Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>Всем привет!
U>На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют. Например:
U>Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии) U>Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail U>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов U>Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
Тут уже много сказали, поделюсь несколькими мыслями от себя:
1. На высказывания в духе "фии, ты дурак" не стоит обращать внимания. Тут аудитория такая. На мое предложение сгенерировать дополнительные продажи через email-маркетинг за процент с них меня тоже закидали помидорами. Т.е. рисков никаких, деньги платить не надо, зарабатываю только если принес пользу тебе — и все равно я дурак
2. Смешение с HelpDesk не стоит делать. HelpDesk — это отдельная система, отдельный сервис, и хочется, чтобы он прогрессивно развивался. Если ЦА — шароварщики, априори рынок узкий и не будет того пула клиентов, ради которого это будет хотеться делать. Соответственно, HelpDesk априори будет дохлым. А саппорт на дохлый хелпдеск переводить — стремно. Плюс, есть отличные бесплатные аналоги, в т.ч. с базой знаний и другими плюшками. Я HESK пользуюсь и доволен.
3. То, что решили какие-то проблемы шароварщиков решить — это круто само по себе. Вот только уловили ли вы реальные проблемы:
— Вопрос распространения файлов — очень узкий. В 90% случаев решается самими регистраторами, которые после покупки отдают Download ссылку на полную версию.
— Вопрос обновлений — на ура решается встраиванием временной метки внутрь самого ключа. В результате можно отдавать сразу все версии, но работать будет ДО той даты выпуска, что вшита в ключ.
— вопрос уведомления пользователей на ура решается специализированными сервисами типа MailChimp, группой Facebook и др. соцсетями.
Что реально болит у меня и чего хочется:
1) Хочется какую-то прокладку между всеми регистраторами и моим кейгеном. Хотелось бы иметь возможность написать один генератор ключей под "прокладку", а затем легко и удобно подключать к нему ЛЮБОГО регистратора.
2) Хочется иметь сущность, которая бы внутри себя аггрегировала покупки от ВСЕХ регистраторов, формировала бы общую базу покупателей, которую бы можно было посмотреть он-лайн. (Сейчас в этой роли у меня TheBat!, который устаревший и без он-лайна. Хотелось бы куда-то слезть с него)
3) Хочется, чтобы затем к этой он-лайн базе можно было дать ограниченный доступ следующего характера:
— самому пользователю, чтобы он САМ мог повторно себе отправить свой же ключ (или сгенерировать новый) и снял с меня 50% вопросов в саппорт
— доступ специалисту поддержки, чтобы он мог проверить есть ли пользователь по заданным параметрам в базе, когда он покупал и что и переотправить ему ключ. (на текущий момент эта проблема решается отправкой всех писем регистраторов на отдельный ящик gmail и доступом саппорта к нему. В качестве нетехнической зазиты — NDA)
— Интеграции этой базы с Почтовыми сервисами, чтобы в UniSender/MailChimp/SendPulse у меня всегда была актуальная база покупателей, разбитая по продуктам и я мог делать рассылки не проводя синхронизацию с моей базой в TheBat ручками.
— Интеграции этой базы с HelpDesk, например, с тем же HESK, чтобы при поступлении сообщения от пользователя я понимал, он платный или нет (сейчас этот вопрос решается дополнительным полем "Что вы у нас покупали", не большая проблема)
4) Ну, и всю эту базу должна быть возможность выгрузить в Excel, для того, чтобы получить всевозможные отчеты, из которых он-лайн будут только самые базовые.
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>В личный кабинет можно попасть нажав "Забыл пароль" и запросив его из сервиса. Вы будете избавлены от подобных писем. Можно весь суппорт завернуть туда, отказавшись от e-mail поддержки вообще.
Не, вы не поняли. Клиент думает так:
"Я потерял свой ключ, как восстановить? Тааак, гуглим по названию программы, написать в саппорт, "Я потерял свой ключ, пришлите?". Все. "личного кабинета" в панадигме мира у человека нету в принципе. Только если принудительно его заставлять в него входить.
Аналогично со скачкой файла. Человек не хочет личный кабинет, он хочет купить и сразу из письма прямую ссылку на скачку получить. Все.
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:
U_E>Я бы попробовал продавать это на запад, но, кажется, шароварное сообщество стало совсем крохотным.
А кто же тогда создает и главное — продает то многообразие софта которое есть на рынке?
По поводу крохотного сообщества — раньше не было большого количества источников информации о том как и что делать, не было такого количества сервисов по приему платежей и т.п., в связи с чем люди и пытались собраться в сообщества что бы хоть как-то делиться опытом. Сегодня в этом большой нужды нет, шаровара это обычный бизнес в который тоже надо вкладывать деньги, есть куча доступной информации и сервисов, смысла собираться кроме как попить пиво больше не стало... Все стало проще, и не надо даже быть программистом, нужно быть изначально с деньгами чтобы — заказать разработку программы по мотивам своей идеи, заказать сайт, вложиться в рекламу и продвижение, не пошло — начинай с начала. Будучи фрилансером частенько вижу и несколько раз сам исполнял заказы именно шароварного характера, т.е. человек описывал идею (чаще всего это клон чего-то готового), давал некое подобие т.з., на выходе получал готовую программу с простейшим менеджером лицензий.
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Мое видение указанных вами проблем с точки зрения программиста:
U>Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии)
Предположу что в большинстве случаев файл качают непосредственно с сайта, так же у большинства на сервере есть генератор ключей который по запросам от регистратора выдает ключи, соответственно на сервере уже есть вся необходимая информация достаточная для того чтобы сделать простейший скрипт который обеспечит API для получения информции об обновлении, его наличии и т.п в соответствии с текущей лицензией.
U>Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail
А ваша система будет сама отвечать на эти горы писем? Или она умеет анализировать и группировать вопросы пользователей? Соответственно все делается человеком или нанятыми для этого дела человеками )
U>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов
Вопрос необходимости данной фичи оставим открытым, т.к. убежден что в качестве базы знаний лучше завести блог на сайте и публиковать более развернутые статьи. Так можно убить двух зайцев — Google и пользователей читающих подобные вещи.
U>Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
Речь о почтовой рассылке или в стоимость входит еще какой-либо канал информаирования? Если о рассылке, то все зависит от ее размеров, в простых случаях можно сделать это руками, в сложных — воспользоваться специальным сервисом, который потом еще покажет некторую аналитику по качеству рассылки. Дело это не частое, от того и не напряжное.
U>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только). U>Проект был наречён UberFiles.
На мой вкус имя не о чем не говорит... что это? очередной файл менеджер? удаленное хранилище? непонятно, но пусть будет, не важно.
U>Вот, что он может:
U>A1) Следить за ордерами пользователей (через письма от Share-It) и высылать пользователю данные для входа в их личный кабинет, где он может скачать все купленные продукты. Бандлы (bundles) и подписки (subscriptions) — поддерживаются.
Удвоение горы писем обозначенной в пункте Q2. В тренде будут вопросы — забыл пароль, как войти, куда нажать... А скачать программу/модули/обновления пользователь должен непосредственно с сайта продукта безо всяких регистраций и т.п., а уже запуская его на своем ПК, продукт должен проверить лицензию, запуститься или умереть после показа предупреждения о необходимости покупки/продления.
U>A2) Предоставить пользователю в его личном кабинете (а администратору в админке) доступ к простой HelpDesk-системе с возможностью прикрепления файлов и картинок.
Кнопка в интерфейсе программы которая будет отображать диалог/почтовый клиент для отправки запроса в тех поддержку, другая кнопка для открытия браузера на странице с продуктом и информацией об обновлениях, статьях базы знаний и т.п.. Для чего нужно помнить и вводить какие-то пароли?
U>A3) Администратор может помечать решенные вопросы как опубликованные, и они будут автоматически добавлены в базу знаний — раздел на сайте, полностью собранный из таких вопросов.
Полезное дело. Но с таким же успехом на сайт можно прикрутить любую понравившуюся open source систему и организовать на ее основе полноценный HelpDesc.
U>A4) Показывать в личном кабинете сопутствующие продукты, скидки;
Что бы показывать, надо чтобы туда кто-то зашел сначала. Обычно программы сами проверяют и информируют о наличии обновлений, вы хотите чтобы человек теперь сам ходил на сайт посмотреть "а нет ли там новой версии?"
U>- Это не совсем облачный сервис. Вы НЕ делите ресурсы с другими разработчиками. Облачный тарифный план — выделенный VPS на DigitalOcean, с отдельной БД и прочим. Мы не подвергаем вас дополнительным рискам. Конечно, если вы не хотите взять у нас "код на вынос" и развернуть всё у себя сами.
Это плохо. И это от незнания/неумения/нежелания заморачиваться с нормальной архитектурой сервиса и двумя версиями продукта (1 — "на вынос" для одного клиента, 2 — в качестве сервиса для множества клиентов) и от отсутствия в команде человека который бы что-то знал об архитектуре серверных приложений. Отсюда рождается сомнение что есть человек который будет потом администрировать 100500 VPS-ок, или они обновляться не будут? А у вас уже есть решение для хранения и оперативного доступа к 100500 паролям пользователя root или у вас будет один пароль на все VPS-ки? ))
U>- Рассылка и получение почты идет через сервис MailGun для минимизации рисков попадания в спам-листы. Нам известные такие вещи как SPF и DKIM.
Это хорошо.
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>Не поделитесь ли ссылками на проекты? Или хотя бы названия, я был бы очень признателен.
I>вот один из проектов http://expert.aklabs.com/ I>второй не помню, в домене было слово shareware
На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют. Например:
Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии)
Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail
Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов
Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только).
Проект был наречён UberFiles. Вот, что он может:
A1) Следить за ордерами пользователей (через письма от Share-It) и высылать пользователю данные для входа в их личный кабинет, где он может скачать все купленные продукты. Бандлы (bundles) и подписки (subscriptions) — поддерживаются.
A2) Предоставить пользователю в его личном кабинете (а администратору в админке) доступ к простой HelpDesk-системе с возможностью прикрепления файлов и картинок.
A3) Администратор может помечать решенные вопросы как опубликованные, и они будут автоматически добавлены в базу знаний — раздел на сайте, полностью собранный из таких вопросов.
A4) Показывать в личном кабинете сопутствующие продукты, скидки; сделать выборку e-mail адресов и имен для последующего использования в рассылке (например, через MailChimp).
Т. е. на своём домене support.your-domain.com вы сможете предоставить пользователю доступ ко всем этим удобствам. Вам и самим будет удобнее через UberFiles разбираться кто, что заказал и какие проблемы имеет.
Дополнительно вы получите:
— Возможность импорта существующих ордеров Share-It (и даже создать вручную проведенные мимо него)
— Симуляция импорта: ни одно письмо не будет отправлено, пока вы не решите, что импорт корректен
— Продукт на UberFiles может содержать в себе несколько продуктов Share-It отличающихся только ID и сроком действия лицензии (пример: лицензия на год и бессрочная, а файл для них один)
— Массовое обновление файлов. Актуально, если у вас много продуктов.
И специально для RSDN некоторые технические детали:
— Это не совсем облачный сервис. Вы НЕ делите ресурсы с другими разработчиками. Облачный тарифный план — выделенный VPS на DigitalOcean, с отдельной БД и прочим. Мы не подвергаем вас дополнительным рискам. Конечно, если вы не хотите взять у нас "код на вынос" и развернуть всё у себя сами.
— Рассылка и получение почты идет через сервис MailGun для минимизации рисков попадания в спам-листы. Нам известные такие вещи как SPF и DKIM.
Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>С уважением UF>>Комаров Дмитрий UF>>
F>Дима, Вы бы сначало пришли и спросили — а надо это им или нет? F>А Вы потратились, теперь пытаетесь отбить затраты на нас.
F>Не надо запрягать лошадь впереди телеги!
Falcoware, лошадь запрягают именно впереди телеги. Это телегу не ставят впереди лошади.
И я вас уверяю, наша лошадь располагается в абсолютно верном месте.
UberFiles уже сейчас обслуживает нужды собственного дела, и нескольких бизнес-партнеров, насколько мне известно, почитывающих и этот раздел форума.
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Были попытки создания таких сервисов в "золотые" времена шаровары, успеха они не имели. Кстати, помню, что делали люди, которых все знали по сврусу (без обид, но я не знаю, кто такой Комаров Дмитрий, хотя варюсь с 2004-го года в этом всем).
Честно, забыл даже как эти сервисы назывались, хотя один я даже пробовал использовать. К слову, поставлялся тот продукт в исходниках (даже демо версия).
Думаю, неудачи связаны с целой совокупностью причин, причин психологических, а значит не рациональных. Их не победить. Наш брат скрытен: если он боится клонеров, то неужели он доверит кому-то базу с клиентами. Платить лишние деньги он тоже не станет: "раньше как-то все работало, так зачем еще один какой-то универсальный сервис для всего?". Правильно: не нужен он. А что нужно, уже и так автоматизировано.
Повторю, нету смысла пытаться победить это рациональными объяснениями.
Я бы попробовал продавать это на запад, но, кажется, шароварное сообщество стало совсем крохотным.
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии)
ничего высылать не требуется
обновления разруливаются через систему активации
U>Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail
нет никаких гор почты
U>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов
для обычной шаровары это не имеет смысла — никто не хочет копаться в базах знаний, сразу пишут в поддержку
U>Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
facebook/twitter
U>A1) Следить за ордерами пользователей (через письма от Share-It) и высылать пользователю данные для входа в их личный кабинет, где он может скачать все купленные продукты. Бандлы (bundles) и подписки (subscriptions) — поддерживаются.
зачем парсить письма если есть IPN?
U>A2) Предоставить пользователю в его личном кабинете (а администратору в админке) доступ к простой HelpDesk-системе с возможностью прикрепления файлов и картинок.
личный кабинет предоставляют регистраторы
U>- Массовое обновление файлов. Актуально, если у вас много продуктов.
а ваш VPS справится с нагрузкой? некоторые CDN используют для этого
U>- Это не совсем облачный сервис. Вы НЕ делите ресурсы с другими разработчиками. Облачный тарифный план — выделенный VPS на DigitalOcean, с отдельной БД и прочим.
спорное решение
U>Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
Ваше видение нужд обычных шароварщиков пока вызывает сомнения.
Вся эта мышиная возня с загрузкой файлов нафиг не нужна.
Личный кабинет по большому счету — штука бесполезная. Типичная ситуация — пользователь пишет что потерял ключик. Я на 100% уверен, что и пароль к ЛК он тоже потеряет.
Итого, шароварщику нежна простенькая панелька, совмещенная с генератором ключей чтобы можно было банить утекшие ключики.
Через эту же панельку пользователь сможет посмотреть свои ключики и состояние подписки.
Хелпдеск — по своему усмотрению, благо они есть бесплатные.
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только). U>Проект был наречён UberFiles. Вот, что он может:
Хорошая идея. Поправь инглиш на сайте и попробуй продвинуть через ProductHunt. И не слушай здешних критиков, здесь очень (кхм) специфическая аудитория ("да я такое на коленке за 5 минут" и прочие smartass-аргументы.... здешний народ пока не дорос до того, что потратить 100 баксов в месяц выгоднее, чем писать что-то самому...
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
u> Всем привет!
u> На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют.
WOT говорит что доверия вашему сайту нет.
А вообще, кому нужен ShareIt, когда есть Avangate и PPG?
Здравствуйте, squid, Вы писали:
S>WOT говорит что доверия вашему сайту нет.
Что такое WOT? Сайту неделя.
S>А вообще, кому нужен ShareIt, когда есть Avangate и PPG?
S>(Сам сервис не смотрел, идея хорошая)
Мы используем Share-It, потому и делали для него. Интересно, чем Advantage/PPG лучше (PPG использовали — те же яйца, но в профиль), но это уже тема для другого разговора.
Тем не менее его сервис можно адаптировать под что угодно, вопрос времени. На Share-It это уже работает год и оттестировано.
Планы по адаптации есть, но не краткосрочные. Тем не менее, если окажется, что все сидят только на PPG, то можно и ускорить процесс.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
F>100 баксов с Шареварьшика в месяц? Не дурно! Такое даже не удавалось Создателю Инвойс Генератора!
Шароварщики бывают разные.
99 баксов это аренда сервера, обслуживание и... написание довольно нишевого решения стоило ощутимых вложений времени, а значит и денег. Впрочем, это и так понятно.
Если бы мне предложили такой сервис за $99/мес в своё время, то никакого UberFiles не написал бы.
Тем не менее, если у кого-то есть реальный интерес, то для первых клиентов можно обсудить цену в индивидуальном порядке.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
F>100 баксов с Шареварьшика в месяц? Не дурно! Такое даже не удавалось Создателю Инвойс Генератора!
"Цена указана для разработчиков, имеющих до 250 заказов/мес. и дохода до $1000/мес.. "
То есть по сути от 10% месячного дохода.
То есть примерно в два раза больше, чем берут регистраторы.
При больших объемах становится дешевле. Но все равно смысл настолько дорого тарифа "для маленьких" от меня ускользает. Брать с маленьких от 10%, с больших от 5%, а с самых больших — 3%. Так можно разве что только в том случае, если маленькие клиенты не нужны.
Здравствуйте, Kerk, Вы писали:
K>Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
F>>100 баксов с Шареварьшика в месяц? Не дурно! Такое даже не удавалось Создателю Инвойс Генератора!
K>"Цена указана для разработчиков, имеющих до 250 заказов/мес. и дохода до $1000/мес.. "
K>То есть по сути от 10% месячного дохода. K>То есть примерно в два раза больше, чем берут регистраторы.
K>При больших объемах становится дешевле. Но все равно смысл настолько дорого тарифа "для маленьких" от меня ускользает. Брать с маленьких от 10%, с больших от 5%, а с самых больших — 3%. Так можно разве что только в том случае, если маленькие клиенты не нужны.
Учтём. Пересмотрим, если надо. Считайте, что цены от балды, если хотите. Они обоснованы со стороны продавца (т. е. UberFiles), но наверное не со стороны покупателя-шароварщика (не всех).
Поэтому велкам — напишите письмецо о себе и мы подумаем о взаимовыгодном сотрудничестве.
К слову сказать, регистраторы берут ок. 8.9%.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Очень дорого, за 1000 на своем сервере — можно нанять фрилансера на Elance/Odesk/Freelancer и сделать как минимум полный аналог да еще и с любимыми свистелками и прочей мешурой, при этом подозреваю что можно сделать и дешевле.
А если говорить об использовании на вашем сервере, то не думаю что к вам как тоже к шароварщику будет доверие, ну сами посудите, кто вам доверит свою переписку с клиентами и ордера )) Мечтаете найти идею для настоящего дела?
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
Человеческое лицо есть, а пост от нулевого аккаунта без реальных ФИО и фото. Shut up and take my money!
А если серьёзно, то:
1. Шароварщиков осталось мало, русскоязычных не более 500 штук
2. Share-It давно не в чести, соответственно от этих 500 остаётся не более 100.
3. У тех, кто успешно работает, и мог бы легко отдать 100USD в месяц, уже есть своё подобное решение
4. Кто работает неуспешно, не будет отдавать 100 в месяц. Да им такая система и не нужна в принципе.
5. Никто не отдаст базу ордеров неизвестной компании без репутации.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>А если говорить об использовании на вашем сервере, то не думаю что к вам как тоже к шароварщику будет доверие, ну сами посудите, кто вам доверит свою переписку с клиентами и ордера )) Мечтаете найти идею для настоящего дела?
Услугами регистратора тоже не пользуетесь? И почту всю с GMail'а перенесли? Не забудьте удалить DropBox
Я иронизирую, конечно, но задумайтесь, зачем мне ваша идея, когда свои не успеваем реализовывать?
A>Очень дорого, за 1000 на своем сервере — можно нанять фрилансера на Elance/Odesk/Freelancer и сделать как минимум полный аналог да еще и с любимыми свистелками и прочей мешурой, при этом подозреваю что можно сделать и дешевле.
Не очень представляю, что вам напишут за 2 недели работы (не тешьте себя иллюзиями, либо программист стоит от $2000, либо у него нет требуемой квалификации). В общем, непонятный результат за деньги целого года использования подходящего сервиса.
На ODesk цена на вменяемых программистов начинается от $30, а это 4-5 дней работы за $1000.
Если вы всё же знаете фрилансера, который готов подобные вещи писать за такие деньги — чирканите в личку, я его найму, вам комиссионные после первого выполненного им проекта [RoR + JS] (серьёзно).
Просто интересно, какова на ваш взгляд должна быть цена за выдачу продукта со всеми исходниками на ваш сервер?
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:
G>Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>>Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
G>Человеческое лицо есть, а пост от нулевого аккаунта без реальных ФИО и фото. Shut up and take my money! G>А если серьёзно, то: G>1. Шароварщиков осталось мало, русскоязычных не более 500 штук G>2. Share-It давно не в чести, соответственно от этих 500 остаётся не более 100. G>3. У тех, кто успешно работает, и мог бы легко отдать 100USD в месяц, уже есть своё подобное решение G>4. Кто работает неуспешно, не будет отдавать 100 в месяц. Да им такая система и не нужна в принципе. G>5. Никто не отдаст базу ордеров неизвестной компании без репутации.
Спасибо за отзыв.
Выше уже писал, интеграция с PPG и Advantage — лишь вопрос спроса.
За техническими данными забылась необходимость упомянуть мою скромную персону. Я вполне реальный человек, имеется возможность даже договор с нашим юр. лицом (ИП) заключить, если у вас serious business. Опыт работы со средне-крупными клиентами есть.
С уважением
Комаров Дмитрий
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Тяжело будет продать шароварщикам что-то такое. Мелкий шароварщик копейку экономит, а крупный свое решение имеет, может не такое красивое, но интегрированное в его процессы по самое не хочу.
Имхо, такое может сработать как решение общего плана для продажи цифрового контента. Отвязаться от Share-It, привязаться к PayPal/Stripe и что-то вроде e-junkie делать.
U>На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют. Например:
U>Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии) U>Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail U>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов U>Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
U>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только). U>Проект был наречён UberFiles. Вот, что он может:
Здравствуйте, PHPRunner, Вы писали:
PHP>Тяжело будет продать шароварщикам что-то такое. Мелкий шароварщик копейку экономит, а крупный свое решение имеет, может не такое красивое, но интегрированное в его процессы по самое не хочу.
PHP>Имхо, такое может сработать как решение общего плана для продажи цифрового контента. Отвязаться от Share-It, привязаться к PayPal/Stripe и что-то вроде e-junkie делать.
Хорошая идея, но пока непонятен рынок сбыта, как туда влезть. Нужно доделывать и тестировать, а тут вроде как обкатанное решение.
Всё, что я видел у других шароварщиков (правда, не с этого форума) — крайне примитивные вещи, созданные на коленке, чтобы хоть как-то уменьшить свои страдания, а иногда просто для галочки.
Основной посыл в том, что есть активно расширяющиеся шароварщики, ведь рынок ПО это не то, что замерло навсегда. И им-то как раз и нужен такой продукт.
Я бы и рад охватить людей с доходом до $500 в месяц, но у нас не облачный сервис, индивидуальная работа с каждым сервером, с каждым клиентом, погружение в его проблемы. Я задумывался: вот придет клиент и захочет всё перенести на нашу платформу, это ведь задача не одного часа для нас. Это нужно проверить, что ни один его ордер не потерялся при импорте, ни один сущетсвующий клиент не остался обиженным. Что все письма приходят и уходят. Консультации, консультации, консультации. Подход Google'а "берите что есть, или уходите" в нашем случае не работает, да и не будет приятен ни одной из сторон.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Услугами регистратора тоже не пользуетесь? И почту всю с GMail'а перенесли? Не забудьте удалить DropBox UF>Я иронизирую, конечно, но задумайтесь, зачем мне ваша идея, когда свои не успеваем реализовывать?
Вопрос репутации никуда не денешь, и стоит он на первом месте перед тем как доверить кому-либо данные своих клиентов.
UF>Не очень представляю, что вам напишут за 2 недели работы (не тешьте себя иллюзиями, либо программист стоит от $2000, либо у него нет требуемой квалификации). В общем, непонятный результат за деньги целого года использования подходящего сервиса. UF>На ODesk цена на вменяемых программистов начинается от $30, а это 4-5 дней работы за $1000. UF>Если вы всё же знаете фрилансера, который готов подобные вещи писать за такие деньги — чирканите в личку, я его найму, вам комиссионные после первого выполненного им проекта [RoR + JS] (серьёзно).
Замечательно напишут, проекты бывают не только почасовые, но и Fixed price, да и по цене вполне себе выполнимо за <=1000. Знаю не по наслышке, сам фрилансю там уже несколько лет.
UF>Просто интересно, какова на ваш взгляд должна быть цена за выдачу продукта со всеми исходниками на ваш сервер?
Вариант №1 — ZendGuard/IonCube/другой энкодер
Вариант №2 — Изменить модель распространения, например: ядро бесплатно ибо нифига в нем ценного нет, за отдельные деньги продавать поддержку/модули/плагины добавляющие интеграцию с регистраторами/почтовыми серверами/ и т.п.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Не очень представляю, что вам напишут за 2 недели работы (не тешьте себя иллюзиями, либо программист стоит от $2000, либо у него нет требуемой квалификации). В общем, непонятный результат за деньги целого года использования подходящего сервиса.
Год использования сервиса на среднем тарифном плане и выше — от $2400. Примерно пять недель работы программиста по вашим расценкам.
Скрипт парсинга ордеров с раскладыванием в таблички плюс интеграция с сервисом рассылок — это точно дешевле двух с половиной штук баксов.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Кстати, изящная шутка юмора была замечена на третьем скриншоте (там где "Отвечайте на вопросы пользователей")... Карл Маркс + Invoice Generator = -100 к доверию
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>...индивидуальная работа с каждым сервером, с каждым клиентом, погружение в его проблемы.
A>Вы для каждого клиента отдельную vps поднимаете чтоли?
Именно так. Мы представляем, насколько это важно для шароварщика держать базу своих ордеров в безопасности.
К тому же с делением клиентами одного сервера невозможно гарантировать доступность его для всех их клиентов.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>Кстати, изящная шутка юмора была замечена на третьем скриншоте (там где "Отвечайте на вопросы пользователей")... Карл Маркс + Invoice Generator = -100 к доверию
Чем же вас не устроил заведомо тестовый скриншот?
Специально для таких сириос-бузинес клиентов я могу общаться на сухом корпоративном языке, коли пожелаете. Канцеляризмов хватит на всех!
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:
U_E>Честно, забыл даже как эти сервисы назывались, хотя один я даже пробовал использовать. К слову, поставлялся тот продукт в исходниках (даже демо версия).
Открытые исходники не подразумевают как качества, так и совокупности потребительских характеристик. Интегрированный с ордерами HelpDesk, генерящий пользовательский форум/базу знаний, мне почему-то кажется, там не присутствовал.
U_E>Думаю, неудачи связаны с целой совокупностью причин, причин психологических, а значит не рациональных. Их не победить. Наш брат скрытен: если он боится клонеров, то неужели он доверит кому-то базу с клиентами. Платить лишние деньги он тоже не станет: "раньше как-то все работало, так зачем еще один какой-то универсальный сервис для всего?". Правильно: не нужен он. А что нужно, уже и так автоматизировано. U_E>Повторю, нету смысла пытаться победить это рациональными объяснениями.
Всё просто. С иррациональными причинами будем бороться методом просвящения. С рациональными бороться не будем.
Продукт уже успешно используется несколькими дружественными компаниями, правда за деньги гораздо превышающими стоимость подписки/исходников. Но есть идея предложить этот продукт шароварщикам. Если заинтересованность будет, то я только за решить целый комплекс проблем отдельно взятого бизнеса.
На мой взгляд шароварщики, если продажи уже есть, всё-таки ищут методы увеличения конверсии, вспомните хотя бы обсуждение размера, цвета и надписей на кнопках "Купить".
Кроме того, каждый шароварщик ищет и возможность минимизировать свои трудозатраты, чтобы "лежать у банкомата на пляже" и "путешествовать по горным рекам".
Т. е. я наблюдаю все предпосылки заинтересоваться моим продуктом.
P. S.: да, вы меня не знаете, какие тут обиды. Но справедливости ради, какова вероятность, что все шароварщики посещают такие встречи и знают друг друга?
Возможно, на следующий год я появлюсь на SWRUS'е или подобном мероприятии, как раз с этим продуктом. Будет интерес — познакомимся со всеми.
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Именно так. Мы представляем, насколько это важно для шароварщика держать базу своих ордеров в безопасности.
У вас дырявые скрипты или вы даете каждому клиенту доступ к корневой папке сервера? Вы представляете себе администрирование 50-100-1000 серверов? Это ведь лишние затраты как для вас (трудозатраты) так и для клиента (деньги). Может таки лучше начать с написания скрипта который будет при добавлении нового клиента создавать новую базу на единственном или одном из серверов БД, создавать виртуальный каталог в Apache или что там у вас, прописывать в ваш config.php данные для подключения к новой бд и собственно все на этом.... а уж потом расти в ширь путем добавления новых экземпляров СУБД и веб серверов.
UF>К тому же с делением клиентами одного сервера невозможно гарантировать доступность его для всех их клиентов.
Желаю вам конечно удачи, но вы действительно верите что к вам придет 10000 клиентов и у каждого из них будет по 10000 своих клиентов активно стучащих в саппорт чтобы завалить хотябы $20 VPS на том же DigitalOcean (для примера)?
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
A>>Вы для каждого клиента отдельную vps поднимаете чтоли?
UF>К тому же с делением клиентами одного сервера невозможно гарантировать доступность его для всех их клиентов.
Дык, использование VPS само по себе делит один сервер между клиентами.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, Kerk, Вы писали:
K>Год использования сервиса на среднем тарифном плане и выше — от $2400. Примерно пять недель работы программиста по вашим расценкам. K>Скрипт парсинга ордеров с раскладыванием в таблички плюс интеграция с сервисом рассылок — это точно дешевле двух с половиной штук баксов.
Не хотел бы показаться самоуверенным, но вы назвали только одну из возможностей UberFiles. И не посчитали подводных камней, возницающих на пути к простому парсингу, я уж не говорю про тестирование и полировку, оттачивание работы сервиса.
Заказ чего-либо фрилансеру либо дорог, либо несет в себе как риски качества, так и риски получить продукт вообще. Я лично сталкивался с этим неоднократно. Чудес не бывает, квалифицированный человек в условиях свободного рынка не будет просить мало.
Так или иначе, считаю спор "что дешевле" контрпродуктивным. В противном случае хостеры не выдерживали бы конкуренции с сервером в коморке.
Мне больше интересно обсудить функционал, ведь цену и набор услуг с реальным заинтересованным лицом можно и обсудить.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:
U_E>Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>> [...]
U_E>Были попытки создания таких сервисов в "золотые" времена шаровары, успеха они не имели. Кстати, помню, что делали люди, которых все знали по сврусу (без обид, но я не знаю, кто такой Комаров Дмитрий, хотя варюсь с 2004-го года в этом всем). U_E>Честно, забыл даже как эти сервисы назывались, хотя один я даже пробовал использовать. К слову, поставлялся тот продукт в исходниках (даже демо версия).
подтверждаю, пробовал как минимум 2 системы
оба автора и года не продержались
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Мне больше интересно обсудить функционал, ведь цену и набор услуг с реальным заинтересованным лицом можно и обсудить.
Странно что вы сами не уверены и не знаете стоимость своему продукту. Короче "это не серьезно" (с) Операция Ы
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>Именно так. Мы представляем, насколько это важно для шароварщика держать базу своих ордеров в безопасности.
A>У вас дырявые скрипты или вы даете каждому клиенту доступ к корневой папке сервера? Вы представляете себе администрирование 50-100-1000 серверов?
Конечно же я, как и все программисты, уверен в безопасности своих программ.
Но я не продаю программу, а продукт и сервис, и понимаю, что в подобных вещах безопасности не бывает много. Вы же первый откажетесь от разделения с конкурентами одной БД.
Как настраивается Apache и PHP я знаю, спасибо. У нас Unicorn и RoR, кстати. Администрированием серверов и веб-программированием я занимаюсь всю свою профессиональную деятельность.
UF>>К тому же с делением клиентами одного сервера невозможно гарантировать доступность его для всех их клиентов.
A>Желаю вам конечно удачи, но вы действительно верите что к вам придет 10000 клиентов и у каждого из них будет по 10000 своих клиентов активно стучащих в саппорт чтобы завалить хотябы $20 VPS на том же DigitalOcean (для примера)?
Нам не нужно 10000 клиентов. Если есть хотя бы 100 клиентов, то это уже $9900 в месяц: можно нанять дополнительного человека на суппорт, оплатить хостинг и ещё останется. При 1000 клиентов я приглашу вас в свою виллу. Это всё оффтопик, я предлагаю сконцентрироваться на вашем бизнес-плане, а не на моём.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>Мне больше интересно обсудить функционал, ведь цену и набор услуг с реальным заинтересованным лицом можно и обсудить.
A>Странно что вы сами не уверены и не знаете стоимость своему продукту. Короче "это не серьезно" (с) Операция Ы
Мне кажется, что вы не продукт обсуждаете, а пытаетесь меня в чем-то уличить.
Скажу по секрету, никто не знает стоимость своему продукту. Несмотря на это я неспроста написал фразу "обсудить цену и набор услуг".
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Дык, использование VPS само по себе делит один сервер между клиентами.
Разумеется, VPS. Но вы же понимаете, что "делить одну программу" и "делить один физический сервер" — совершенно разные уровни безопасности и изолированности.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Так или иначе, считаю спор "что дешевле" контрпродуктивным.
Ок, давайте не будем. В любом случае важно не то, что дороже или дешевле, а есть ли кто-то, кто готов именно столько платить. Время покажет.
UF>Мне больше интересно обсудить функционал, ведь цену и набор услуг с реальным заинтересованным лицом можно и обсудить.
Чисто по фичам сервис выглядит интересно. Имхо, главный минус — завязка только на share-it. Думаю, вы сможете значительно увеличить свою целевую аудиторию просто добавив поддержку других регистраторов. Это не настолько технически сложно, чтобы такой возможностью пренебречь.
Re[7]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Удачи вам в вашем добром начинании! Без шуток. Но вместо строительства виллы я бы привлек человека разбирающегося в архитектуре серверного ПО чтобы не городить огород который при успешном развитии событий ни кто не сможет адекватно поддерживать.
P.S. речь шла не одной БД для всех, а о раздельных БД для каждого но в масштабах одного/нескольких экземпляров СУБД, у вас ведь имя базы данных не зашито намертво в коде... да и можно было бы иметь две версии системы — индивидуальную (для установки на сервер клиента) и ту которая будет работать как сервис (один экземпляр для всех).
Re[7]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Мне кажется, что вы не продукт обсуждаете, а пытаетесь меня в чем-то уличить.
Ни в коем случае, просто делюсь с вами своими впечатлениями от увиденного и услышанного.
UF>Скажу по секрету, никто не знает стоимость своему продукту.
Неправильный секрет, любой товар имеет конкретную цену. А как вы говорят только те кто хочет отбить все затраты на первом же клиенте.
UF>Несмотря на это я неспроста написал фразу "обсудить цену и набор услуг".
Это здорово.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, Kerk, Вы писали:
K>Чисто по фичам сервис выглядит интересно. Имхо, главный минус — завязка только на share-it. Думаю, вы сможете значительно увеличить свою целевую аудиторию просто добавив поддержку других регистраторов. Это не настолько технически сложно, чтобы такой возможностью пренебречь.
Спасибо. Пока фидбек о других регистраторах я вижу самым частым, обязательно задумаемся и о других.
Re[8]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>Удачи вам в вашем добром начинании! Без шуток. Но вместо строительства виллы я бы привлек человека разбирающегося в архитектуре серверного ПО чтобы не городить огород который при успешном развитии событий ни кто не сможет адекватно поддерживать.
Спасибо. Я этим занимаюсь именно потому, что склонен полагать, что моя компетенция как раз и расположена в плоскости архитектуры клиент-серверного ПО.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>>Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии)
I>ничего высылать не требуется I>обновления разруливаются через систему активации
Всё верно. Сервис расчитан на тех, кто продаёт продукты файлами, не предоставляя полную версию в открытый доступ.
Есть и довольно большая категория шароварщиков, которые не предоставляют демо-версий продукта вообще в силу его специфики. Интернет уже дозрел до покупок без проверки, вероятно спасибо Apple и PayPal.
U>>Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail I>нет никаких гор почты
Поздравляю, это действительно очень здорово, если много продаж и мало запросов в суппорт.
U>>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов I>для обычной шаровары это не имеет смысла — никто не хочет копаться в базах знаний, сразу пишут в поддержку
Тогда удивлён, что у вас всё же нет горы писем.
U>>Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках I>facebook/twitter
Вы теряете часть аудитории, бОльшую её часть.
U>>A1) Следить за ордерами пользователей (через письма от Share-It) и высылать пользователю данные для входа в их личный кабинет, где он может скачать все купленные продукты. Бандлы (bundles) и подписки (subscriptions) — поддерживаются.
I>зачем парсить письма если есть IPN?
Share-It высылает письма с XML. Это удобно ещё тем, что можно создать XML-репорт со всеми существующими ордерами, и импортировать их.
U>>A2) Предоставить пользователю в его личном кабинете (а администратору в админке) доступ к простой HelpDesk-системе с возможностью прикрепления файлов и картинок.
I>личный кабинет предоставляют регистраторы
Неудобный и медленный. Очень неудобный.
U>>- Массовое обновление файлов. Актуально, если у вас много продуктов.
I>а ваш VPS справится с нагрузкой? некоторые CDN используют для этого
Загрузка доступна только для купивших, так что да, справятся.
I>Ваше видение нужд обычных шароварщиков пока вызывает сомнения. I>Вся эта мышиная возня с загрузкой файлов нафиг не нужна. I>Личный кабинет по большому счету — штука бесполезная. Типичная ситуация — пользователь пишет что потерял ключик. Я на 100% уверен, что и пароль к ЛК он тоже потеряет. I>Итого, шароварщику нежна простенькая панелька, совмещенная с генератором ключей чтобы можно было банить утекшие ключики. I>Через эту же панельку пользователь сможет посмотреть свои ключики и состояние подписки. I>Хелпдеск — по своему усмотрению, благо они есть бесплатные.
В личный кабинет можно попасть нажав "Забыл пароль" и запросив его из сервиса. Вы будете избавлены от подобных писем. Можно весь суппорт завернуть туда, отказавшись от e-mail поддержки вообще.
В целом спасибо за отзыв.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Я конечно извиняюсь, но на все ваши вопросы в теме я уже дал ответы прямо вот постом выше.
И благодарю за такой интерес к моему продукту, 50% постов здесь как ни странно ваши, несмотря на то, что сервис вам очевидно не нужен.
Давайте закончим эту ментальную дуэль. Ваши отзывы я услышал, и обязательно учту. Спасибо за диалог.
Re[7]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Разумеется, VPS. Но вы же понимаете, что "делить одну программу" и "делить один физический сервер" — совершенно разные уровни безопасности и изолированности.
так вы сами говорили о "гарантиях доступности"
у самого был опыт, когда сосед по серваку сожрал все iops
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
UF>Всё верно. Сервис расчитан на тех, кто продаёт продукты файлами, не предоставляя полную версию в открытый доступ. UF>Есть и довольно большая категория шароварщиков, которые не предоставляют демо-версий продукта вообще в силу его специфики. Интернет уже дозрел до покупок без проверки, вероятно спасибо Apple и PayPal.
вот те на — кто из шароварщиков продает файлами прошу поднять руку
UF>Поздравляю, это действительно очень здорово, если много продаж и мало запросов в суппорт.
почему же мало? у меня почтовый архив со всей перепиской уже в гигабайтах измеряется
UF>Тогда удивлён, что у вас всё же нет горы писем.
есть гора и есть шаблоны ответов (по секрету их всего 15 штук)
UF>Вы теряете часть аудитории, бОльшую её часть.
не согласен, почтовые рассылки никакого эффекта мне никогда не давали
UF>Share-It высылает письма с XML. Это удобно ещё тем, что можно создать XML-репорт со всеми существующими ордерами, и импортировать их.
так и не надо путать импорт старых ордеров через XML и обработку IPN для новых ордеров
UF>Неудобный и медленный. Очень неудобный.
зачем плодить сущности?
UF>Загрузка доступна только для купивших, так что да, справятся.
у большинства будет один файл для всех
UF>В личный кабинет можно попасть нажав "Забыл пароль" и запросив его из сервиса. Вы будете избавлены от подобных писем. Можно весь суппорт завернуть туда, отказавшись от e-mail поддержки вообще.
и что вводить для получения пароля? почту многие меняют
UF>В целом спасибо за отзыв.
всегда пожалуйста
Re[8]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>Разумеется, VPS. Но вы же понимаете, что "делить одну программу" и "делить один физический сервер" — совершенно разные уровни безопасности и изолированности.
I>так вы сами говорили о "гарантиях доступности" I>у самого был опыт, когда сосед по серваку сожрал все iops
Гарантии доступности бывают разные. Всё, включая землятресения, не предусмотреть.
Но всё, что в силах сделать с нашей стороны адекватными методами, мы сделали.
Как по мне это несомненный плюс.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
icezone, falcoware, спасибо, буду изучать.
Цена в $30-100 за Shareware Expert при такой узкой нише однозначно говорит если не о непопулярности, то о потенциально быстром угасании интереса автора к идее даже в случае продаж.
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>Всем привет!
U>На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют.
Скажите а вы полируете реализовать функционал трекера установок? Осуществить интеграцию с инсталляционными пакетами? Как делают эти парни или эти, предоставляя такой сервис?
Еще бы в эти 100 баксов иметь возможность разместить хотя бы статический сайт как здесь.
----
"Ответить на вопрос — значит согласиться с правильностью его постановки.", Карстен Бредемайер
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>Всё верно. Сервис расчитан на тех, кто продаёт продукты файлами, не предоставляя полную версию в открытый доступ. UF>>Есть и довольно большая категория шароварщиков, которые не предоставляют демо-версий продукта вообще в силу его специфики. Интернет уже дозрел до покупок без проверки, вероятно спасибо Apple и PayPal.
I>вот те на — кто из шароварщиков продает файлами прошу поднять руку
Мне, наверное, стоило сразу пояснить, на какого именно идёт таргетирование.
Продажа обычного десктопного софта так, как описано мною, если и идёт, то редко. Но вот когда у человека примерно такое:
Ему просто позарез нужно что-то подобное. У них несколько десятков продуктов (лайт-версия бесплатно, полная — платно), которые они продают по отдельности, а также комбинируют в бандлы.
Аналогичную систему (написанную своими сислами, и без хелпдеска) используют вот эти ребята: http://www.plupload.com/
Есть и ещё примеры, конечно.
В среде веб-разработчиков (веб-шароварщиков) что-то подобное очень популярно, ниша точно есть. У них проблема ведь усугубляется тем, что продуктов много, хотя и принцип распространения тоже накладывает отпечаток. В среде десктоп-разработки разделение полная/легкая версия тоже используется, но гораздо реже. Оттого, вероятно, и недопонимание.
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связ
MLS>Скажите а вы полируете реализовать функционал трекера установок? Осуществить интеграцию с инсталляционными пакетами? Как делают эти парни или эти, предоставляя такой сервис?
Это немного другая задача, которая решается другим сервисом. Планов реализации такого сервиса на базе UberFiles у нас нет. Свой внутренний сервис трекинга установок и custom events у нас есть, но для продажи наружу он пока не подходит.
MLS>Еще бы в эти 100 баксов иметь возможность разместить хотя бы статический сайт как здесь.
Статический сайт разместить на том же VPS можно без проблем.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, rean, Вы писали:
R>Пользователю не нужно ничего следить, он и так получает все необходимое при оплате.
Спасибо за отзыв. Очевидно, что ваша модель продажи ПО не нуждается в подобном сервисе. UberFiles нужен для продажи продукта в виде файла, а не ключа. Далее пользователь будет через этот сайт получать обновления в течении срока действия лицензии. В случае продажи лиц. ключа и обновления через программу, UberFiles вам не нужен. Случаи, когда UberFiles будет полезен, я приводил выше: http://rsdn.ru/forum/shareware/6227550.1
R>Смените рекламщика и подобную маркетинговую ерунду больше не пишите. Потому что сразу же подобные заявления приводят к отторжению. Не убедили, наоборот, показали обратное.
Нет рекламщиков, есть разработчик (т. е. я), который напрямую ведет с вами диалог.
Т. к. я занимаюсь тем же, чем и вы (в определенных пределах), то логично предположить, что так же именую себя шароварщиком. Исходя из предпосылок схожести наших потребностей и предлагаю продукт здесь. Если наши потребности с вами не совпадают, как мы уже выяснили, то это значит, что продукт не для вас. Объять необъятное у меня не получится. Но ньюанс о том, для кого продукт (продажа файлов, а не ключей), я обязательно упомяну.
U>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов R>Так же, как и любую другую веб страницу.
Во-первых, страницу, вы будете верстать вручную. Во-вторых речь и идет о форуме, сформированном из ответов хелп-деска. Форум это не одна страница, это большой их набор, который будет у вас накапливаться с каждым запросом в суппорт, и в дальнейшем проиндексирован Гуглом. Ответы на e-mail же канут в лету.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Здравствуйте, rean, Вы писали:
R> убеждать, что вы лучше его понимаете, что ему нужно.
R>в том, что он нуждается в этом, странно.
Вы меня неправильно поняли, я вас не убеждаю, что вам это нужно.
Шароварщиков по типу распространения полной версии можно разделить на две группы:
1) Продающие ключ, обновления скачиваются самим же продуктом или общедоступны на сайте
2) Продающие файл, обновления — тоже файл
Вы относитесь к первой группе, мой сервис рассчитан на вторых. По большей части это продажи web-софта.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Здравствуйте, MaLS, Вы писали:
MLS>>Скажите а вы полируете реализовать функционал трекера установок? Осуществить интеграцию с инсталляционными пакетами? Как делают эти парни или эти, предоставляя такой сервис?
UF>Это немного другая задача, которая решается другим сервисом. Планов реализации такого сервиса на базе UberFiles у нас нет. Свой внутренний сервис трекинга установок и custom events у нас есть, но для продажи наружу он пока не подходит.
Хотелось бы иметь автоматическую проверку обновлений, как у advancedinstaller. Т.е. программа пользователя или тулза "Check For Updates" идёт на сервер и проверяет, если обновление. А если у пользователя закончилась подписка просит её продлить.
MLS>>Еще бы в эти 100 баксов иметь возможность разместить хотя бы статический сайт как здесь.
UF>Статический сайт разместить на том же VPS можно без проблем.
Но в текущей реализации через интерфейс UberFiles не добавить?
----
"Ответить на вопрос — значит согласиться с правильностью его постановки.", Карстен Бредемайер
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>UberFiles нужен для продажи продукта в виде файла, а не ключа.
Прошу простить за назойливость, но обратите внимание на басплатный Wordpress + Woocommerce + копеечная тема с ThemeForest (~$65), все это позволит организовать продажу цифрового контента (продукта в виде файла, а не ключа) без знаний программирования вообще. Добавим сюда плагины для организации почтовых рассылок и вуаля, есть все, включая личный кабинет пользователя, блог и торговая площадка + 100500 плагинов для любой задачи. Останется только прикрутить небольшой самодельный/заказной плагин для учета лицензий. Цена вопроса — стремится к нулю, преимущество — гигантское сообщество разработчиков по всему миру.
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Продажа обычного десктопного софта так, как описано мною, если и идёт, то редко. Но вот когда у человека примерно такое:
UF>http://nonumber.nl/
UF>Аналогичную систему (написанную своими сислами, и без хелпдеска) используют вот эти ребята: http://www.plupload.com/
Оба примера очень далеки от шаровары.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>Продажа обычного десктопного софта так, как описано мною, если и идёт, то редко. Но вот когда у человека примерно такое:
UF>>http://nonumber.nl/
UF>>Аналогичную систему (написанную своими сислами, и без хелпдеска) используют вот эти ребята: http://www.plupload.com/
I>Оба примера очень далеки от шаровары.
На мой взгляд та же шаровара, только в приминении к вебу. Модель распространения другая только. Впрочем, в терминологический спор я ввязываться не хочу: я видел, здесь мелькали люди, которые занимаются чем-то подобным по Wordpress и чему-то ещё. Будет интерес с их стороны — отлично, нет — так нет.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Здравствуйте, MaLS, Вы писали:
MLS>>>Еще бы в эти 100 баксов иметь возможность разместить хотя бы статический сайт как здесь.
UF>>Статический сайт разместить на том же VPS можно без проблем. MLS>Но в текущей реализации через интерфейс UberFiles не добавить?
Статический сайт можно организовать через FTP, т. е. просто по просьбе клиента так настроить сервер. Ведь статический сайт подразумевает отсутствие CMS, т. е. UberFiles здесь не при чем, я ведь правильно вас понял?
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Статический сайт можно организовать через FTP, т. е. просто по просьбе клиента так настроить сервер. Ведь статический сайт подразумевает отсутствие CMS, т. е. UberFiles здесь не при чем, я ведь правильно вас понял?
Да, я просто спросил. Если бы вы в свое решение добавили API для трекинга инсталляции и статический сайт, то был бы некоторый закончены продукт для нужд шароварщика. По крайне мере с точки зрения распространения продуктов для Windows Desktop-а.
А так, народ правильно говорит, вы ориентируетесь на тех, у кого все готово или, точнее сказать, кто адаптировался, приспособился. И этим людям боездно переходить на ваш продукт. Шароварщики хорошо рискуют, и очень боятся сбивать карму.
----
"Ответить на вопрос — значит согласиться с правильностью его постановки.", Карстен Бредемайер
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF> F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF> 99 баксов это аренда сервера, обслуживание и... написание довольно нишевого решения стоило ощутимых вложений времени, а значит и денег. Впрочем, это и так понятно.
Здравствуйте, zi, Вы писали:
zi>Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только). U>>Проект был наречён UberFiles. Вот, что он может:
zi>Хорошая идея. Поправь инглиш на сайте и попробуй продвинуть через ProductHunt. И не слушай здешних критиков, здесь очень (кхм) специфическая аудитория ("да я такое на коленке за 5 минут" и прочие smartass-аргументы.... здешний народ пока не дорос до того, что потратить 100 баксов в месяц выгоднее, чем писать что-то самому...
zi>Bad news: у тебя есть бесплатный конкурент https://easydigitaldownloads.com/
Спасибо за советы.
Что до бесплатных конкурентов, то плохо, если бы их вообще не было бы (намекало бы на отсутствие ниши).
Кстати, у этого продукта (easydigitaldownloads) бесплатно только ядро, а плагины (Stripe gateway, к примеру) — за деньги. Полная версия со всеми допами — $495. Привычных нам регистраторов поддержки нет. Импорта текущих ордеров предположительно тоже нет.
Штука, безусловно, интересная, где-то с более широкими возможностями, где-то наоборот. Основой плюс их модели — продажа по частям, у UberFiles пока(?) такой возможности нет — только всё и сразу, зато не Wordpress с другой стороны. Итого: будем конкурировать помаленьку
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>критикуют не цену, а необходимость подобного сервиса для классической шаровары.
Отчасти это так, я неточно указал предназначение. "Для тех, кто продаёт файлы, а не ключи" — вот так должно это звучать, но и это же тоже шаровара.
Для классической шаровары в UberFiles был бы полезен HelpDesk и псевдофорум, герерируемый из него. Вот вам, к примеру, был бы он интересен (без возможности отслеживать ордеры)?
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, zi, Вы писали:
zi>>здешний народ пока не дорос до того, что потратить 100 баксов в месяц выгоднее, чем писать что-то самому...
I>я так понимаю что ты уже воспользовался супер предложением?
нет, я не работаю через shareit и уже практически не продаю downloadable-продукты. Лет 5 назад — воспользовался бы.
I>критикуют не цену, а необходимость подобного сервиса для классической шаровары.
я НИКОГДА на этом форуме не видел благожелательного отношения к продуктам, предназначенных ДЛЯ шароварщика. Всегда летят ответы "чем это лучше ХХХ" где ХХХ — чтото самописно-опенсорсное-phpшное... (правда, все только в теории, реализовать никто так и не смог — но зато все советуют). Вылезает совковая фобия "на мне хотят заработать"... Ну да, хотят, что в этом плохого?
на англоязычных "шароварных" форумах отношение совсем другое
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, zi, Вы писали:
zi>на англоязычных "шароварных" форумах отношение совсем другое
Не сказал бы. Мало где разрешены откровенно рекламные посты, RSDN в этом плане просто оазис. Ну а там где они разрешены — комментариев не будет вовсе, или будет дежурное "ну молоток что сделал, продолжай" с нулевым выхлопом. Да, тут никто не похвалил, зато все недостатки бизнес-модели выявили. Это НАМНОГО полезнее.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Для классической шаровары в UberFiles был бы полезен HelpDesk и псевдофорум, герерируемый из него. Вот вам, к примеру, был бы он интересен (без возможности отслеживать ордеры)?
Я шароварю больше десяти лет, все необходимое уже установлено и настроено.
Именно исходя из своего опыта я и оцениваю вашу систему, для других кейсов она может быть полезной, не спорю.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, zi, Вы писали:
zi>нет, я не работаю через shareit и уже практически не продаю downloadable-продукты. Лет 5 назад — воспользовался бы.
бинго!
zi>я НИКОГДА на этом форуме не видел благожелательного отношения к продуктам, предназначенных ДЛЯ шароварщика. Всегда летят ответы "чем это лучше ХХХ" где ХХХ — чтото самописно-опенсорсное-phpшное... (правда, все только в теории, реализовать никто так и не смог — но зато все советуют). Вылезает совковая фобия "на мне хотят заработать"... Ну да, хотят, что в этом плохого?
маленькая ЦА подразумевает либо высокие цены, либо банкротство разработчика.
добавляем невысокую платежеспособность и делаем вывод, что подобные начинания обречены на провал.
zi>на англоязычных "шароварных" форумах отношение совсем другое
важно не отношение, а деньги, не так ли?
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
I>критикуют не цену, а необходимость подобного сервиса для классической шаровары.
есть критика "спасибо, мне не надо потому-то и потому-то", а есть критика "автор дурак что сделал потому-то и потому-то". тут очень преобладает второй тип критики и я согласен с zi насчет особенностей аудитории. и ты все только ухудшаешь со своей "классической" шароварой. название форума подразумевает не только классическую шаровару, не так ли? вот у тебя не такая модель продаж, ты за 10 лет все уже настроил и отладил, ну а в чем по этому поводу неправ топикстартер?
мне вот совершенно не нужен подобный сервис. я тоже заметил, что дороговато. стоит мне поучаствовать в объяснении автору насколько он не прав? думаю нет, ибо толку автору от моей критики будет ноль, а самоутверждаться я смысла не вижу.
короче, давайте жить дружно и приносить пользу
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, ov, Вы писали:
ov>мне вот совершенно не нужен подобный сервис. я тоже заметил, что дороговато. стоит мне поучаствовать в объяснении автору насколько он не прав? думаю нет, ибо толку автору от моей критики будет ноль, а самоутверждаться я смысла не вижу.
Если устроить опрос о необходимости подобного сервиса местным шароварщикам, то 90% скажут что он им не нужен.
Аналоги были. За меньшие деньги и более приближенные к реалиям. Не взлетели.
Я думаю эта инфа может быть полезна автору. Только и всего.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
U>>>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только).
Подскажите каким Вы видите своего типичного клиента?
Опишите его подробно.
Почему он должен отдавать Вам деньги?
Когда у Вас проблема возникла, вы думали как ее решить сами или искали кому заплатить 1000$ и не нашли?
В шароварке люди, которые могут решить любые проблемы технического свойства.
Нам надо подешевле, чтобы было лень самим делать.
А подешевле на малой аудитории будет не выгодно.
Ну и продавать продукт без морковки — это уровень нулевого маркетинга.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
U>>>>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только). G>Подскажите каким Вы видите своего типичного клиента? G>Опишите его подробно. G>Почему он должен отдавать Вам деньги? G>Когда у Вас проблема возникла, вы думали как ее решить сами или искали кому заплатить 1000$ и не нашли? G>В шароварке люди, которые могут решить любые проблемы технического свойства. G>Нам надо подешевле, чтобы было лень самим делать. G>А подешевле на малой аудитории будет не выгодно. G>Ну и продавать продукт без морковки — это уровень нулевого маркетинга.
Да, когда мы столкнулись с данной проблемой, мы искали готовое решение, и не нашли. С радостью бы отдал $1000 в своё время, и сконцентрировался бы на своих продуктах. Правда, в таком случае, не получили бы нескольких хороших клиентов-партнеров и ещё один продукт (UberFiles).
Не все шароварщики умеют писать под веб. Здесь часто возникают вопросы, как и на чем даже сайт-визитку сделать для своего продукта. Всё логично: каждый специализируется на своём.
Более того, если уже существует в природе готовое решение, зачем городить своё? $1000 — 2 недели работы IT-специалиста в Москве. 3-4 в провинции. Если шароварщику нужен UberFiles, то он уже вышел на доход хотя бы от $2000/мес. и может себе его позволить. Ну, а если у него три с половиной ордера, то, увы, он не наш клиент, по крайней мере пока не наш.
В целом вижу стоимость продукта обоснованной и не завышенной. Как вы верно заметили, меньшая цена не имеет смысла в узких нишах.
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>С радостью бы отдал $1000 в своё время.
"Не верю" (c) Станиславский, так как ваша цена сложена не из фактических трудозатрат, а из нахождения в "узкой нише" о чем вы ниже сами и говорите, так что можно смело считать что цена завышена в целях выхода на окупаемость после первой-второй продажи.
UF>Не все шароварщики умеют писать под веб. Здесь часто возникают вопросы, как и на чем даже сайт-визитку сделать для своего продукта. Всё логично: каждый специализируется на своём.
Шароварщик, претендующий на некоторый успех, должен быть в каком-то смысле "комбайном", и не должен ограничивать свой кругозор на одном каком-то языке или технологии. Я не уверен что те кто задает подобные вопросы ("на чем создать сайт") достигнут чего-то в продажах своего софта или как минимум находятся в самой начальной стадии своего развития, соответственно это не ваш клиент.
UF>Более того, если уже существует в природе готовое решение, зачем городить своё?
Чтобы иметь возможность более тесно интегрировать его с имеющейся инфраструктурой? ИМХО, какая-нибудь кастомная конфигурация 1С или QuickBooks для шароварщиков разлеталась бы как горячие пирожки.
UF>Если шароварщику нужен UberFiles, то он уже вышел на доход хотя бы от $2000/мес. и может себе его позволить.
При таком доходе у шароварщика уже наверное что-то есть такое в чем он ведет учет своих клиентов, лицензий и т.п., пусть даже в Excel, при таком доходе шароварщик боится сглазить наметившуюся волну увеличения продаж и вряд ли захочет что-то менять ))
При большем доходе — шароварщик уже мечтает о пляже с банкоматом, а всю рутинную работу по перелопачиванию почты и т.п. может делегировать какой-нибудь индийской девочке которая исполняет все его прихоти за гораздо меньшие деньги чем подписка на ваши услуги.
UF>В целом вижу стоимость продукта обоснованной и не завышенной.
Цена в сравнении с функционалом — завышена.
UF>Как вы верно заметили, меньшая цена не имеет смысла в узких нишах.
Может стоит рассмотреть возможность использования другой модели монетизации? Или более гибкая схема тарификации чтобы понизить порог вхождения для начинающих щароварщиков?
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Если шароварщику нужен UberFiles, то он уже вышел на доход хотя бы от $2000/мес. и может себе его позволить. Ну, а если у него три с половиной ордера, то, увы, он не наш клиент, по крайней мере пока не наш.
свежей статистики нет, но по старым отчетам DR 90% шароварщиков зарабатывают меньше $1000 в месяц
Re[5]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>В целом вижу стоимость продукта обоснованной и не завышенной. Как вы верно заметили, меньшая цена не имеет смысла в узких нишах.
Это Ваше право.
Вы не даете ничего даже на пробу. Нет морковки. Подход: утром деньги, вечером стулья прекрасно работает со стульями, в которых должны был быть брильянты. Но большинству он внушает недоверие.
Озвученный конкурент (easydigitaldownloads.com) предалгает бесплатно минимальную платформу и возможность покупать по кусочкам то, что нужно клиенту.
Мне вот не нужен Shareit, не нужен HelpDesk, но может потребоваться что-то...
Может ваши покупатели это музыканты? преподаватели чего-нибудь?
У них то точно не возникнет идей самим что-то писать.
Знаю очень популярный плагин для Wordpress, который собирает оплату и открывает после оплаты доступ к страницам.
Они имеют хорошие деньги и платящих пользователей.
Название мне решительно не нравится.
Напоминает загрузчик файлов или файло-обменник.
easydigitaldownloads — значительно лучше.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
AL>2) Хочется иметь сущность, которая бы внутри себя аггрегировала покупки от ВСЕХ регистраторов...
тебе нужна CRM-система. посмотри vTiger, я на ней в итоге остановился. не супер, но лучше многих других.
AL>3) Хочется, чтобы затем к этой он-лайн базе можно было дать ограниченный доступ следующего характера:
а это будет кастомизация CRM-системы. у них обычно есть какой-то апи, позволяющий выгружать данные. и есть пользователи с ограниченными правами.
AL>4) Ну, и всю эту базу должна быть возможность выгрузить в Excel, для того, чтобы получить всевозможные отчеты, из которых он-лайн будут только самые базовые.
это, по идее, тоже должно быть. не пробовал.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Спасибо за отзыв.
AL>2. Смешение с HelpDesk не стоит делать. HelpDesk — это отдельная система
Основная суть HelpDesk, встроенного в UberFiles, в том, что он генерирует типа-форум на основе ответов, притом в структуре, понятной пользователям (форум/набор статей), а не в стиле "выжимка из хелпдеска".
AL> вопрос уведомления пользователей на ура решается специализированными сервисами типа MailChimp
Сам UberFiles почту рассылает только с данными для доступа к нему самому. Все рассылки пользователям естественно делаются через что-то другое (мы и наши партнеры пользуемся MailChimp). Сам UberFiles же позволяет составить список пар e-mail — имя покупателя, чтобы их можно было легко скопипастить в MailChimp. При этом есть возможность опциональной фильтрации тех, кто поставил галочку "хочу получать рассылку" при покупке.
AL> — Вопрос распространения файлов — очень узкий. В 90% случаев решается самими регистраторами, которые после покупки отдают Download ссылку на полную версию.
Проблема потом предоставить пользователю возможность обновлений, но только в случае, если его подписка или срок действия лицензии ещё активны.
Share-It предоставляет пользователю возможность скачать файл длительное время, но за доп. плату с юзера (Extended Download Service), что как бы совсем не то.
AL> — Вопрос обновлений — на ура решается встраиванием временной метки внутрь самого ключа. В результате можно отдавать сразу все версии, но работать будет ДО той даты выпуска, что вшита в ключ.
Не весь софт самообновляемый и имеет ключи внутри. Как пример — почти любой софт на PHP. К примеру плагин для Joomla.
К сожалению, UberFiles — это совсем не о ключах. А именно о файлах.
В целом, это решение "из коробки" дающее средней руки шароварщику (продающему файлы, а не ключи) полный комплекс того, что ему надо. Для более крупных контор возможна платная доработка.
