если клиенту нужен инвойс — это в чистом виде отношения клиента и регистратора, вендор здесь совершенно ни при делах.

так они пишут — или инвойс или рефанд.

Здравствуйте, Nonmanual Worker, Вы писали:

NW>Привет всем,
NW>У Avangate уже несколько месяцев не работает рассылка\получение инвойса кастомерами.
NW>Я долблю их тикетами и в чате уже месяца 3-4, мои кастомеры пишут им месяцами об этой проблеме.
NW>Сталкивались ли вы с этой проблемой? Нашли ли решение?
NW>Доходит уже того что кастомеры мне пишут — send invoice or refund.
NW>Вот уроды, не могут пофиксить это столько времени, видимо нужно от них уходить.

Они решили проблему своим способом. Теперь они просто мне не отвечают и в саппорт чат не пускают.