Первая часть истории
здесьАвтор: DreamMaker
Дата: 15.07.16
, краткое содержание такое.
Подаренный девушке ноутбук HP Probook 450 g3 сдох довольно скоро (причем блок питания), его сдали по гарантии, в ремонт приняли, но потом отказали под предлогом что типа следы разбора блока питания. Первая часть боданий успехом не увенчалась, отдали с отказом. Через сам HP со скрипом, кучей отписок и далеко не сразу удалось таки его сдать повторно.
Две недели его ремонтировали, ремонт свелся к замене блока питания (логично). Забрала она ноут и вскоре начались проблемы с экраном — похоже что на этот раз проблемы с матрицей. Я взялся посмотреть по тимвьюеру, может что с настройками и к великому изумлению обнаружил, что разрешение дисплея стало 1366x768. FullHD нет. Эта модель есть в двух вариантах, в более частом 1366, но я точно покупал FullHD, и там точно был FullHD (я сам ставил туда винду и убунту)! И в убунте и в винде дисплей теперь 1366x768, без вариантов. Плюс с ним проблемы. Единственное логичное объяснение — во время ремонта заменили дисплей! На более худший и проблемный.
По сути это уже прямое мошенничество и чуть ли не уголовка. Но с другой стороны, поскольку ноут забрали и расписались, я так понимаю они могут стать в позу мол мы ничего не знаем, вы сами дисплей поменяли.
В общем, советы что делать принимаются. и, кста, физически сложно дисплей заменить?? Вот реально в моей голове такое просто не укладывается, но какого-то другого объяснения я не вижу.
Да название чудо сервиса: RSS — авторизованный партнер HP, на сайте HP значится как гарантийный сервис.
Update: проведенная экспертиза подтвердила факт замены матрицы FullHD на дефективную 1366x768. компания RSS, официальный партнер HP, к которой HP посылает на гарантийный ремонт занимается воровством во время ремонта. такие вот они, ноутбуки на букву Х.
Update2: на досудебную претензию предсказуемо послали, причем в весьма издевательском тоне, раз при получении претензий не было и расписались, значит сама девушка матрицу и заменила. ага. адвокат за подготовку и участие в процессе хочет 50 тысяч, что на уровне самого ноута. склоняюсь к тому, чтобы забить на все это, подарить девушке новый ноут, ну а случай этот предать максимальной огласке. наверное еще в роспотребнадзор жалобу накатаю.