I was charges $49.99 on my credit card for #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА
Can you tell what this was for?
Это что же получается, он не помнит где и что покупал? И что за строка: #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА?
У нас нет продукта с такой ценой, если только две копии и то будет 49.90.
Пытаюсь у него выяснить чего ему все-таки надо, отвечает:
I spoke with my credit card company and they said that the charge was to
an older card number ending in ХХХХ
Do you have a software we might have purchased in the past that has a
recurring charge? Our company is Bla-Bla Products, Inc in Portland, OR
XXXXX My billing zip is XXXXX?
Облазил всю базу но даже намека не ордер с таким мылом, именем человека, названием конторы или зипом.
Кто-нибудь сталкивался с таким или может будут какие-то соображения?
Re: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>Это что же получается, он не помнит где и что покупал? И что за строка: #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА? А>У нас нет продукта с такой ценой, если только две копии и то будет 49.90.
Он нашел в выписке по своей карте платеж от digital river (я так полагаю). Видимо нашел вас, т.к. вы продаете продукт "ИМЯ ПРОДУКТА" и теперь пытается выяснить, что за дела нах
Надо подключить регистратора для выяснений.
Re[2]: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
От:
Аноним
Дата:
06.08.08 16:52
Оценка:
У меня плимус и еметрикс.
Кто-нибудь покупал через еметрикс, там в транзакциях светится #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА?
Потому как плимус пока еще не под дижитал ривером вроде, остается еметрикс.
Re: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
Я думаю, что клиент не запутался и не халявщик, просто пытается выяснить, где его кровные 50 баксов. Продукт же он не просит?
А>Это что же получается, он не помнит где и что покупал? И что за строка: #DRI*ИМЯ ПРОДУКТА? А>У нас нет продукта с такой ценой, если только две копии и то будет 49.90.
А продукт с таким именем у вас есть?
А>
А>I spoke with my credit card company and they said that the charge was to an older card number ending in ХХХХ
То есть у него сняли деньги со счета по старой кредитке, которой он вероятно сейчас не пользуется.
А>
А>Do you have a software we might have purchased in the past that has a recurring charge?
Товарищ интересуется, может он когда-то давно купил у вас нечто, за что берутся периодические платежи, типа как за хостинг, ежеквартально или ежегодно. И эта сумма 49,90 является очередным платежом за этот продукт.
Скорее всего, его нагрели кардеры. И наверное кто-то еще кроме вас продает продукт с тем же названием.
Re[2]: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
От:
Аноним
Дата:
06.08.08 17:20
Оценка:
Здравствуйте, algol, Вы писали:
A>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
A>Я думаю, что клиент не запутался и не халявщик, просто пытается выяснить, где его кровные 50 баксов. Продукт же он не просит?
Я так понял не его а компании, хотя это конечно смысла не меняет.
A>А продукт с таким именем у вас есть?
Есть.
A>Товарищ интересуется, может он когда-то давно купил у вас нечто, за что берутся периодические платежи, типа как за хостинг, ежеквартально или ежегодно. И эта сумма 49,90 является очередным платежом за этот продукт. A>Скорее всего, его нагрели кардеры. И наверное кто-то еще кроме вас продает продукт с тем же названием.
49,99 он пишет. А могут разве купить по чужой кредитке вставив другой адрес и имя, разве транзакция пройдет тогда?
Возможно кардер тогда, сосиска Но если кардер то нафиг ему две лицензии? Мда уж, вот засада...
Re[3]: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
От:
Аноним
Дата:
06.08.08 18:04
Оценка:
Плимус точно отпадает, еметрикс ответил (очень оперативно надо заметить):
Charges made from Emetrix should show DRI*Emetrix on the customer's
statement.
It doesn't not specifically mention a product name.
The one you show below "#DRI*PRODUCT NAME" would likely have been from
another Digital River company, or perhaps might refer to a product, as some
of the other DR companies may list a product name.
That purchase wouldn't have been from Emetrix, however.
I hope that answers your questions.
Brent
Emetrix
Получается какие-то гаврики промышляют моей прогой?
У кого-нить было такое?
Re: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
От:
Аноним
Дата:
06.08.08 18:12
Оценка:
Solution:
Письмо отфорвардить регистратору с комментариями.
Все последующие письма от этого человека ---> /dev/null или Корзина, как кому нравится.
Re[2]: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?
От:
Аноним
Дата:
06.08.08 18:32
Оценка:
Посоветовал сделать ему чарджбак и если узнает кто продавец сообщить.
Re[3]: Клиента запутался и всех запутал, может халявщик?