Есть проблема связанная с тем, что выданные ключи после покупки программы не сразу применяются или не применяются вообще.
Все бы ничего, если бы некоторые рассерженные пользователи не требовали возвратов из-за неполученных ключей (chargebacks, refunds), а это как известно неприятные накладные расходы.
Итак,
— Действительно, ключи не во всех случаях приходят пользователю. Чаще Американскому и связано с тем, что некоторые Американские провайдеры банят наши почтовые сервера, как не благонадежные. Проверено-факт!
Случается, что в ручном режиме письмо сложно переслать письмо.
— Ключ приходит, но ложится в папку со спамом. Я шлю 2 письма: красивое html и текстовое в надежде, что тектстовое спам-фильтр не остановит. Слова СПАМ выделяю крупными цветными буквами во всех инструкциях и на сайте, но часто пользователь их не замечает.
Добавил 3-ю копию письма от имени gmail почтового ящика в надежде, что может быть оно проскочит и не остановится на провайдерских узлах.
— Если в течении суток пользователь не воспользовался ключом, шлю напоминание в ручном режиме. Один или два раза. Опять же с разных ящиков (со своего хостинга, с gmail, иногда с yahoo).
Но даже после 3-4 писем некоторые пользователи так и не воспользуются ключем.
Не могу понять, зачем платить, если не собираешься пользоваться?... в благотворительность не верю, письма не доходят — вероятно, тогда почему покупатель молчит??
Вот такой алгоритм и автоматизация процесса отправки регистрационного ключа пользователю. Не могу придумать, как его упростить.
Поделитесь вашим опытом.
PS Перенос сайта на забугорный 100% надежный и доверенный хостинг пока не рассматриваю.
Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>Вот такой алгоритм и автоматизация процесса отправки регистрационного ключа пользователю. Не могу придумать, как его упростить. A>Поделитесь вашим опытом.
Перенес автоматическую отправку писем на G-Suite, вопрос со спамом решился (3тьфу). Раньше серверы майкрософта не то, чтобы в Junk добавляли, они вообще удаляли автоматические письма, посланные с моего сервера
А еще можно ключик показывать на сайте сразу после покупки.
Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>Есть проблема связанная с тем, что выданные ключи после покупки программы не сразу применяются или не применяются вообще. A>Все бы ничего, если бы некоторые рассерженные пользователи не требовали возвратов из-за неполученных ключей (chargebacks, refunds), а это как известно неприятные накладные расходы.
Еще письма рассылает регистратор, типа avangate, в который встроен твой генератор ключей. И пусть на их совести остается доставка писем. Ты же им дал генератор, ты молодец, а они пусть свои почтовые сервера вайтлистят, чтобы клиентам все доходило.
VR>Еще письма рассылает регистратор, типа avangate, в который встроен твой генератор ключей. И пусть на их совести остается доставка писем. Ты же им дал генератор, ты молодец, а они пусть свои почтовые сервера вайтлистят, чтобы клиентам все доходило.
CD>А еще можно ключик показывать на сайте сразу после покупки.
да, но это не решение проблемы, тк часто дотошные пользователи хотят иметь действительное регистрационное письмо, даже не копию и тем более текстовую копию письма.
CD>Перенес автоматическую отправку писем на G-Suite, вопрос со спамом решился (3тьфу). Раньше серверы майкрософта не то, чтобы в Junk добавляли, они вообще удаляли автоматические письма, посланные с моего сервера
я полагаю вы не с 0 начали, если так, поделитесь ссылочкой на идею
Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>Поделитесь вашим опытом.
Как уже сказали ранее, регистратор шлет. Более чем нормально шлет.
A>PS Перенос сайта на забугорный 100% надежный и доверенный хостинг пока не рассматриваю.
Если я вас правильно понял, то вы предлагаете использовать внешний почтовый ящик известного почтовика.
В этом случае я шлю 3е письмо от имени своего gmail ящика закрепленного за софтом.
A>я полагаю вы не с 0 начали, если так, поделитесь ссылочкой на идею
На идею чего? У меня все самопальное. Скрипт на сервере шлет письма через SMTP гугла, используя мой логин в G-Suite (логично, но все равно необычно — я эти письма потом у себя в отправленных нахожу).
A>>я полагаю вы не с 0 начали, если так, поделитесь ссылочкой на идею CD>На идею чего? У меня все самопальное. Скрипт на сервере шлет письма через SMTP гугла, используя мой логин в G-Suite (логично, но все равно необычно — я эти письма потом у себя в отправленных нахожу).
Ага так это тоже что и я делаю — шлю письма через SMPT gmail (повторю еще раз, 3е письмо шлю через гугл ящик).
Я просто не понял, какую полезную нагрузку в этом случае делает G-Suite.
Новый зверь для меня G-Suite, сразу полез в инет смотреть, что это и не понял, кукую пользу могу из него извлечь.
A>Ага так это тоже что и я делаю — шлю письма через SMPT gmail (повторю еще раз, 3е письмо шлю через гугл ящик). A>Я просто не понял, какую полезную нагрузку в этом случае делает G-Suite. A>Новый зверь для меня G-Suite, сразу полез в инет смотреть, что это и не понял, кукую пользу могу из него извлечь.
Ну вообще-то g-suite — это целый набор для бизнеса, а не только smtp.
Здравствуйте, XOOIOOX, Вы писали:
XOO>Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>>Поделитесь вашим опытом.
XOO>Как уже сказали ранее, регистратор шлет. Более чем нормально шлет.
у меня Share-it, я совсем понимаю или не нашел, как прикрутить одновременно получения ордера (приходит емейлом, что достаточно универсально), занесения данных из него в базу, генерацию ключа, письма с добавлением обратной связи в регистратор для отсылки им сгенерированной информации покупателю.
A>>PS Перенос сайта на забугорный 100% надежный и доверенный хостинг пока не рассматриваю. XOO>Почему?
не разбогател, нет достаточного оборота, привык с своему хостингу и его поддержке, нет времени для этого...
Причины можно переставлять местами, суть одна — нет достаточно толчка к такому переходу
Здравствуйте, andy, Вы писали:
XOO>>Как уже сказали ранее, регистратор шлет. Более чем нормально шлет. A>у меня Share-it, я совсем понимаю или не нашел, как прикрутить одновременно получения ордера (приходит емейлом, что достаточно универсально), занесения данных из него в базу, генерацию ключа, письма с добавлением обратной связи в регистратор для отсылки им сгенерированной информации покупателю.
Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>Есть проблема связанная с тем, что выданные ключи после покупки программы не сразу применяются или не применяются вообще. A>Все бы ничего, если бы некоторые рассерженные пользователи не требовали возвратов из-за неполученных ключей (chargebacks, refunds), а это как известно неприятные накладные расходы.
A>Итак, A>- Действительно, ключи не во всех случаях приходят пользователю. Чаще Американскому и связано с тем, что некоторые Американские провайдеры банят наши почтовые сервера, как не благонадежные. Проверено-факт! A> Случается, что в ручном режиме письмо сложно переслать письмо.
A>- Ключ приходит, но ложится в папку со спамом. Я шлю 2 письма: красивое html и текстовое в надежде, что тектстовое спам-фильтр не остановит. Слова СПАМ выделяю крупными цветными буквами во всех инструкциях и на сайте, но часто пользователь их не замечает. A> Добавил 3-ю копию письма от имени gmail почтового ящика в надежде, что может быть оно проскочит и не остановится на провайдерских узлах.
A>- Если в течении суток пользователь не воспользовался ключом, шлю напоминание в ручном режиме. Один или два раза. Опять же с разных ящиков (со своего хостинга, с gmail, иногда с yahoo). A>Но даже после 3-4 писем некоторые пользователи так и не воспользуются ключем.
A>Не могу понять, зачем платить, если не собираешься пользоваться?... в благотворительность не верю, письма не доходят — вероятно, тогда почему покупатель молчит??
A>Вот такой алгоритм и автоматизация процесса отправки регистрационного ключа пользователю. Не могу придумать, как его упростить. A>Поделитесь вашим опытом.
A>PS Перенос сайта на забугорный 100% надежный и доверенный хостинг пока не рассматриваю.
Думаю можно реализовать сервис активации без использования эл.почты.
Здравствуйте, andy, Вы писали:
TT>>Вам не сайт, вам всего лишь почтовый сервер надо перенести. Например, можно попробовать TT>>https://domain.yandex.com/domains_add/
A>Если я вас правильно понял, то вы предлагаете использовать внешний почтовый ящик известного почтовика. A>В этом случае я шлю 3е письмо от имени своего gmail ящика закрепленного за софтом.
Нет, тут используется именно почтовый сервер яндекса для вашего домена. Вся ваша почта будет у них. Это тоже самое, что у майкрософта или гугла бизнес, только бесплатно.
Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>>>PS Перенос сайта на забугорный 100% надежный и доверенный хостинг пока не рассматриваю. XOO>>Почему? A>не разбогател, нет достаточного оборота, привык с своему хостингу и его поддержке, нет времени для этого... A>Причины можно переставлять местами, суть одна — нет достаточно толчка к такому переходу
Ну, ничего, надо просто подождать, когда чарджбаков станет достаточно для толчка
Не могу придумать, как его упростить.
