Пришло письмо такого содержания:

I was charges $49.99 on my credit card for #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА
Can you tell what this was for?

Это что же получается, он не помнит где и что покупал? И что за строка: #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА?
У нас нет продукта с такой ценой, если только две копии и то будет 49.90.

Пытаюсь у него выяснить чего ему все-таки надо, отвечает:

I spoke with my credit card company and they said that the charge was to
an older card number ending in ХХХХ
Do you have a software we might have purchased in the past that has a
recurring charge? Our company is Bla-Bla Products, Inc in Portland, OR
XXXXX My billing zip is XXXXX?

Облазил всю базу но даже намека не ордер с таким мылом, именем человека, названием конторы или зипом.
Кто-нибудь сталкивался с таким или может будут какие-то соображения?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Это что же получается, он не помнит где и что покупал? И что за строка: #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА?
А>У нас нет продукта с такой ценой, если только две копии и то будет 49.90.

Он нашел в выписке по своей карте платеж от digital river (я так полагаю). Видимо нашел вас, т.к. вы продаете продукт "ИМЯ ПРОДУКТА" и теперь пытается выяснить, что за дела нах
Надо подключить регистратора для выяснений.

У меня плимус и еметрикс.
Кто-нибудь покупал через еметрикс, там в транзакциях светится #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА?
Потому как плимус пока еще не под дижитал ривером вроде, остается еметрикс.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

Я думаю, что клиент не запутался и не халявщик, просто пытается выяснить, где его кровные 50 баксов. Продукт же он не просит?

А>Это что же получается, он не помнит где и что покупал? И что за строка: #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА?
А>У нас нет продукта с такой ценой, если только две копии и то будет 49.90.

А продукт с таким именем у вас есть?

А>

А>I spoke with my credit card company and they said that the charge was to an older card number ending in ХХХХ

То есть у него сняли деньги со счета по старой кредитке, которой он вероятно сейчас не пользуется.

А>

А>Do you have a software we might have purchased in the past that has a recurring charge?

Товарищ интересуется, может он когда-то давно купил у вас нечто, за что берутся периодические платежи, типа как за хостинг, ежеквартально или ежегодно. И эта сумма 49,90 является очередным платежом за этот продукт.
Скорее всего, его нагрели кардеры. И наверное кто-то еще кроме вас продает продукт с тем же названием.

Здравствуйте, algol, Вы писали:

A>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

A>Я думаю, что клиент не запутался и не халявщик, просто пытается выяснить, где его кровные 50 баксов. Продукт же он не просит?

Я так понял не его а компании, хотя это конечно смысла не меняет.

A>А продукт с таким именем у вас есть?

Есть.

A>Товарищ интересуется, может он когда-то давно купил у вас нечто, за что берутся периодические платежи, типа как за хостинг, ежеквартально или ежегодно. И эта сумма 49,90 является очередным платежом за этот продукт.
A>Скорее всего, его нагрели кардеры. И наверное кто-то еще кроме вас продает продукт с тем же названием.

49,99 он пишет. А могут разве купить по чужой кредитке вставив другой адрес и имя, разве транзакция пройдет тогда?
Возможно кардер тогда, сосиска Но если кардер то нафиг ему две лицензии? Мда уж, вот засада...

Плимус точно отпадает, еметрикс ответил (очень оперативно надо заметить):

Charges made from Emetrix should show DRI*Emetrix on the customer's
statement.

It doesn't not specifically mention a product name.

The one you show below "#DRI*PRODUCT NAME" would likely have been from
another Digital River company, or perhaps might refer to a product, as some
of the other DR companies may list a product name.

That purchase wouldn't have been from Emetrix, however.

I hope that answers your questions.

Brent
Emetrix

Получается какие-то гаврики промышляют моей прогой?
У кого-нить было такое?

Solution:

Письмо отфорвардить регистратору с комментариями.
Все последующие письма от этого человека ---> /dev/null или Корзина, как кому нравится.

Посоветовал сделать ему чарджбак и если узнает кто продавец сообщить.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Посоветовал сделать ему чарджбак и если узнает кто продавец сообщить.

Хорошее решение !
Только когда он получит свои деньги назад, про вашу просьбу скорее всего не вспомнит.

Вы пробовали сами искать в интеренете по названию этого продукта ?
Может вы просто забыли про то, что у вас афилиат есть ?