Здравствуйте, zi, Вы писали:

zi>Правило Парето никто не отменял.
zi>80% юзеров пользуются 20% фич офиса.

Я отчасти согласен, но
например Joel (Fogcreek) писал, что секрет в том, что у каждого пользователя это свои собственные 20% от фич. И что если оставить просто 20% от фич продукта, то каждому пользователю будет нехватать именно ему нунжных фич.
Например для тех кто пишет в ворде статьи для журналов нужна функция посчета символов с пробелами.
Кому-то нужно рисование стрелочек. Кому-то вставку таблиц. Кому-то вставка формул. Кому-то word art И.т.п.

И по логике вещей, если сделать все эти функции для разных сегментов пользователей, то продукт может широко распространиться, и это может создать монополию за счет того, что условно файлы .doc формата MS Word файлы станут стандаром легко редактируемых текстовых документов.