Кстати, да — шаблоны нужно добавить с возможностью кастомизации для каждого контрагента.
Думаю, РКЦ: Бизнес не совсем (или совсем не) CRM.
И не стоит резко реагировать на критику. У всех свои задачи, свое видение — всем не угодишь. Но развивать проект стоит. Например, я говорил, что похоже на 1С — да. Но 1С — платная, а Ваша программа теперь — бесплатная. Это преимущество.
