Добрый день.
Озадачили меня тут покупатели вопросом.
Прислали счет, который выставил им Plimus за мою программу.
Программа стоит 18 долларов.
Счет вот:
Я даже и не подозревал, что с покупателей берут еще 3+10=13 долларов.
Это всегда так?

Вот и покупатели меня спрашивают:

We have received your attached proforma invoice.
In our opinion is your taxnumber not in the right form.
Normally the number begins with "DE" (for Germany).
Will we receive a new "Proforma-Invoice"?
Why we have to pay tax?
We would be glad to hear from you soon.

Что мне им ответить на выделенные жирным вопросы?
И могу ли я что-нибудь изменить.

P.S. Еще настроена возможность оплатить через Shareit. Там такая же комиссия?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Добрый день.
А>Озадачили меня тут покупатели вопросом.
А>Прислали счет, который выставил им Plimus за мою программу.
А>Программа стоит 18 долларов.
А>Счет вот:
А>Я даже и не подозревал, что с покупателей берут еще 3+10=13 долларов.
А>Это всегда так?

А>Вот и покупатели меня спрашивают:

А>We have received your attached proforma invoice.
А>In our opinion is your taxnumber not in the right form.
А>Normally the number begins with "DE" (for Germany).
А>Will we receive a new "Proforma-Invoice"?
А>Why we have to pay tax?
А>We would be glad to hear from you soon.
А>
А>Что мне им ответить на выделенные жирным вопросы?
А>И могу ли я что-нибудь изменить.

А>P.S. Еще настроена возможность оплатить через Shareit. Там такая же комиссия?
Скорее всего речь идет о VAT, можете включить опцию, чтобы его платили вы, а не клиент. Хотя, имхо, это лишнее, обычно платят без вопросов. Я бы на вашем месте просто скидку ему предложил и все.

Это я создал тему.
Счет вот:

Счет вот:

Здравствуйте, hallack, Вы писали:

Ну давай, еще одна попытка прикрепить картинку. Мы верим в тебя

Здравствуйте, ishare, Вы писали:

I>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

I>Скорее всего речь идет о VAT, можете включить опцию, чтобы его платили вы, а не клиент. Хотя, имхо, это лишнее, обычно платят без вопросов. Я бы на вашем месте просто скидку ему предложил и все.

Нет, VAT включен в прайс. См. скан счета.

Здравствуйте, hallack, Вы писали:

Такое впечатление, что взялась комиссия за доставку диска с прогой? неа?

Здравствуйте, falcoware, Вы писали:

F>Здравствуйте, hallack, Вы писали:

F>Такое впечатление, что взялась комиссия за доставку диска с прогой? неа?

Нет, никакой доставки.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Что мне им ответить на выделенные жирным вопросы?
А>И могу ли я что-нибудь изменить.

А>P.S. Еще настроена возможность оплатить через Shareit. Там такая же комиссия?

Да что вы все гадаете как будто первый год шароварите?
Все регистраторы за оплату ваером берут фиксированную комиссию.
У RegNow и Plimus это плюс $10 к сумме за Wire Transfer и Purchase Order.
За оплату чеками тоже комиссия есть.

А по первому вопросу — покупатель ожидал, что продавец расположен в Германии, поэтому и уточняет.