На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют. Например:
Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии)
Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail
Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов
Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только).
Проект был наречён UberFiles. Вот, что он может:
A1) Следить за ордерами пользователей (через письма от Share-It) и высылать пользователю данные для входа в их личный кабинет, где он может скачать все купленные продукты. Бандлы (bundles) и подписки (subscriptions) — поддерживаются.
A2) Предоставить пользователю в его личном кабинете (а администратору в админке) доступ к простой HelpDesk-системе с возможностью прикрепления файлов и картинок.
A3) Администратор может помечать решенные вопросы как опубликованные, и они будут автоматически добавлены в базу знаний — раздел на сайте, полностью собранный из таких вопросов.
A4) Показывать в личном кабинете сопутствующие продукты, скидки; сделать выборку e-mail адресов и имен для последующего использования в рассылке (например, через MailChimp).
Т. е. на своём домене support.your-domain.com вы сможете предоставить пользователю доступ ко всем этим удобствам. Вам и самим будет удобнее через UberFiles разбираться кто, что заказал и какие проблемы имеет.
Дополнительно вы получите:
— Возможность импорта существующих ордеров Share-It (и даже создать вручную проведенные мимо него)
— Симуляция импорта: ни одно письмо не будет отправлено, пока вы не решите, что импорт корректен
— Продукт на UberFiles может содержать в себе несколько продуктов Share-It отличающихся только ID и сроком действия лицензии (пример: лицензия на год и бессрочная, а файл для них один)
— Массовое обновление файлов. Актуально, если у вас много продуктов.
И специально для RSDN некоторые технические детали:
— Это не совсем облачный сервис. Вы НЕ делите ресурсы с другими разработчиками. Облачный тарифный план — выделенный VPS на DigitalOcean, с отдельной БД и прочим. Мы не подвергаем вас дополнительным рискам. Конечно, если вы не хотите взять у нас "код на вынос" и развернуть всё у себя сами.
— Рассылка и получение почты идет через сервис MailGun для минимизации рисков попадания в спам-листы. Нам известные такие вещи как SPF и DKIM.
Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
u> Всем привет!
u> На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют.
WOT говорит что доверия вашему сайту нет.
А вообще, кому нужен ShareIt, когда есть Avangate и PPG?
Здравствуйте, squid, Вы писали:
S>WOT говорит что доверия вашему сайту нет.
Что такое WOT? Сайту неделя.
S>А вообще, кому нужен ShareIt, когда есть Avangate и PPG?
S>(Сам сервис не смотрел, идея хорошая)
Мы используем Share-It, потому и делали для него. Интересно, чем Advantage/PPG лучше (PPG использовали — те же яйца, но в профиль), но это уже тема для другого разговора.
Тем не менее его сервис можно адаптировать под что угодно, вопрос времени. На Share-It это уже работает год и оттестировано.
Планы по адаптации есть, но не краткосрочные. Тем не менее, если окажется, что все сидят только на PPG, то можно и ускорить процесс.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
F>100 баксов с Шареварьшика в месяц? Не дурно! Такое даже не удавалось Создателю Инвойс Генератора!
Шароварщики бывают разные.
99 баксов это аренда сервера, обслуживание и... написание довольно нишевого решения стоило ощутимых вложений времени, а значит и денег. Впрочем, это и так понятно.
Если бы мне предложили такой сервис за $99/мес в своё время, то никакого UberFiles не написал бы.
Тем не менее, если у кого-то есть реальный интерес, то для первых клиентов можно обсудить цену в индивидуальном порядке.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
F>100 баксов с Шареварьшика в месяц? Не дурно! Такое даже не удавалось Создателю Инвойс Генератора!
"Цена указана для разработчиков, имеющих до 250 заказов/мес. и дохода до $1000/мес.. "
То есть по сути от 10% месячного дохода.
То есть примерно в два раза больше, чем берут регистраторы.
При больших объемах становится дешевле. Но все равно смысл настолько дорого тарифа "для маленьких" от меня ускользает. Брать с маленьких от 10%, с больших от 5%, а с самых больших — 3%. Так можно разве что только в том случае, если маленькие клиенты не нужны.
Здравствуйте, Kerk, Вы писали:
K>Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
F>>100 баксов с Шареварьшика в месяц? Не дурно! Такое даже не удавалось Создателю Инвойс Генератора!
K>"Цена указана для разработчиков, имеющих до 250 заказов/мес. и дохода до $1000/мес.. "
K>То есть по сути от 10% месячного дохода. K>То есть примерно в два раза больше, чем берут регистраторы.
K>При больших объемах становится дешевле. Но все равно смысл настолько дорого тарифа "для маленьких" от меня ускользает. Брать с маленьких от 10%, с больших от 5%, а с самых больших — 3%. Так можно разве что только в том случае, если маленькие клиенты не нужны.
Учтём. Пересмотрим, если надо. Считайте, что цены от балды, если хотите. Они обоснованы со стороны продавца (т. е. UberFiles), но наверное не со стороны покупателя-шароварщика (не всех).
Поэтому велкам — напишите письмецо о себе и мы подумаем о взаимовыгодном сотрудничестве.
К слову сказать, регистраторы берут ок. 8.9%.
Re[6]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в с
Очень дорого, за 1000 на своем сервере — можно нанять фрилансера на Elance/Odesk/Freelancer и сделать как минимум полный аналог да еще и с любимыми свистелками и прочей мешурой, при этом подозреваю что можно сделать и дешевле.
А если говорить об использовании на вашем сервере, то не думаю что к вам как тоже к шароварщику будет доверие, ну сами посудите, кто вам доверит свою переписку с клиентами и ордера )) Мечтаете найти идею для настоящего дела?
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
Человеческое лицо есть, а пост от нулевого аккаунта без реальных ФИО и фото. Shut up and take my money!
А если серьёзно, то:
1. Шароварщиков осталось мало, русскоязычных не более 500 штук
2. Share-It давно не в чести, соответственно от этих 500 остаётся не более 100.
3. У тех, кто успешно работает, и мог бы легко отдать 100USD в месяц, уже есть своё подобное решение
4. Кто работает неуспешно, не будет отдавать 100 в месяц. Да им такая система и не нужна в принципе.
5. Никто не отдаст базу ордеров неизвестной компании без репутации.
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, anovokreschenov, Вы писали:
A>А если говорить об использовании на вашем сервере, то не думаю что к вам как тоже к шароварщику будет доверие, ну сами посудите, кто вам доверит свою переписку с клиентами и ордера )) Мечтаете найти идею для настоящего дела?
Услугами регистратора тоже не пользуетесь? И почту всю с GMail'а перенесли? Не забудьте удалить DropBox
Я иронизирую, конечно, но задумайтесь, зачем мне ваша идея, когда свои не успеваем реализовывать?
A>Очень дорого, за 1000 на своем сервере — можно нанять фрилансера на Elance/Odesk/Freelancer и сделать как минимум полный аналог да еще и с любимыми свистелками и прочей мешурой, при этом подозреваю что можно сделать и дешевле.
Не очень представляю, что вам напишут за 2 недели работы (не тешьте себя иллюзиями, либо программист стоит от $2000, либо у него нет требуемой квалификации). В общем, непонятный результат за деньги целого года использования подходящего сервиса.
На ODesk цена на вменяемых программистов начинается от $30, а это 4-5 дней работы за $1000.
Если вы всё же знаете фрилансера, который готов подобные вещи писать за такие деньги — чирканите в личку, я его найму, вам комиссионные после первого выполненного им проекта [RoR + JS] (серьёзно).
Просто интересно, какова на ваш взгляд должна быть цена за выдачу продукта со всеми исходниками на ваш сервер?
Re[2]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:
G>Здравствуйте, uberfiles, Вы писали:
U>>Мы небольшая контора с человеческим лицом, знающая нужды шароварщиков, будучи тоже ими. Всё в одном сообщении и не опишешь, поэтому задавайте вопросы, и я постараюсь на них ответить.
G>Человеческое лицо есть, а пост от нулевого аккаунта без реальных ФИО и фото. Shut up and take my money! G>А если серьёзно, то: G>1. Шароварщиков осталось мало, русскоязычных не более 500 штук G>2. Share-It давно не в чести, соответственно от этих 500 остаётся не более 100. G>3. У тех, кто успешно работает, и мог бы легко отдать 100USD в месяц, уже есть своё подобное решение G>4. Кто работает неуспешно, не будет отдавать 100 в месяц. Да им такая система и не нужна в принципе. G>5. Никто не отдаст базу ордеров неизвестной компании без репутации.
Спасибо за отзыв.
Выше уже писал, интеграция с PPG и Advantage — лишь вопрос спроса.
За техническими данными забылась необходимость упомянуть мою скромную персону. Я вполне реальный человек, имеется возможность даже договор с нашим юр. лицом (ИП) заключить, если у вас serious business. Опыт работы со средне-крупными клиентами есть.
С уважением
Комаров Дмитрий
Re: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Тяжело будет продать шароварщикам что-то такое. Мелкий шароварщик копейку экономит, а крупный свое решение имеет, может не такое красивое, но интегрированное в его процессы по самое не хочу.
Имхо, такое может сработать как решение общего плана для продажи цифрового контента. Отвязаться от Share-It, привязаться к PayPal/Stripe и что-то вроде e-junkie делать.
U>На пути простого шароварщика встаёт ряд задач, которые оказываются нерешаемыми при помощи стандартного функционала регистраторов и простого сайта, который они имеют. Например:
U>Q1) Как выслать пользователю купленный файл(-ы) и дать доступ к его обновлениям (но только пока не истек срок лицензии) U>Q2) Как ответить на все вопросы пользователей и не утонуть в горах e-mail U>Q3) Как из ответов суппорта собрать базу знаний, получив что-то вроде форума, но без праздных прохожих и негативных отзывов U>Q4) Как донести до имеющихся покупателей информацию о новых продуктах и скидках
U>Для решения этой задачи в недрах нашей скромной стартапо-шароварной компании родился проект, который мы уже год используем для себя (и не только). U>Проект был наречён UberFiles. Вот, что он может:
Здравствуйте, PHPRunner, Вы писали:
PHP>Тяжело будет продать шароварщикам что-то такое. Мелкий шароварщик копейку экономит, а крупный свое решение имеет, может не такое красивое, но интегрированное в его процессы по самое не хочу.
PHP>Имхо, такое может сработать как решение общего плана для продажи цифрового контента. Отвязаться от Share-It, привязаться к PayPal/Stripe и что-то вроде e-junkie делать.
Хорошая идея, но пока непонятен рынок сбыта, как туда влезть. Нужно доделывать и тестировать, а тут вроде как обкатанное решение.
Всё, что я видел у других шароварщиков (правда, не с этого форума) — крайне примитивные вещи, созданные на коленке, чтобы хоть как-то уменьшить свои страдания, а иногда просто для галочки.
Основной посыл в том, что есть активно расширяющиеся шароварщики, ведь рынок ПО это не то, что замерло навсегда. И им-то как раз и нужен такой продукт.
Я бы и рад охватить людей с доходом до $500 в месяц, но у нас не облачный сервис, индивидуальная работа с каждым сервером, с каждым клиентом, погружение в его проблемы. Я задумывался: вот придет клиент и захочет всё перенести на нашу платформу, это ведь задача не одного часа для нас. Это нужно проверить, что ни один его ордер не потерялся при импорте, ни один сущетсвующий клиент не остался обиженным. Что все письма приходят и уходят. Консультации, консультации, консультации. Подход Google'а "берите что есть, или уходите" в нашем случае не работает, да и не будет приятен ни одной из сторон.
Re[4]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>>С уважением UF>>Комаров Дмитрий UF>>
F>Дима, Вы бы сначало пришли и спросили — а надо это им или нет? F>А Вы потратились, теперь пытаетесь отбить затраты на нас.
F>Не надо запрягать лошадь впереди телеги!
Falcoware, лошадь запрягают именно впереди телеги. Это телегу не ставят впереди лошади.
И я вас уверяю, наша лошадь располагается в абсолютно верном месте.
UberFiles уже сейчас обслуживает нужды собственного дела, и нескольких бизнес-партнеров, насколько мне известно, почитывающих и этот раздел форума.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Услугами регистратора тоже не пользуетесь? И почту всю с GMail'а перенесли? Не забудьте удалить DropBox UF>Я иронизирую, конечно, но задумайтесь, зачем мне ваша идея, когда свои не успеваем реализовывать?
Вопрос репутации никуда не денешь, и стоит он на первом месте перед тем как доверить кому-либо данные своих клиентов.
UF>Не очень представляю, что вам напишут за 2 недели работы (не тешьте себя иллюзиями, либо программист стоит от $2000, либо у него нет требуемой квалификации). В общем, непонятный результат за деньги целого года использования подходящего сервиса. UF>На ODesk цена на вменяемых программистов начинается от $30, а это 4-5 дней работы за $1000. UF>Если вы всё же знаете фрилансера, который готов подобные вещи писать за такие деньги — чирканите в личку, я его найму, вам комиссионные после первого выполненного им проекта [RoR + JS] (серьёзно).
Замечательно напишут, проекты бывают не только почасовые, но и Fixed price, да и по цене вполне себе выполнимо за <=1000. Знаю не по наслышке, сам фрилансю там уже несколько лет.
UF>Просто интересно, какова на ваш взгляд должна быть цена за выдачу продукта со всеми исходниками на ваш сервер?
Вариант №1 — ZendGuard/IonCube/другой энкодер
Вариант №2 — Изменить модель распространения, например: ядро бесплатно ибо нифига в нем ценного нет, за отдельные деньги продавать поддержку/модули/плагины добавляющие интеграцию с регистраторами/почтовыми серверами/ и т.п.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
Здравствуйте, UberFiles, Вы писали:
UF>Не очень представляю, что вам напишут за 2 недели работы (не тешьте себя иллюзиями, либо программист стоит от $2000, либо у него нет требуемой квалификации). В общем, непонятный результат за деньги целого года использования подходящего сервиса.
Год использования сервиса на среднем тарифном плане и выше — от $2400. Примерно пять недель работы программиста по вашим расценкам.
Скрипт парсинга ордеров с раскладыванием в таблички плюс интеграция с сервисом рассылок — это точно дешевле двух с половиной штук баксов.
Re[3]: [ANN] Download-центр + HelpDesk для шароварщиков (в связке с Share-It)
