Здравствуйте,
Допустим, если пользователь купит winrar, а тот не умеет извлекать файлы из архивов ".xyz".
Должен ли владелец winrar-а возвращать деньги?

По каким причинам пользователя, владелец софта обязан возвращать деньги?
Насколько законно написать в лицензии, что пользователь сам несет ответственность за то что покупает и как пользуется и владелец софта не будет нести никакой ответственности или обязанности исправлять или доделывать программу или возвращать деньги пользователю.