Добрый день.
Озадачили меня тут покупатели вопросом.
Прислали счет, который выставил им Plimus за мою программу.
Программа стоит 18 долларов.
Счет вот:
Я даже и не подозревал, что с покупателей берут еще 3+10=13 долларов.
Это всегда так?

Вот и покупатели меня спрашивают:

We have received your attached proforma invoice.
In our opinion is your taxnumber not in the right form.
Normally the number begins with "DE" (for Germany).
Will we receive a new "Proforma-Invoice"?
Why we have to pay tax?
We would be glad to hear from you soon.

Что мне им ответить на выделенные жирным вопросы?
И могу ли я что-нибудь изменить.

P.S. Еще настроена возможность оплатить через Shareit. Там такая же комиссия?