Почта России - рукалицо - О жизни

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.

У вас меж прочим сверхскоростная доставка.

Вот, сравните — 6м/сут:

Школьник из села Громышево Зырянского района Томской области в середине 1970-х годов написал письмо своей сестре Екатерине Денисовой с просьбой прислать ему из Томска, где училась девочка, циркуль; письмо дошло до адресата только спустя 40 лет, рассказала РИА Томск родственница получательницы Марина.

Через полтора года скорость доставки "Почты России" возросла с упомянутых выше 6 метров в сутки, до аж 17,5 метров в сутки:

В Ростове-на-Дону заказное письмо от руководства регионального филиала «Почты России» шло к адресату, расположенному в 850 метрах от него, в течение 45 дней, сообщает портал RostovGazeta, которому предназначался конверт.

Затерявшееся по пути послание содержало требование убрать с сайта интернет-издания материал о недостатках в работе почты (обнаруженной свалке писем), порочащий ее репутацию.

Так что а) почта прогрессирует б) в свете цитат не вижу повода для вашего возмущения

Здравствуйте, biochemist, Вы писали:

B>Здравствуйте, wl., Вы писали:

wl.>> а их что, без паспорта выдают? не безопасно
B>Регистрируемые — код по СМС. Простые (которые можно в ящик опускать) — просто так, иногда спросят последние 4 цифры телефона.

Это если человек прошёл какую-то там регистрацию по мобильнику. По умолчанию приносят извещение, на обороте которого нужно указать номер паспорта, кем выдан и ФИО. Иногда паспорт проверяют, иногда всем плевать. Зависит от отделения и конкретного сотрудника.

Текущий трекинг посылки —
Покинуло сортировочный центр
29 ноября 2019, 14:** 111950, Москва

Место доставки — почтовое отделение в Москве, близко к центру.

Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.
И почта нифига не чешется, почему покинула точку А и не прибыло в точку B(почтовое отделение где выдают посылки), при этом точки это "Почта России" а не разные фирмы, и все у них есть в системе. Трекинги есть, считыватели штрихода тоже, видеокамеры и т.д. и т.п. Все нормативные сроки движения внутри Москвы сорваны, но алярм у них не загорается. И предлагают "клиенту", который скорее всего-лишь получатель и озаботился че так долго перемещается посылка? за неделю внутри Москвы можно и на ишаках привести 5 раз, до факта вручения не является собственником содержимого посылки, начать ее розыск... Запрашивая у продавца документы об отправки и прочие бумажные хлопоты.
Да не пошла ли такая говно-совковая система нафиг?
Мне проще просто вернуть деньги с алиэкспресса, ибо посылка в вакууме потерялась. Те, взыщут с почты россии сумму в которую оценена посылка. Одно обидно, что далее почта россии опять окажется убыточной и правительство, за счет денег граждан поддержит такую говеную почту, чтобы она не разорилась.
Убытки от краж там наверно феноменальные... Посылку просто не регистрируют в почтовом отделении куда она приехала. Да на ней и стоимость написана и размер виден, т.е. работничкам очевидно что воровать. Видимо от меня будет -300$ урона нашей почте, хотя виновники конечно известны, но разбираться в этом руководство почты не желает. Или руководство в доле?

Здравствуйте, Cicero, Вы писали:

C>Такое бывает.
C>Вот я тоже жду несколько посылок.
C>Во трекинг одного из них:
Одну мою посылку раз 7 прогнали по кругу Шеньжень — Лаос — Тайланд — Шеньжень...

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>При этом если посылку не доставят, убыток будет только у почты России. При этом инфы у почты 200% от моей, но они ничего даже не собираются делать! Это феноменально знать что у предприятия будет убыток, но никто ничего не сделает. Обидно что далее такую убыточную клоаку как почта профинансируют за счет бюджета, т.е. за счет денег всех кто платит налоги, включая мои.

Ты неправильно понимаешь логику.
Феноменально не это. А то что платить человеку минимальную зарплату, угрожать постоянно увольнением и ожидать что он будет лоялен.
Запомни: почти любой сотрудник с такой установкой от работодателя находится в режиме "поиск другой работы, а здесь временно".
И зачем ему переживать за убытки организации из которой он скоро свалит?

Здравствуйте, nt2000, Вы писали:

N>Эй-эй! Советское не трожь! С больной головы на здоровую? Всё теперь ваше, демократическое.. Вот что бывает когда 40 лет ваш лозунг "совковая система нафиг!".

Нет, это именно оставшийся совок. Когда вся техника есть — сканеры, компьютеры, камеры и каждая посылка электронно отслеживается. Но может вот так чудесно пропасть и все почтовые работники сделают вид что так и должно быть и никто даже не почешется чтобы найти или наказать кто украл... типа это проблема клиента что посылка пропала, а не почты. Хотя с денежной стороны это лишь прямой убыток почты, у которой годовой убыток за где-то 20 млрд. при выручке 80, т.е. 25% и увеличивается из года в год. На моем примере, все что года за 2 они заработали на мне — десятка 3 посылок, уйдет в минус при такой пропаже.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Только у меня скорее более банальный случай. Мешок с посылками прибыл в почтовое отделение где я бы получал, но далее моя посылка исчезла из мешка и не была просканирована и трек завис в "дороге". Дорога эта Мск — Мск.
__>Выбор что украсть вероятно делается по стоимости что написана + малых размеров пакета.
Смартфон?
Я свою первую посылку из ebay получил где то через полгода после того как перестал ждать.
При получении я уточнял посылка в отделении пришла в мае... получал в октябре(или ноябре, точно не помню).

Здравствуйте, biochemist, Вы писали:

C>>Во трекинг одного из них:
B>Одну мою посылку раз 7 прогнали по кругу Шеньжень — Лаос — Тайланд — Шеньжень...

В центр Мск пока у меня было 100%, хотя бывали непонятные задержки дня в 3.
Тут же скорее все очевидно, я связался с представителями почты, вообщем то посылку пока "потеряли"/украли именно в почтовом отделении где должны были выдать. Ну у меня защита от алиэкспресс, так что я не понимаю как меня в таком случае могут кинуть...

Мне интересно что делает "Почта России", когда очевидно что неделю не может добираться посылка из пункта А (сортировка) в пункт B (почтовое отделение) внутри Москвы. Крайне тривиальный маршрут, но даже при обращении клиента — почему столько времени везут??? Они не особо чешутся. А точнее — посылают клиента искать то что они потеряли! При этом до вручения я даже не собственник посылки...
Мне это очень забавно. Учитывая что общаюсь с лицами которые типа официальные по работе с клиентами. Но нафиг эти отделы нужны, если у почты при перемещении из точки А в точку B внутри почты просто пропадает посылка и они даже не пытаются найти ее! Типа получатель — клиент, не просто должен отдыхать, а напрягаться если вдруг посылка где-то застопорилась.
При этом заказ с али, мне возместят сумму ибо доставки нет и не будет. Продавцу возместят заявленную сумму отправления. Почта России просто оплатит этот убыток. Кто-то из работников обогатится на смартфон (если вычислят кто, то суд, статья 158), который будет с паленым IMEI — кто купит краденное может встрять...

Самое мне непонятное — это же прямой убыток почте. Внутри Мск как бы не могут посылки неделю ехать. Странно у почты нет интереса найти посылку без моего вмешательства (т.е. без заявления, при этом еще нужен инвойс от продавца они даже и ничего делать не будут!). Все передвижения, сроки и суммы убытка для почты просто известны. Все в электронном виде. Но не загорается алярм что что-то не так с посылкой, если не будет доставлена то убыток будет такой-то и нужно действовать, такой почтовый парадокс. Либо начальство почты в доле от украденного, либо это не коммерческая организация и им пофиг на эффективность, или это коммерческая организация но там у руля полные дебилы.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Текущий трекинг посылки —
__>Покинуло сортировочный центр
__>29 ноября 2019, 14:** 111950, Москва

__>Место доставки — почтовое отделение в Москве, близко к центру.

у меня по разному бывало и из Москвы в Москву по месяцу, и в Саратов как ракета улетала. а специально конкретную посылку им воровать не имеет смысла, у них тысячи посылок с али, которые никто не приходит забирать

Вот еще одно недавнее рукалицо

В общем, отправляли посылку в один крупный город.

По адресу назначения в нужном районе было 2 почтовых отделения, про которые было известно, что одно из них, пусть будет отделение № X, чисто для писем, другое отделение № Y — чисто для посылок (типа, такое хеширование и балансировка нагрузки). При этом они находятся в соседних домах.

Когда в Москве эту посылку отправляли, и на почте сотрудники в программе выбирали номер отделения из справочника — выяснилось, что отделения Y в справочнике нет, есть только отделение X. Ну ладно, вручную написали на посылке крупными буквами адрес — отделение Y.

Через несколько дней смотрим трекинг. И видим в нем такие записи: Москва — сортировкав Москве — сортировка в городе N — отделение X — сортировка в городе N — отделение X — сортировка в городе N — отделение X — сортировка в городе N

Т.е. эти раздолбаи упорно доставляли посылку в отделение чисто для писем, а там вместо того чтобы отнести посылку в нужное отделение в соседний дом — тупо отправляли ее обратно на сортировку. А в посылке, блин, было в т.ч. кое-что из продуктов с небольшим сроком годности.

Так бы, наверно, и получился бесконечный цикл. В конце концов им пришлось звонить объяснять что мы не верблюды и адрес указали правильно, и только после большого скандала наконец-то посылку доставили куда надо.

Здравствуйте, wl., Вы писали:

wl.>Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:
__>>Текущий трекинг посылки —
Такое бывает.
Вот я тоже жду несколько посылок.
Во трекинг одного из них:
04.11.2019 11:53:00 1 день Получена информация о почтовом отправлении Latvijas Pasts
05.11.2019 22:33:15 2 день Принято перевозчиком Cainiao
05.11.2019 23:03:15 2 день Сайт fpx полученных пересылкой Шэньчжэнь, Китай
05.11.2019 23:16:50 2 день Прибыло в сортировочный центр Cainiao
05.11.2019 23:16:50 2 день Прибыло на склад перевозчика Шэньчжэнь, Китай
06.11.2019 11:53:00 3 день Получена информация Latvijas Pasts
06.11.2019 19:55:14 3 день Покинуло сортировочный центр Cainiao
06.11.2019 19:55:27 3 день Получена информация о почтовом отправлении Cainiao
12.11.2019 12:28:56 9 день Покинуло склад Шэньчжэнь, Китай
16.11.2019 17:59:31 13 день Покинуло склад Шэньчжэнь, Китай
25.11.2019 10:31:00 22 день Получена информация Latvijas Pasts
25.11.2019 18:33:34 22 день Покинуло сортировочный центр Cainiao
25.11.2019 18:33:35 22 день Получена информация о почтовом отправлении Cainiao
29.11.2019 11:16:54 26 день Покинуло склад Depart from facility to service provider
29.11.2019 16:16:19 26 день Принято воздушным перевозчиком Cainiao
29.11.2019 16:16:19 26 день Прибыло [Шэньчжэнь] Склад

Посылка появилась в Шэньчжэнь с 5ого по 29ое ноября.
Больше информации пока нет.
Так что Почта России в этом не одинока.

Здравствуйте, Cicero, Вы писали:

C>Здравствуйте, wl., Вы писали:

C>Посылка появилась в Шэньчжэнь с 5ого по 29ое ноября.
C>Больше информации пока нет.
C>Так что Почта России в этом не одинока.

заказов много, не справляются. Мне как-то из Японии посылка пришла так быстро, что я даже удивиться не успел

Здравствуйте, Cicero, Вы писали:

C>Такое бывает.
C>Вот я тоже жду несколько посылок.
C>Так что Почта России в этом не одинока.

Только у меня скорее более банальный случай. Мешок с посылками прибыл в почтовое отделение где я бы получал, но далее моя посылка исчезла из мешка и не была просканирована и трек завис в "дороге". Дорога эта Мск — Мск.
Выбор что украсть вероятно делается по стоимости что написана + малых размеров пакета.

Здравствуйте, Cicero, Вы писали:

C>Смартфон?

Да, тырят только мелкое и дорогое. Остальное доходит без проблем.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Место доставки — почтовое отделение в Москве, близко к центру.
__>Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.
У меня уже который год извещения на посылки для квартиры с соседнего дома приходят на мой адрес. Так надоело, сходил предупредил получателей, отдал извещения. Так ничего, даже не звонят спросить, у вас ли наше следующее извещение, а извещения так и приходят. Даже подумываю плюнуть и забирать сам их посылки, в счёт "нервотрёпки" из-за дебилов и на почте, и из-за дебилов заказчиков посылок.

Здравствуйте, Vain, Вы писали:

V>Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>>Место доставки — почтовое отделение в Москве, близко к центру.
__>>Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.
V>У меня уже который год извещения на посылки для квартиры с соседнего дома приходят на мой адрес. Так надоело, сходил предупредил получателей, отдал извещения. Так ничего, даже не звонят спросить, у вас ли наше следующее извещение, а извещения так и приходят. Даже подумываю плюнуть и забирать сам их посылки, в счёт "нервотрёпки" из-за дебилов и на почте, и из-за дебилов заказчиков посылок.

а их что, без паспорта выдают? не безопасно

Здравствуйте, wl., Вы писали:

wl.>у меня по разному бывало и из Москвы в Москву по месяцу, и в Саратов как ракета улетала. а специально конкретную посылку им воровать не имеет смысла, у них тысячи посылок с али, которые никто не приходит забирать

У меня один раз посылка попала в чужое почтовое отделение. Я уже думал, пропал процессор из штатов, но мне в воскресенье! позвонила начальник отделения и сказала, что бандероль у них.

А некоторые на незнакомые номера не отвечают

Им бы началнтк почты не смогла помочь.

Здравствуйте, marcopolo, Вы писали:

M>У меня один раз посылка попала в чужое почтовое отделение.

Тут все четко, довезли куда надо, но далее "испарилась". Увы в трекере почему-то есть место откуда отравилили, но почему-то нет места куда... Во внутренних системах естественно такая инфа есть, ну и затратив усилия, можно знать куда отправилась и контрольные сроки доставки (сорваны в разы).
Меня позабавило что при обращении официальный чел посоветовал идти на почту и выяснять/"ругаться" что с посылкой...
При этом если посылку не доставят, убыток будет только у почты России. При этом инфы у почты 200% от моей, но они ничего даже не собираются делать! Это феноменально знать что у предприятия будет убыток, но никто ничего не сделает. Обидно что далее такую убыточную клоаку как почта профинансируют за счет бюджета, т.е. за счет денег всех кто платит налоги, включая мои. https://finance.rambler.ru/realty/42576248-ubytok-pochty-rossii-po-rsbu-za-i-polugodie-vyros-na-21-do-4-97-mlrd-rub/

Здравствуйте, wl., Вы писали:

V>>У меня уже который год извещения на посылки для квартиры с соседнего дома приходят на мой адрес. Так надоело, сходил предупредил получателей, отдал извещения. Так ничего, даже не звонят спросить, у вас ли наше следующее извещение, а извещения так и приходят. Даже подумываю плюнуть и забирать сам их посылки, в счёт "нервотрёпки" из-за дебилов и на почте, и из-за дебилов заказчиков посылок.
wl.> а их что, без паспорта выдают? не безопасно
Пришло мне, значит моё.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>В центр Мск пока у меня было 100%, хотя бывали непонятные задержки дня в 3.
Машина из сортировки в отделение может ходить не ежедневно.

__>Тут же скорее все очевидно, я связался с представителями почты, вообщем то посылку пока "потеряли"/украли именно в почтовом отделении где должны были выдать. Ну у меня защита от алиэкспресс, так что я не понимаю как меня в таком случае могут кинуть...
Это кидок Алиэкспресс.

__>Мне это очень забавно. Учитывая что общаюсь с лицами которые типа официальные по работе с клиентами. Но нафиг эти отделы нужны, если у почты при перемещении из точки А в точку B внутри почты просто пропадает посылка и они даже не пытаются найти ее! Типа получатель — клиент, не просто должен отдыхать, а напрягаться если вдруг посылка где-то застопорилась.
Эти отделы нужны, что бы посылать тебя самому искать свою посылку.

__>Самое мне непонятное — это же прямой убыток почте. Внутри Мск как бы не могут посылки неделю ехать. Странно у почты нет интереса найти посылку без моего вмешательства (т.е. без заявления, при этом еще нужен инвойс от продавца они даже и ничего делать не будут!). Все передвижения, сроки и суммы убытка для почты просто известны. Все в электронном виде. Но не загорается алярм что что-то не так с посылкой, если не будет доставлена то убыток будет такой-то и нужно действовать, такой почтовый парадокс. Либо начальство почты в доле от украденного, либо это не коммерческая организация и им пофиг на эффективность, или это коммерческая организация но там у руля полные дебилы.
Да всем насрать! Каждый выполняет свою работу за мизерную зарплату. Для доставки твоей посылки надо оторвать жопу и сделать лишнее телодвижение. У руля в конторе обыкновенные капиталлистические манагеры, которые для увеличения прибыли сократили половину сотрудников а остальным урезали оклад. Максимальная сумма возмещения — 3 тыра. И то — скажут "неверно указан адрес" — и доказывай, что не верблюд.
В моём почтовом отделении более полугода никто не работает. Подозреваю, что устраивают с биржи, после 6-ти месяцев увольняются и обратно.

Здравствуйте, wl., Вы писали:

wl.> а их что, без паспорта выдают? не безопасно
Регистрируемые — код по СМС. Простые (которые можно в ящик опускать) — просто так, иногда спросят последние 4 цифры телефона.

Здравствуйте, Vain, Вы писали:

V>Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>>Место доставки — почтовое отделение в Москве, близко к центру.
__>>Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.
V>У меня уже который год извещения на посылки для квартиры с соседнего дома приходят на мой адрес. Так надоело, сходил предупредил получателей, отдал извещения. Так ничего, даже не звонят спросить, у вас ли наше следующее извещение, а извещения так и приходят. Даже подумываю плюнуть и забирать сам их посылки, в счёт "нервотрёпки" из-за дебилов и на почте, и из-за дебилов заказчиков посылок.

Получатели скорее всего с сайта Почты распечатывают извещения и плевать им что куда приходит.
Получение чужой посылки легко потом может обернуться уголовной статьёй, вот там уже будет нервотрёпка. В чём нервотрёпка, что кроме кучи спама приходит бумажка от Почты?

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Текущий трекинг посылки —
__>Покинуло сортировочный центр
__>29 ноября 2019, 14:** 111950, Москва

__>Место доставки — почтовое отделение в Москве, близко к центру.

__>Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.
__>И почта нифига не чешется, почему покинула точку А и не прибыло в точку B(почтовое отделение где выдают посылки), при этом точки это "Почта России" а не разные фирмы, и все у них есть в системе. Трекинги есть, считыватели штрихода тоже, видеокамеры и т.д. и т.п. Все нормативные сроки движения внутри Москвы сорваны, но алярм у них не загорается. И предлагают "клиенту", который скорее всего-лишь получатель и озаботился че так долго перемещается посылка? за неделю внутри Москвы можно и на ишаках привести 5 раз, до факта вручения не является собственником содержимого посылки, начать ее розыск... Запрашивая у продавца документы об отправки и прочие бумажные хлопоты.

Так предновогодняя истерика и различные скидки на али были, возросла нагрузка. У меня так же намедни смартфон больше недели по Москве катался, в итоге всё нормально приехало.
Треки они иногда как-то задним числом оформляют, так что неделю тишина, а потом сразу пять перемещений нарисуется.

__>Да не пошла ли такая говно-совковая система нафиг?

Пользуйтесь другими видами доставки

__>Мне проще просто вернуть деньги с алиэкспресса, ибо посылка в вакууме потерялась. Те, взыщут с почты россии сумму в которую оценена посылка. Одно обидно, что далее почта россии опять окажется убыточной и правительство, за счет денег граждан поддержит такую говеную почту, чтобы она не разорилась.

Так может проще было ничего не заказывать? Пару недель ждать, переживать, что аж пост на форуме появился, потом просто вернуть свои деньги, которые за это время подешевели... Если не пользоваться услугами Почты России, то она так же будет страдать и для этого её даже штрафовать не нужно.

__>Убытки от краж там наверно феноменальные... Посылку просто не регистрируют в почтовом отделении куда она приехала. Да на ней и стоимость написана и размер виден, т.е. работничкам очевидно что воровать. Видимо от меня будет -300$ урона нашей почте, хотя виновники конечно известны, но разбираться в этом руководство почты не желает. Или руководство в доле?

Да просто всем на всё плевать. У меня вот ни разу Почта ничего не воровала и всё доходило. Иногда за неделю из Китая, иногда неделю по Москве только каталось. Сейчас вот вообще забавно: посылка дошла в отделение, но зачем-то вернулось в сортировочный пункт. У меня отделение не работает с объмными посылками почему-то, как-то раз автоматом посылка уходила в соседнее отделение, возможно сейчас просто своевременно не сообразили и вернули, т.к. по габаритам не прошла.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Здравствуйте, biochemist, Вы писали:

C>>>Во трекинг одного из них:
B>>Одну мою посылку раз 7 прогнали по кругу Шеньжень — Лаос — Тайланд — Шеньжень...

__>В центр Мск пока у меня было 100%, хотя бывали непонятные задержки дня в 3.
__>Тут же скорее все очевидно, я связался с представителями почты, вообщем то посылку пока "потеряли"/украли именно в почтовом отделении где должны были выдать. Ну у меня защита от алиэкспресс, так что я не понимаю как меня в таком случае могут кинуть...

__>Мне интересно что делает "Почта России", когда очевидно что неделю не может добираться посылка из пункта А (сортировка) в пункт B (почтовое отделение) внутри Москвы. Крайне тривиальный маршрут, но даже при обращении клиента — почему столько времени везут??? Они не особо чешутся. А точнее — посылают клиента искать то что они потеряли! При этом до вручения я даже не собственник посылки...
__>Мне это очень забавно. Учитывая что общаюсь с лицами которые типа официальные по работе с клиентами. Но нафиг эти отделы нужны, если у почты при перемещении из точки А в точку B внутри почты просто пропадает посылка и они даже не пытаются найти ее! Типа получатель — клиент, не просто должен отдыхать, а напрягаться если вдруг посылка где-то застопорилась.
__>При этом заказ с али, мне возместят сумму ибо доставки нет и не будет. Продавцу возместят заявленную сумму отправления. Почта России просто оплатит этот убыток. Кто-то из работников обогатится на смартфон (если вычислят кто, то суд, статья 158), который будет с паленым IMEI — кто купит краденное может встрять...

Тут всё просто: чтобы что-то автоматически выявлять и начинать суетиться — нужно что-то поменять и потратить рабочее время и деньги. Какое наказание Почте будет за то, что поступила жалоба? Никакого. Так и зачем самому суетиться, когда можно бесплатно напрягать получателей? Очень даже выгодная с коммерческой точки зрения позиция. Пока они частичные монополисты, эта тема работает.

__>Самое мне непонятное — это же прямой убыток почте. Внутри Мск как бы не могут посылки неделю ехать. Странно у почты нет интереса найти посылку без моего вмешательства (т.е. без заявления, при этом еще нужен инвойс от продавца они даже и ничего делать не будут!). Все передвижения, сроки и суммы убытка для почты просто известны. Все в электронном виде. Но не загорается алярм что что-то не так с посылкой, если не будет доставлена то убыток будет такой-то и нужно действовать, такой почтовый парадокс. Либо начальство почты в доле от украденного, либо это не коммерческая организация и им пофиг на эффективность, или это коммерческая организация но там у руля полные дебилы.

Начальство Почты живёт в собственном мирке и выписывает себе многомиллионные премии. Рядовые сотрудники получают копейки и туда заведомо амбициозный, образованный человек не пойдёт.

Так и кому есть интерес до улучшения Почты? Получателям и отправителям? Да на них всем плевать. Как-будто программисты сильно переживают за пользователей, когда коммитят корявый код, лишь бы не просрать сроки таска.

Здравствуйте, karbofos42, Вы писали:

K>Получатели скорее всего с сайта Почты распечатывают извещения и плевать им что куда приходит.
K>Получение чужой посылки легко потом может обернуться уголовной статьёй, вот там уже будет нервотрёпка. В чём нервотрёпка, что кроме кучи спама приходит бумажка от Почты?
Так сама почта ворует, что-то уголовных статей не особо видно.

Здравствуйте, Vain, Вы писали:

K>>Получатели скорее всего с сайта Почты распечатывают извещения и плевать им что куда приходит.
K>>Получение чужой посылки легко потом может обернуться уголовной статьёй, вот там уже будет нервотрёпка. В чём нервотрёпка, что кроме кучи спама приходит бумажка от Почты?
V>Так сама почта ворует, что-то уголовных статей не особо видно.
На почте — профи, они умеют воровать без следов, чтобы не спалиться. А умеешь ли ты?

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Т.е. неделю по Москве "катается" посылка.
У меня недавно была история. Смотрю по трекеру — посылка пришла на почту и тут же оттуда почему то уехала в сортировочный центр. Потом пришла в другое почтовое отделение — и тоже уезала оттуда в сортировочный, потом пауза неделя.
Пришел написал заявление на поиск. Нашли довольно быстро. Оказалось, что индекс там был правильный, а адрес (номер дома) неправильный. В моем почтовом отделении по номеру дома определили, что это другой индекс — и отправили на него. А в другом почтовом отделении определили, что дом с таким номером не имеет нужного корпуса.

Здравствуйте, karbofos42, Вы писали:

K>Какое наказание Почте будет за то, что поступила жалоба? Никакого. Так и зачем самому суетиться, когда можно бесплатно напрягать получателей? Очень даже выгодная с коммерческой точки зрения позиция. Пока они частичные монополисты, эта тема работает.

Крайне не выгодная, ибо я не собираюсь напрягаться. Мне Алиэкспресс и так вернет деньги. Продавцу вернется сумма, которую на посылке написал. Почта России одна в убытке — заплатит сумму потерянной посылки.

K>Начальство Почты живёт в собственном мирке и выписывает себе многомиллионные премии.
Если это так при годовых убытках почты на многие миллиарды, то тут только расстреливать чинуш как в китае. Ничего кроме этого не поможет.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Да не пошла ли такая говно-совковая система нафиг?

Эй-эй! Советское не трожь! С больной головы на здоровую? Всё теперь ваше, демократическое.. Вот что бывает когда 40 лет ваш лозунг "совковая система нафиг!".

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Здравствуйте, karbofos42, Вы писали:

K>>Какое наказание Почте будет за то, что поступила жалоба? Никакого. Так и зачем самому суетиться, когда можно бесплатно напрягать получателей? Очень даже выгодная с коммерческой точки зрения позиция. Пока они частичные монополисты, эта тема работает.

__>Крайне не выгодная, ибо я не собираюсь напрягаться. Мне Алиэкспресс и так вернет деньги. Продавцу вернется сумма, которую на посылке написал. Почта России одна в убытке — заплатит сумму потерянной посылки.

Из твоих же налогов в итоге убытки и возместят.

K>>Начальство Почты живёт в собственном мирке и выписывает себе многомиллионные премии.
__>Если это так при годовых убытках почты на многие миллиарды, то тут только расстреливать чинуш как в китае. Ничего кроме этого не поможет.

И расстрелы не помогут. Мотивировать людей работать нужно, а не угрожать расправой.

Здравствуйте, biochemist, Вы писали:

B>Одну мою посылку раз 7 прогнали по кругу Шеньжень — Лаос — Тайланд — Шеньжень...

Так вот где Врата Ада искать надо...

Жаль в трекинге не пишут, оно над землёй или под землёй перемещается, и фотографию перевозчика.

Здравствуйте, biochemist, Вы писали:

B> Максимальная сумма возмещения — 3 тыра. И то — скажут "неверно указан адрес" — и доказывай, что не верблюд.

Это почему? Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы. Если без объявленной стоимости то 40СПЗ(~4000р) + копейки за кг веса.

Причем тут "неправильный адрес"? У почты посылка уехала с сортировочного узла(там же они знают куда отправили? иначе бы завернули) и никуда не приехала (все предельные сроки перемещений внутри Мск сорваны. Это перемещение вообще идет до пункта выдачи судя по всем предыдущим посылкам).

Здравствуйте, karbofos42, Вы писали:

K>Из твоих же налогов в итоге убытки и возместят.

Ну а можно и к субсидиарной ответственности привлечь чинуш, как и менеджмент убыточных банков... Не сделать элементарного — просто отслеживание доставки посылок внутри почтовых служб даже в пределах Мск? При этом все треки есть, нормативные сроки тоже. И официальная служба поддержки отвечает — идите на почту и ищите там посылку сами! Но почта ничего делать не собирается. Вот такой совок там до сих пор.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Нет, это именно оставшийся совок. Когда вся техника есть — сканеры, компьютеры, камеры и каждая посылка электронно отслеживается. Но может вот так чудесно пропасть и все почтовые работники сделают вид что так и должно быть и никто даже не почешется чтобы найти или наказать кто украл... типа это проблема клиента что посылка пропала, а не почты. Хотя с денежной стороны это лишь прямой убыток почты, у которой годовой убыток за где-то 20 млрд. при выручке 80, т.е. 25% и увеличивается из года в год. На моем примере, все что года за 2 они заработали на мне — десятка 3 посылок, уйдет в минус при такой пропаже.

Казалось бы, только далекие от программирования люди могут верить в безошибочность процедур, если в них задействованы компьютеры, но и программисты туда же.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Нет, это именно оставшийся совок. Когда вся техника есть — сканеры, компьютеры, камеры и каждая посылка электронно отслеживается. Но может вот так чудесно пропасть и все почтовые работники сделают вид что так и должно быть и никто даже не почешется чтобы найти или наказать кто украл... типа это проблема клиента что посылка пропала, а не почты. Хотя с денежной стороны это лишь прямой убыток почты, у которой годовой убыток за где-то 20 млрд. при выручке 80, т.е. 25% и увеличивается из года в год. На моем примере, все что года за 2 они заработали на мне — десятка 3 посылок, уйдет в минус при такой пропаже.
С чего ты решил, что они что-тог заплатят? Там скорее всего есть официальная процедура, заявление на розыск написать и т.д. Ты её соблюл?

Здравствуйте, Cicero, Вы писали:

C>Ты неправильно понимаешь логику.
C>Феноменально не это. А то что платить человеку минимальную зарплату, угрожать постоянно увольнением и ожидать что он будет лоялен.
C>Запомни: почти любой сотрудник с такой установкой от работодателя находится в режиме "поиск другой работы, а здесь временно".
C>И зачем ему переживать за убытки организации из которой он скоро свалит?

Для того чтобы рабы работали, должен быть хозяин с кнутом. Собственная служба безопасности должна заявится и как минимум вызвать полицию, если сверху ясно что крадут и где.
Не думаю что менеджмент за минималку работает и хочет свалить. Элементарный присмотр за рабами не могут организовать.
Рабы могут плохо работать, но красть у хозяина никак не должны, иначе это плохой хозяин и разорится.

Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:

П>С чего ты решил, что они что-тог заплатят? Там скорее всего есть официальная процедура, заявление на розыск написать и т.д. Ты её соблюл?

Посылка до момента вручения мне не принадлежит. В случае не доставки в срок алиэкспресс возвращает деньги. Далее это проблема продавца стрясти деньги с почты. Если продавец поступил умно, то получит деньги — Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы. Если просто отправление, то 30 СПЗ и суммы тарифной платы (~3000р) что тоже прямой убыток почте, только меньших размеров.
Терять посылки по пути от сортировочного центра до почтового отделения это однозначно убыток и не только репутационный, но и денежный для почты. А там красная лампочка не загорается, как будто так и должно быть.

Здравствуйте, _ilya_,

__> Терять посылки по пути от сортировочного центра до почтового отделения это однозначно убыток и не только репутационный, но и денежный для почты. А там красная лампочка не загорается, как будто так и должно быть.

Успокойся. У них в тарифы уже заложены денежные убытки от потерь в пути и воровства (какой-то процент). Пока эти убытки не превысят плановых цифр — всем наплевать. Содержать людей в службе безопасности и на розыске потерянных отправлений тоже не бесплатно. (Грубо, "пока убытки от потерь и воровства меньше, чем затраты на содержание службы безопасности и поиски", все идет нормально.)

Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:

K>>>Получатели скорее всего с сайта Почты распечатывают извещения и плевать им что куда приходит.
K>>>Получение чужой посылки легко потом может обернуться уголовной статьёй, вот там уже будет нервотрёпка. В чём нервотрёпка, что кроме кучи спама приходит бумажка от Почты?
V>>Так сама почта ворует, что-то уголовных статей не особо видно.
П>На почте — профи, они умеют воровать без следов, чтобы не спалиться. А умеешь ли ты?

Умею ли я воровать на почте? Да хз, не пробовал.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:

П>>С чего ты решил, что они что-тог заплатят? Там скорее всего есть официальная процедура, заявление на розыск написать и т.д. Ты её соблюл?

__>Посылка до момента вручения мне не принадлежит. В случае не доставки в срок алиэкспресс возвращает деньги. Далее это проблема продавца стрясти деньги с почты. Если продавец поступил умно, то получит деньги — Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы. Если просто отправление, то 30 СПЗ и суммы тарифной платы (~3000р) что тоже прямой убыток почте, только меньших размеров.
__>Терять посылки по пути от сортировочного центра до почтового отделения это однозначно убыток и не только репутационный, но и денежный для почты. А там красная лампочка не загорается, как будто так и должно быть.

А РЖД вагоны с грузом теряет. Бывает. В масштабах этих предприятий на всё это плевать и есть более приоритетные вещи. На репутацию так же плевать, т.к. это практически монополия.

Здравствуйте, Vlad_SP, Вы писали:

V_S>Успокойся. У них в тарифы уже заложены денежные убытки от потерь в пути и воровства (какой-то процент). Пока эти убытки не превысят плановых цифр — всем наплевать. Содержать людей в службе безопасности и на розыске потерянных отправлений тоже не бесплатно. (Грубо, "пока убытки от потерь и воровства меньше, чем затраты на содержание службы безопасности и поиски", все идет нормально.)

У почты убытков 20 млрд. при обороте 80 млрд. Т.е. феерическая убыточность. Даже пытаются какие-то попутные бизнесы организовать, но увы от них тоже убыток почти на млрд. вышел. "А вы, друзья, как ни садитесь,
Всё в музыканты не годитесь".
Пока все на почте включая главу — https://www.gazeta.ru/business/2019/01/18/12133951.shtml так будет работать, ничего не светит. Ворье на ворье.

P.S. Чет я приукрасил. 20 млрд убыток это видимо с учетом донатов от государства.
А так выходит -100 млрд за пол года. При этом -120 млрд по статье прочее... видимо там все воровство и зарыто. Поступлений в 2 раза меньше выплат! Я бы сказал, что никакое предприятие так жить не может, это банкрот в квадрате.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:
граждан поддержит такую говеную почту, чтобы она не разорилась.
__>Убытки от краж там наверно феноменальные... Посылку просто не регистрируют в почтовом отделении куда она приехала. Да на ней и стоимость написана и размер виден, т.е. работничкам очевидно что воровать. Видимо от меня будет -300$ урона нашей почте, хотя виновники конечно известны, но разбираться в этом руководство почты не желает. Или руководство в доле?
Ну, у меня есть гипотеза. Глядя на бредовейшие вещи внутри нашей корпорации, я подозреваю, что там просто обычное IT-разгильдяйство.
Мы же вообще занимаемся исключительно "цифровыми продуктами" — т.е. всё, что происходит — от размещения заказа, до его исполнения — полностью логгируется. Все сервера принадлежат нам же.
Иногда происходят сбои — ну, там, сторонний сервис при вызове ответил 503, где-то исчерпался retry count, заказ переходит в состояние "всё сломалось" и требуется ручное вмешательство.
Как это устроено? Ну, клиент должен завести тикет. Тикет пройдёт через несколько команд, и при определённой удаче (ни один из идиотов-саппортеров не закроет его по надуманной причине типа "не указан идентификатор подписки") может доехать до кого-то, кто разбирается в деталях и может подопнуть застрявший компонент.
Если проблема встречается регулярно, то, предположительно, кто-то из менеджеров саппорта расскажет разработке о ней, и будет повод что-то починить систематическим образом.

Как это работает на самом деле? На практике клиенту, естественно, лень заводить тикет и ждать несколько дней. Он пробует заказать то же самое ещё пару раз; потом плюёт и идёт к конкурентам.

Казалось бы — напиши ты простейший отчёт, который мониторит такие вещи, и показывает все встрявшие заказы. Плюс группировка по "fail reason" и сортировка по частоте, чтобы быстрее идентифицировать и чинить проблемные места.
Мой запрос на разработку такого отчёта висит в очереди уже полгода. Через четыре месяца эпизодических попыток выдать первый попавшийся дамп из базы за такой отчёт было вынесено решение "в существующей системе реализовать такой отчёт нет технической возможности. Мы разрабатываем новую систему, которая даст возможность легко делать подобные отчёты; ожидаем её введения в строй в 2020 году".
При этом рассказы про то, как мы пишем очередную "новую систему, которая даст возможность легко делать подобные отчёты" я слышу примерно с 2010. Это как минимум пятая "новая система" на моей памяти.

Я нашёл обходной путь — сотрудника одной из команд, который случайно сочетает в себе техническую компетентность и доступ к боевым серверам. Раз в иногда он мне присылает результаты прямого запроса в базу, по которым я хоть что-то могу сделать.

С учётом этого опыта мне легко экстраполировать ситуацию на Почту России: там точно также наверняка висит задача типа "сделать отчёт, в котором показаны все отправленные и недоехавшие посылки, с группировкой по фамилии ответственного", и уже лет пять от неё отмазываются под различными идиотскими предлогами.

Со стороны, конечно же, это изумляет: вот у вас же, во внутренней базе висит "посылка выбыла из пункта отправления", прошло 180 дней. Сегмент — полностью под вашим контролем, и А и Б — ваши же отделения. Как блин так работает, что сотрудник в А просканировал посылку, положил её в опечатанный мешок, просканировал мешок и отправил его. А в пункте Б сотрудник просканировал мешок, вскрыл — а там нет посылки!
И что, никакая система у вас там не сверила накладную? Никакие сирены не заорали "у нас недостача!"? Никто не заполнил "акт сверки" в трёх экземплярах; не писал длинные объяснительные типа "я, в нарушение служебной инструкции, оставил машину без присмотра на АЗС, отлучившись по естественной надобности; вернувшись, обнаружил нарушение печатей"? Не было никакого внутреннего расследования; не заведено уголовное дело?

Официальная позиция: "давайте отправитель придёт к нам с подтверждением отправки, мы инициируем поиск". Офигеть. То есть предыдущие 11 событий трекинга в вашей же внутренней системе — not proof enough того, что посылка вообще была?
Типа, "всё норм, если отправителю всё равно?"

Мне вообще странно, что о сохранности посылки должен заботиться отправитель. Это как-то контринтуитивно: отправителю-то всё равно; он свою часть работы выполнил. Получатель — вот пострадавшее лицо. Но у него никаких прав по инициированию расследования нету. Хотя, повторюсь, я бы ожидал, что расследование вообще начнётся без участия внешних лиц — ведь пропажа очевидна в момент сканирования партии.
Вообще, вся официальная политика направлена ровно на стимулирование внутреннего воровства — скажем, отказ принять претензию до нарушения сроков доставки явно придуман для того, чтобы к моменту получения претензии невозможно было ничего разыскать. Одно дело, когда всё происходит мгновенно — и выпавший пакет ещё можно найти в углу кузова. А другое дело, когда прошло три месяца, и ни один из участников цепочки доставки уже в компании не работает.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Посылка до момента вручения мне не принадлежит. В случае не доставки в срок алиэкспресс возвращает деньги. Далее это проблема продавца стрясти деньги с почты. Если продавец поступил умно, то получит деньги — Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы. Если просто отправление, то 30 СПЗ и суммы тарифной платы (~3000р) что тоже прямой убыток почте, только меньших размеров.
Не факт, что продавец на али будет этим заниматься и не факт, что за международные отправления такие же правила. Особенно учитывая, что китайцы за доставку платят копейки.
Вроде известная фишка, что ряд продавцов (не на али, в других магазинах) не отправляют в Россию, потому что типа высокая вероятность пропажи. Казалось бы, если почта всё оплатит, то какая продавцу разница, он же всё равно свои бабки получит? Ан нет, получается, что разница есть.

__>Терять посылки по пути от сортировочного центра до почтового отделения это однозначно убыток и не только репутационный, но и денежный для почты. А там красная лампочка не загорается, как будто так и должно быть.
Терять — убыток. А не разыскивать — может быть минимизация убытков. Если стоимость розыска больше величины компенсации.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Для того чтобы рабы работали, должен быть хозяин с кнутом. Собственная служба безопасности должна заявится и как минимум вызвать полицию, если сверху ясно что крадут и где.
__>Не думаю что менеджмент за минималку работает и хочет свалить. Элементарный присмотр за рабами не могут организовать.
__>Рабы могут плохо работать, но красть у хозяина никак не должны, иначе это плохой хозяин и разорится.
Если содержание СБ, присмотра и поиска новых рабов на копеечную зарплату стоит в сумме дороже, чем воруют, то выгоднее закрыть глаза на воровство.

Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:

П>Если содержание СБ, присмотра и поиска новых рабов на копеечную зарплату стоит в сумме дороже, чем воруют, то выгоднее закрыть глаза на воровство.
Нет, это не стоит дороже.
Даже если увеличить всем зарплату в 2 раза и снизить в 2 раза убытки от статьи "прочее" (где видимо все воровство зарыто), то почта станет не настолько убыточной (с подачками из госбюджета может и в 0 выйдет).

Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:
П>Не факт, что продавец на али будет этим заниматься и не факт, что за международные отправления такие же правила. Особенно учитывая, что китайцы за доставку платят копейки.
Тут наверно особый случай. Оф магаз Xiaomi. Я им даже написал — что неплохо бы claim сделать на pochta.ru, ибо так служба поддержки клиентов на нашей почте сказала (последним пунктом). А первые — идти на почту и ругаться с сотрудниками, в случае их неповиновения — вызывать главного по почтамту и если все это не сработает то звонить на 8800-1000-000... Я как бы таких совковых традиций не поддерживаю. Перешел к последнему пункту, но там нужен скан документа об отправки. При этом сайт почты на русском!!!, данную заяву можно либо принести лично на почту, либо через гос услуги!. Я вообще не понимаю как китайский магаз может заявление на розыск посылки подать. Ну а как выяснено — сама почта России нифига не видит что посылка потеряна — им хоть ссы в глаза — все божья роса. Вообщем ласт шанс у почты если получатель посылки (не собственник), что-то начнет делать во имя спасения бабок самой почты россии. У них 80 млрд поступлений и 190 млрд выплат за пол года... им насрать даже на минимальную эффективность. И срут они на клиентов уже десятилетия. А "топ манагеры" под судом или на миллиард хаты покупают — https://www.gazeta.ru/business/2019/01/18/12133951.shtml

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

П>>Если содержание СБ, присмотра и поиска новых рабов на копеечную зарплату стоит в сумме дороже, чем воруют, то выгоднее закрыть глаза на воровство.
__>Нет, это не стоит дороже.
__>Даже если увеличить всем зарплату в 2 раза и снизить в 2 раза убытки от статьи "прочее" (где видимо все воровство зарыто), то почта станет не настолько убыточной (с подачками из госбюджета может и в 0 выйдет).
Я не знаю, что за картинку ты рисуешь, вот тут пишут, что почта прибыльна.

Выручка Почты России от операционной деятельности в 2018 году выросла на 7% и составила 190,4 млрд рублей (178,1 млрд рублей в 2017 году). Фактическая чистая прибыль Почты России в 3,5 раза превысила показатели 2017 года и составила 2,7 млрд рублей, говорится в сообщении оператора.

Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:
П>>Не факт, что продавец на али будет этим заниматься и не факт, что за международные отправления такие же правила. Особенно учитывая, что китайцы за доставку платят копейки.
__>Тут наверно особый случай. Оф магаз Xiaomi. Я им даже написал — что неплохо бы claim сделать на pochta.ru, ибо так служба поддержки клиентов на нашей почте сказала (последним пунктом). А первые — идти на почту и ругаться с сотрудниками, в случае их неповиновения — вызывать главного по почтамту и если все это не сработает то звонить на 8800-1000-000... Я как бы таких совковых традиций не поддерживаю. Перешел к последнему пункту, но там нужен скан документа об отправки. При этом сайт почты на русском!!!, данную заяву можно либо принести лично на почту, либо через гос услуги!. Я вообще не понимаю как китайский магаз может заявление на розыск посылки подать. Ну а как выяснено — сама почта России нифига не видит что посылка потеряна — им хоть ссы в глаза — все божья роса. Вообщем ласт шанс у почты если получатель посылки (не собственник), что-то начнет делать во имя спасения бабок самой почты россии. У них 80 млрд поступлений и 190 млрд выплат за пол года... им насрать даже на минимальную эффективность. И срут они на клиентов уже десятилетия. А "топ манагеры" под судом или на миллиард хаты покупают — https://www.gazeta.ru/business/2019/01/18/12133951.shtml

Ну, да. Китайцы ни разу в РФ ничего не отправляли и впервые с этим столкнулись, что не знают что им делать. Почему у них там красная лампочка не загорается и они сами не пинают нашу почту на предмет поиска посылки?
Али прекрасно мониторит треки и уведомляет, как только посылка приходит в отделение назначения. Может им там тоже плевать и дело не в "совковых традициях"?
А еще я может тайну открою: китайцы отправляли посылку китайской почтой и платили за доставку изначально китайской почте. Есть вероятность, что и жалобы и требования на розыск они могут направить на китайском китайской почте, а те уже перешлют нашим и две почты будут разбираться между собой.
У китайцев было подряд две крупные распродажи. 11.11 и потом чёрная пятница, плюс Новый год на носу. Естественно посылок стало сильно больше, чем обычно, со сроками доставки закономерно беда. Не лень вот звонить куда-то и разборки устраивать? При заказе али показывает дату, до которой посылка должна прийти. Если она еще не наступила, то вообще непонятно в чём проблема. Если наступила — разбираться с продавцом, пусть он всем этим занимается.

	От:	Wolverrum
	Дата:	08.12.19 00:58
	Оценка:

	От:	karbofos42
	Дата:	08.12.19 15:21
	Оценка:	+3

	От:	_ilya_
	Дата:	06.12.19 17:29
	Оценка:	+1

От:	biochemist	https://www.anekdot.ru/i/caricatures/normal/20/7/27/1595846503.jpg
Дата:	07.12.19 19:33
Оценка:

От:	Cicero	www.ya.ru
Дата:	08.12.19 08:56
Оценка:	+2

	От:	Пофигист
	Дата:	09.12.19 06:22
	Оценка:

От:	Sinclair	https://github.com/evilguest/
Дата:	11.12.19 04:25
Оценка:

	От:	kgd
	Дата:	10.12.19 00:30
	Оценка:

	От:	Vlad_SP
	Дата:	10.12.19 07:46
	Оценка:

От:	Vain	google.ru
Дата:	10.12.19 12:23
Оценка: