если кто нибудь пользовался системой support у plimus

скажите пожалуйста это обычная практика закрывать ticket давая ответ что мы вам скоро ответим ? или может я не понимаю как оно работает

если бы я закрывал на работе tickets на bugs fix с комментарием что исправлю на следующей недели меня бы уволили уже

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>если кто нибудь пользовался системой support у plimus
А>скажите пожалуйста это обычная практика закрывать ticket давая ответ что мы вам скоро ответим ? или может я не понимаю как оно работает
А>если бы я закрывал на работе tickets на bugs fix с комментарием что исправлю на следующей недели меня бы уволили уже


Наш плимус самый офигенный. Руки прочь, анонимные конкуренты!

Здравствуйте, шароварная желочь, Вы писали:

ШЖ>Наш плимус самый офигенный. Руки прочь, анонимные конкуренты!

а посуществу чего сказать хотели

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>если кто нибудь пользовался системой support у plimus

А>скажите пожалуйста это обычная практика закрывать ticket давая ответ что мы вам скоро ответим ? или может я не понимаю как оно работает
Еще они могут неделями на вопросы не отвечать. Правда этот форум мониторят, хорошо что ты сюда написал, может помочь.

А>если бы я закрывал на работе tickets на bugs fix с комментарием что исправлю на следующей недели меня бы уволили уже
Ну так и валит от них народ массово — paypro, avangate, fastspring.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>если бы я закрывал на работе tickets на bugs fix с комментарием что исправлю на следующей недели меня бы уволили уже

поэтому плимус многие и уволили. оставшиеся надеются, что саппорт станет прежним, когда народ свалит

Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>поэтому плимус многие и уволили. оставшиеся надеются, что саппорт станет прежним, когда народ свалит

Вместе с народом и саппорт свалил

Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>Вместе с народом и саппорт свалил

блин, так и знал

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>если кто нибудь пользовался системой support у plimus

А>скажите пожалуйста это обычная практика закрывать ticket давая ответ что мы вам скоро ответим ? или может я не понимаю как оно работает

А>если бы я закрывал на работе tickets на bugs fix с комментарием что исправлю на следующей недели меня бы уволили уже


Когда Вы пишите ticket, наша система опознаёт его и посылает Вам Auto-Reply – который Вы и получили.

Ticket однако не исчезает а остаётся в системе и, как только кто то из нас отвечает на него, он снова открывается. Если Вы не получили ответа на Ваш ticket – будьте добры напишите нам его номер. Я лично проверю его и отвечу Вам в течении следующих 1-2 часов.

Спасибо,
Плимус – служба поддержки

Здравствуйте, сэр-гей-би, Вы писали:

S>а посуществу чего сказать хотели

Хотели сказать что наш Плимус самый офигенный.

И что руки того, прочь, недоброжелатели-завистники.

Здравствуйте, borisk, Вы писали:

B>Ticket однако не исчезает а остаётся в системе и, как только кто то из нас отвечает на него, он снова открывается. Если Вы не получили ответа на Ваш ticket – будьте добры напишите нам его номер. Я лично проверю его и отвечу Вам в течении следующих 1-2 часов.

Борис пожалуйста ответье на ticket 2011032810073807 который был послан 29/03

Здравствуйте, sergey2b, Вы писали:

S>Здравствуйте, borisk, Вы писали:

B>>Ticket однако не исчезает а остаётся в системе и, как только кто то из нас отвечает на него, он снова открывается. Если Вы не получили ответа на Ваш ticket – будьте добры напишите нам его номер. Я лично проверю его и отвечу Вам в течении следующих 1-2 часов.

S>Борис пожалуйста ответье на ticket 2011032810073807 который был послан 29/03


Ваша просьба была передана в наш Финансовый отдел и, насколько я смог заметить, мой коллега Тони ответил Вам вчера. Если Вы не получили ответ, дайте мне знать пожалуйста и я Вам его перешлю.
Извините за опоздание с ответом, просто во первых были выходные а во вторых – так как накануне день оплаты нашим Вендорам – наш Финансовый отдел был немного забит работой.

Спасибо,
Плимус – служба поддержки

Здравствуйте, borisk, Вы писали:

B>Спасибо,
B>Плимус – служба поддержки

Борис, у вас есть адрес электронной почты для прямой связи? Черничная мне не отвечает, ваша тикет-система работает через пень-колоду.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>если кто нибудь пользовался системой support у plimus
А>скажите пожалуйста это обычная практика закрывать ticket давая ответ что мы вам скоро ответим ? или может я не понимаю как оно работает
А>если бы я закрывал на работе tickets на bugs fix с комментарием что исправлю на следующей недели меня бы уволили уже

Все полтора человека из саппорта примуса тусуются здесь — на RSDN. О своих проблемах пишите прямо сюда (че уж там) — это будет самый быстрый способ их решить

Здравствуйте, borisk, Вы писали:

B>Ваша просьба была передана в наш Финансовый отдел и, насколько я смог заметить, мой коллега Тони ответил Вам вчера. Если Вы не получили ответ, дайте мне знать пожалуйста и я Вам его перешлю.


Спасибо Борис теперь я каждый час звоню в саппорт что бы поговорить с Тони, пока мне не удалось

Здравствуйте, borisk, Вы писали:

Борис при международном звонке выбрать экстеншен не получаеться, оператору утверждают что они не могут переключать на другой экстеншен
Подскажите пожалуйста как можно довзониться до Ext 5 в такой ситуации?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

все вопросы разрешились
Борис спасибо за помощь