Привет, All!


Начали использовать JIRA в системе а ля help desc. То есть, у нас имеется поток запросов, руководитель проекта принимает решение об их назначении исполнителям, те отмечают о выполненной работе или о неподтверждении бага, и запрос закрывается. Вроде бы все подходит.

Но, то ли я не знаю, как её допилить до нужного состояния, то ли она все-таки не до конца подходит. Есть следующие проблемы

1. Запрос как только попадает — некоторое время должен быть не назначен никому. По умолчанию же всегда при создании Issue надо указать разработчика. Неужели надо заводить для этого "пустого" разработчика? Почему невозможно сделать запрос в статусе Unassigned?
2. Я не нашел простого вроде бы отчета о затратах времени в разрезе разработчиков. То есть, хочется за некий временной интервал видеть, кто чем занимался и сколько времени ушло. Надо писать свой отчет?