Привет!
После убивания Плимусом PayPal мы перешли на PayPro Global, но тут столкнулись проблемой что банки отвергают транзакции. Т.е. кастомеры просто не могут купить. Куда еще можно перейти и можно ли как-то это лечить?
Здравствуйте, scman, Вы писали:
S>Привет! S>После убивания Плимусом PayPal мы перешли на PayPro Global, но тут столкнулись проблемой что банки отвергают транзакции. Т.е. кастомеры просто не могут купить. Куда еще можно перейти и можно ли как-то это лечить?
Здравствуйте, scman, Вы писали:
S>Привет! S>После убивания Плимусом PayPal мы перешли на PayPro Global, но тут столкнулись проблемой что банки отвергают транзакции. Т.е. кастомеры просто не могут купить. Куда еще можно перейти и можно ли как-то это лечить?
Я принимаю PayPal напрямую.
На 2802 продаж было 23 рефанда. Про рефанды далее подробнее. 3 рефанда — это просто по ошибке дважды купили, дубликаты я отрефандил. Остальные по идиотским причинам. Больше половины рефандов — так называемые inquiry by PayPal. Это когда пейпалу показалось, что покупатель не хотел купить, а кто-то якобы из-под него купил. Причем покупателя даже не спрашивают. Трое покупателей написало, что Пейпал заблокировал их аккаунт после этой транзакции, якобы из-за того, что у них часто менялся ip (один был military deployed, может по службе переезжал), эти все трое не стали ждать окончания разборки с пейпалом и купили софт другим способом. Остальные по сути получили код бесплатно.
Здравствуйте, modev, Вы писали:
M>Здравствуйте, scman, Вы писали:
S>>Привет! S>>После убивания Плимусом PayPal мы перешли на PayPro Global, но тут столкнулись проблемой что банки отвергают транзакции. Т.е. кастомеры просто не могут купить. Куда еще можно перейти и можно ли как-то это лечить?
M>Я принимаю PayPal напрямую.
M>На 2802 продаж было 23 рефанда.
M>Если такие показатели не пугают, то вперед.
если посчитать, то рефандов то всего 0,82 %
не страшно в принципе. и комиссии ниже регистраторских.
так-то смысл есть.
Здравствуйте, scman, Вы писали:
S>Привет! S>После убивания Плимусом PayPal мы перешли на PayPro Global, но тут столкнулись проблемой что банки отвергают транзакции. Т.е. кастомеры просто не могут купить. Куда еще можно перейти и можно ли как-то это лечить?
S>Спасибо!
Да везде такая фигня периодически.
Говорил и буду говорить: идеального рега нет и не будет. Юзайте два.
Здравствуйте, dima_ksk, Вы писали: _>"банки отвергают транзакции" _>Чьи банки? какие транзакции? Тут речь пошла про paypal. А мне показалось, что вы имели ввиду карточные транзакции.
банки покупателей.
речь про ПэйПэл шла только в том разрезе, что мы изза него перешли на ППГ с Плимуса.
Здравствуйте, scman, Вы писали:
S>Здравствуйте, dima_ksk, Вы писали: _>>"банки отвергают транзакции" _>>Чьи банки? какие транзакции? Тут речь пошла про paypal. А мне показалось, что вы имели ввиду карточные транзакции. S>банки покупателей.
S>речь про ПэйПэл шла только в том разрезе, что мы изза него перешли на ППГ с Плимуса.
Это значит, что когда plimus не может обработать карточный платеж — это значит это не позволяет сделать ему банк покупателя?
Мы продаем через PPG уже около года. Устраивает практически все, но есть подозрение, что часть продаж действительно отклоняется по непонятным причинам. За последние семь дней ордеры 25% клиентов были отклонены. Я интересовался по поводу нескольких из них в суппорте и мне сказали, что ордеры были отклонены банками клиентов. Два последних дня я рассылал письма всем, чьи ордеры были отклонены. Несколько человек ответили, что денег на их карте было достаточно и что они не понимают, почему заказ был отклонен. Самое интересное, что один из таких клиентов купил через другого регистратора без каких-либо проблем. Честно говоря, разумного объяснения я пока не нахожу...
Два последних дня я рассылал письма всем, чьи ордеры были отклонены. Несколько человек ответили, что денег на их карте было достаточно и что они не понимают, почему заказ был отклонен. Самое интересное, что один из таких клиентов купил через другого регистратора без каких-либо проблем. Честно говоря, разумного объяснения я пока не нахожу...
Да, бывает такое. За короткый период, что мы были с PPG два покупателя после диагноза фрод со стороны ppg. Купили через PayPal.
Здравствуйте, ApplicationException, Вы писали:
у нас так же. и что не нарвится, что ППГ не хочет сам работать с банками/решать проблему, а просто нас к кастомеру пробовать еще раз. -400 долларов уже в этом месяце
Здравствуйте, Tube, Вы писали:
T>Мы продаем через PPG уже около года. Устраивает практически все, но есть подозрение, что часть продаж действительно отклоняется по непонятным причинам. За последние семь дней ордеры 25% клиентов были отклонены. Я интересовался по поводу нескольких из них в суппорте и мне сказали, что ордеры были отклонены банками клиентов. Два последних дня я рассылал письма всем, чьи ордеры были отклонены. Несколько человек ответили, что денег на их карте было достаточно и что они не понимают, почему заказ был отклонен. Самое интересное, что один из таких клиентов купил через другого регистратора без каких-либо проблем. Честно говоря, разумного объяснения я пока не нахожу...
"Denis" <248@users.rsdn.ru> wrote in message news:4626946@news.rsdn.ru... > у нас так же. и что не нарвится, что ППГ не хочет сам работать с банками/решать проблему, а просто нас к кастомеру пробовать еще раз. -400 долларов уже в этом месяце
Здравствуйте, Tube, Вы писали:
T>Здравствуйте, wellwell, Вы писали:
W>>Back to Plimus?
T>Это конечно врядли)) Но помочь ППГ заметить проблему мы все-таки должны...
T>Прошу всех отписаться, какой у Вас процент declined от общего числа ордеров (fulfilled + declined)?
А как Вы поможете? У меня на plimus меньше 3% по количеству за последние 7 дней.
Один из последних отклоненных это сервер лицензия, чувак хотел купить используя бесплатный емаил. Так что хз, хорошо это или плохо.
и можно ли как-то это лечить?
