R>При анинсталле открывается форма с обратной связью, но ее никто не заполняет
Так кому охота, чтобы анинсталлер свеже-снесенной программы разговаривал с интернетом?
Спросите "Can you take a moment to tell us why Abc didn't work for you?" и дайте ссылку на страницу с опросником. На ней — multiple choice + textarea для заметок, все ответы — опциональные.
А купон на скидку — это да, too little too late.