Мой баланс. Как вы думаете, почему он такой большой?
Правильно! МТС мне вернул ~9000 рублей незаконно списанных денег за 3 месяца.
В чем заключалась схема:
— я давно (~2 года) пользуюсь опцией БИТ
— в феврале 2012 МТС по своей инициативе не предупреждая меня перевел мене на Супер БИТ ФРИ (скорость выше, стоит столько же)
— в мае 2012 Супер БИТ Фри закончился (он работает 3 мес) и МТС меня вообще отключил от БИТ, и стал списывать за трафик
— До августа за интернет набежало ~9000 р., я заподозрил что деньги быстро расходуются, заказал детализацию, позвонил стал угрожать судом, деньги вернули
С одной стороны вроде вернули и ворами их назвать нельзя? А вот если в метро ваш кошелек окажется у другого человека в кармане, а когда вы это заметите он вначале начнет говорить что это его кошелек, но потом когда вы ему докажите что ваш он вам его отдаст. Можно ли такого человека считать вором?
Я поспрашивал у коллег. И у тех, у кого МТС рассказали что в последнее время у них были похожие ситуации:
1. Опция "безлимитные звонки на МТС сама отключилась, и пошел повышенный расход денег". После разбирательства деньги вернули.
2. Приложение "МТС ТВ" для андроида в описании которого нигде не написано что оно стоит денег, после установки стало списывать 60 рублей в день. МТС деньги за 6 недель возвращать не хочет т.к. где то на их сайте об этом написано, плюс в рекламе на ТВ маленькими буквами это было написано.
А еще у одного коллеги отец работает в МТС в Твери, в отделе занимающемся должниками. Так вот, он говорит что к нему каждую неделю приходят взрослые люди, которые плачут и просят списать им их долг в 500 тыс — 1 млн.р. "Долг" возникает т.к. люди по ошибке находясь на отдыхе в Турции/Египте не отключают 3G-роуминг, их телефон скачивает несколько сотен мегабайт, а 1 мег. в роуминге стоит ~1000 рублей. МТС не прощает, но дает рассрочку (средняя з.п. в Твери 18 тыс.р.).
Фишка в том, что на мой взгляд это чистое кидалово, МТС платит копейки за интернет в роуминге. Хотя бы по тому, что можно находясь в том же роуминге подключить услугу, и скачать тот же гигабайт не за 1млн.р. а за 2000р.
Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим? Ведь здесь можно найти несколько составов преступления.
Здравствуйте, Irrbis, Вы писали:
I>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>>Кто что думает по этому поводу?
I>Кто надо, тот получает откаты, а проблемы холопов их не волнуют. Деньги ваши — стали наши.
Точка зрения "белоленточников" мне понятна — "народ быдло, проголосовал за Путина, сам виноват в своей участи"...
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Фишка в том, что на мой взгляд это чистое кидалово, МТС платит копейки за интернет в роуминге. Хотя бы по тому, что можно находясь в том же роуминге подключить услугу, и скачать тот же гигабайт не за 1млн.р. а за 2000р. S>Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим? Ведь здесь можно найти несколько составов преступления.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Кто что думает по этому поводу?
Могу сказать за мегафон.
1. У них есть услуга называемая "Калейдоскоп". Она включена по умолчанию — каждые минут 15-20 появляются сообщения — "нажми ок и получи шутку от фоменко 15р" и т.д. Мало того что она просто задалбывает, но главное в том что многие устройства (не телефоны) тебующие симкарту, навигатор, pos терминал и т.д. жмут ок автоматически. Отключить можно, только не все знают об этой услуге. Купили девайс, купили к нему симку вставили и забыли. Если звонишь выясняешь деньги возвращают. Но тут опять же хорошо подходит ваш пример "с украденным и возвращенным кошельком".
2. Есть у них безлимитный интернет. Тариф, допустим 1000р/мес (точно не помню, не суть). Чтобы им пользоваться нужно настраивать другую точку доступа APN. Так вот, эта APN с завидной регулярностью просто перестает работать, причем на недельку где-то (раз в месяц стабильно) я естественно т.к. интернет мне нужен на это время перехожу на обычную APN с тарификацией за траффик. В итоге месячная плата составляет на 1000р, а все 1500р.
3. Если внимательно смотреть детализацию, находишь много интересного. У меня например попадаются московские сотовые номера, билайн помоему. Звонки на которые мегафон тарифицирует как межгород со стоимостью минуты около 10р.
Все решается в судебном порядке, в том числе и уменьшение размера задолженности до размеров затрат понесенных оператором, когда суд требует предоставить финансовые документы... обычно долги в несколько десятков тысяч неожиданно уменьшаются до сотен рублей...
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>>>Кто что думает по этому поводу?
I>>Кто надо, тот получает откаты, а проблемы холопов их не волнуют. Деньги ваши — стали наши.
S>Точка зрения "белоленточников" мне понятна — "народ быдло, проголосовал за Путина, сам виноват в своей участи"...
Про народ, быдло и Путина я вообще ничего не говорил.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Фишка в том, что на мой взгляд это чистое кидалово, МТС платит копейки за интернет в роуминге. Хотя бы по тому, что можно находясь в том же роуминге подключить услугу, и скачать тот же гигабайт не за 1млн.р. а за 2000р.
МТС вообще ничего не платит. Цены за разговоры/интернет в роуминге формирует тот оператор, на территории которого эти операции были совершены, счета выставляются МТС'у посредством клиринговых центров. Говорю не просто так, лично в начале 2000-x участвовал в разработке и поддержке софта для сотовых операторов, и генератора роуминговых файлов для МТС в частности.
Что касается доп. услуг и скидок в роуминге, думаю, что это специальные приложения к роуминговым соглашениям между операторами.
Нет, я конечно, не исключаю подковёрных игр и откатов, но, честно говоря, проработав 5 лет в этой индустрии понял, что там один сплошной капитализм и желание нажиться на "бедненьких" приезжих, у которых просто выхода нет, кроме как платить бешеные деньги за роуминг. Так было раньше, когда в некоторых странах (включая Россию) обезличенных/роуминговых симок было не купить, а договор на обслуживание с иностранцами не заключали, так как Prepaid не было, а списывать долги с иностранцев, которые наговорили и уехали, никто из операторов не хотел (плюс другие юридические и уголовно-процессуальные заморочки нашего законодательства).
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим? Ведь здесь можно найти несколько составов преступления.
Странно. Ты ж вроде писал когда-то, что из клана потомственных прокуроров/адвокатов/следаков. У родни поинтересоваться слабо?
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
S>>Фишка в том, что на мой взгляд это чистое кидалово, МТС платит копейки за интернет в роуминге. Хотя бы по тому, что можно находясь в том же роуминге подключить услугу, и скачать тот же гигабайт не за 1млн.р. а за 2000р.
M>МТС вообще ничего не платит. Цены за разговоры/интернет в роуминге формирует тот оператор, на территории которого эти операции были совершены, счета выставляются МТС'у посредством клиринговых центров.
Странно, счета выставляются МТСу, а он по ним ничего не платит. Вот же ж гады, они ещё и роуминг-партнёров накалывают!
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S> — в феврале 2012 МТС по своей инициативе не предупреждая меня перевел мене на Супер БИТ ФРИ (скорость выше, стоит столько же) S> — в мае 2012 Супер БИТ Фри закончился (он работает 3 мес) и МТС меня вообще отключил от БИТ, и стал списывать за трафик S>Я поспрашивал у коллег. И у тех, у кого МТС рассказали что в последнее время у них были похожие ситуации: S> 1. Опция "безлимитные звонки на МТС сама отключилась, и пошел повышенный расход денег". После разбирательства деньги вернули. S> 2. Приложение "МТС ТВ" для андроида в описании которого нигде не написано что оно стоит денег, после установки стало списывать 60 рублей в день. МТС деньги за 6 недель возвращать не хочет т.к. где то на их сайте об этом написано, плюс в рекламе на ТВ маленькими буквами это было написано.
Раньше, когда Мегафон называли не иначе как "Кидафон", в связи с точно такими же "шуточками", президентом МТС был Смирнов, всё было чётко и порядочно, за исключением несвоевременной тарификации и багами программистов, из-за которых иногда деньги за разговоры снимались не с тех абонентов. Потом "АФК-Система" поменяла у МТС'а руководителя, заменила биллинг на Forris и теперь МТС такой же, как и остальные, если не ещё "хитрее" и раздолбаистее.
Здравствуйте, 0x8000FFFF, Вы писали:
FFF>Все решается в судебном порядке, в том числе и уменьшение размера задолженности до размеров затрат понесенных оператором, когда суд требует предоставить финансовые документы... обычно долги в несколько десятков тысяч неожиданно уменьшаются до сотен рублей...
Он говорит что таких прецедентов нет. МТС проиграл только одно дело, когда человек доказал суду что "у меня был авансовый тариф, поэтому я не должен платить МТС если ушел в минуса". В результате этого суда Дума недавно приняла закон "регламентирующий подобную ситуацию" следующим образом — даже при авансовом тарифе если ушел в минуса — должен платить.
Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:
П>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>>Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим? Ведь здесь можно найти несколько составов преступления. П>Странно. Ты ж вроде писал когда-то, что из клана потомственных прокуроров/адвокатов/следаков. У родни поинтересоваться слабо?
Я спрашивал у брата — юриста. Он говорит что они "воры в законе"
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Кто что думает по этому поводу?
Думаю с формальной стороны у ОПСОСов жопа прикрыта основательно (необходимые пункты в договоре присутствуют и в случае необходимости могут быть обоснованы юристами).
В теории подобными трюками (особенно с роумингом) должны заниматься сотрудники какого-то правоохранительного ведомства, скорее всего ФАС.
Кстати, не единичность подобных случаев показывает, что скорее всего "легальными нежелательными списаниями" (как это правильно назвать?) занимаются целенаправленно. Т.е. ОПСОСу надо понять, как часто люди ездят в командировки/отпуск (статистика по роумингу), как часто продаются "самообновляющиеся" смартфоны/планшеты (статистика по продажам), какой трафик они потребляют в роуминге, как сформулировать договор (юристы), как правильно подготовить рекламные материалы и о чём в них не писать (маркетинг), вплоть до инструктажа продажников. Чистой воды бизнес проект по которому можно прогнозировать прибыль даже по времени года и регионам (например, в период отпусков).
Аналогично с навязываемыми услугами.
Т.е. ОПСОСы понимают, что они делают и занимаются трюками с тарифами и услугами целенаправленно. При этом необходимо отметить, что особого выбора у клиента нет (большая тройка — по сути это иллюзия выбора с неизвестными подводными камнями).
Как видится, эта деятельность может быть остановлена двумя вариантами:
* объём судебных издержек (адвокаты + возвраты средств + обслуживание) превысит потенциальный доход
* кто-то из силовиков крепко возьмёт ОПСОСов за орехи (что возможно только в случае очень большого резонанса в СМИ)
Прогноз. В ближайшее время вряд ли что-то изменится.
Здравствуйте, 0x8000FFFF, Вы писали:
FFF>Все решается в судебном порядке, в том числе и уменьшение размера задолженности до размеров затрат понесенных оператором, когда суд требует предоставить финансовые документы... обычно долги в несколько десятков тысяч неожиданно уменьшаются до сотен рублей...
Прецеденты есть?
Хм, если правда, в прошлом году они были чуть честнее. После приобретения анлимного пакета помегабайтный тариф надо было просто сразу отключить вообще, что я и сделал через техподдержку, внимательно изучив договор и обнаружив его параллельное наличие с анлимом. В остальном, анлим от мегафона по условиям мне показался, как ни странно, самым честным среди большой тройки.
Здравствуйте, Michael7, Вы писали:
M>Хм, если правда, в прошлом году они были чуть честнее. После приобретения анлимного пакета помегабайтный тариф надо было просто сразу отключить вообще, что я и сделал через техподдержку, внимательно изучив договор и обнаружив его параллельное наличие с анлимом. В остальном, анлим от мегафона по условиям мне показался, как ни странно, самым честным среди большой тройки.
Признаться не знаю, можно ли отключить помегабайтный тариф.
Читать весь ворох документов, который идёт вместе с симкой — не читал (на этом операторы деньги и делают). Уверен, что с формальной стороны, задница у ОПСОСов прикрыта качественно.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Здравствуйте, Irrbis, Вы писали:
I>>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>>>Кто что думает по этому поводу?
I>>Кто надо, тот получает откаты, а проблемы холопов их не волнуют. Деньги ваши — стали наши.
S>Точка зрения "белоленточников" мне понятна — "народ быдло, проголосовал за Путина, сам виноват в своей участи"...
А чем отличается кидалово на тему "обещали безлимитный тариф, а потом он как-то сам собой отключился" от "обещали удвоить ВВП и остановить рост тарифов ЖКХ, но как то не срослось"? Схема та-же, единицы пойдут права качать, остальные проглотят и не захотят сзываться, это же основополагающий принцип в российской политике и экономике последние 20 лет! Пользователи услуг операторов связи и избиратели — это одни и те же люди, как ни странно, и власть, и операторы связи у нас будут такие, какие есть, пока большинство будет утираться и молчать, бояться, как бы что не вышло... Какое тут воровство? Это базис современной России.
Здравствуйте, Real 3L0, Вы писали:
R3>А смысл? У мегафоны ты, как минимум, уже знаешь где подвох.
1. Если есть возможность наказать за подобные фокусы — надо наказывать (хотя бы проголосовав кошельком за другого оператора).
2. Симка мне нужна не часто. Постоянно класть деньги на счёт или вспоминать перед поездкой "а есть ли у меня деньги на счету", "а надо ли позвонить в поддержку, подключить пакет?". Отдельный вопрос — звонки в саппорт ОПСОСам. Они обложились роботами и дозвониться до человека, чтобы прояснить любой вопрос — настоящий головняк.
SO>Как видится, эта деятельность может быть остановлена двумя вариантами: SO>* объём судебных издержек (адвокаты + возвраты средств + обслуживание) превысит потенциальный доход SO>* кто-то из силовиков крепко возьмёт ОПСОСов за орехи (что возможно только в случае очень большого резонанса в СМИ)
Третий вариант — 1917 и 37 год, чтобы прикрыть все эти наебизнесы.
Здравствуйте, ShaggyOwl, Вы писали:
SO>Отдельный вопрос — звонки в саппорт ОПСОСам. Они обложились роботами и дозвониться до человека, чтобы прояснить любой вопрос — настоящий головняк.
Это да. Недавно, чтобы попасть на человека в билайне пришлось лезть в интернет. В их диалоге такой опции не было. В итоге так и не дождался ответа оператора.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
П>>Странно. Ты ж вроде писал когда-то, что из клана потомственных прокуроров/адвокатов/следаков. У родни поинтересоваться слабо?
S>Я спрашивал у брата — юриста. Он говорит что они "воры в законе"
А какой тогда смысл в вопросе: "Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим?". Или действительно непонятно?
Здравствуйте, ShaggyOwl, Вы писали:
SO>Здравствуйте, Lloret, Вы писали:
L>>Третий вариант — 1917 и 37 год, чтобы прикрыть все эти наебизнесы.
SO>Есть нюанс. При таком прикрытии наебизнесов ещё полстраны прикроется. SO>Так что лучше решать другими способами.
К сожалению проблема наебизнесов — мировая (друзья сталкивались с проблемами того же AT&T в Штатах, медицинские страховки — отдельная ПЕСТНЯ). И кроме как вилами в пузо не лечится, как показала мировая практика.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>А еще у одного коллеги отец работает в МТС в Твери, в отделе занимающемся должниками. Так вот, он говорит что к нему каждую неделю приходят взрослые люди, которые плачут и просят списать им их долг в 500 тыс — 1 млн.р. "Долг" возникает т.к. люди по ошибке находясь на отдыхе в Турции/Египте не отключают 3G-роуминг, их телефон скачивает несколько сотен мегабайт, а 1 мег. в роуминге стоит ~1000 рублей. МТС не прощает, но дает рассрочку (средняя з.п. в Твери 18 тыс.р.).
А много в природе телефонов у которых дата-роуминг включен по умолчанию? Я пока ни одного не встречал. Я не спорю, что с ценами на роуминг опсосы оборзели, но и под дурочка косить не стоит.
Здравствуйте, HPR, Вы писали:
HPR>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
П>>>Странно. Ты ж вроде писал когда-то, что из клана потомственных прокуроров/адвокатов/следаков. У родни поинтересоваться слабо?
S>>Я спрашивал у брата — юриста. Он говорит что они "воры в законе"
HPR>А какой тогда смысл в вопросе: "Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим?". Или действительно непонятно?
Ну воров в законе тоже сажают, просто для этого не достаточно заявления рядового гражданина, нужно чтобы "за дело взялись профессионалы"
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Кто что думает по этому поводу?
ССЗБ. Люди сначала понаподключают... как там?.. "Супер БИТ Фри"... от жеж @#$%ь какая, прости господи! и "приложение "МТС ТВ" для андроида в описании которого нигде не написано что оно стоит денег", а как пришла пора платить, так в кусты. Крутой — ну, плати 300 баксов, как в сраной америкашке, и не пищи.
Я с этими уродами связываться не желаю в принципе. Хорошее дело словом "опсос" не назовут. Был бы нужен мобильный интернет, подключил бы мобильный ИНТЕРНЕТ, от провайдеров интернета, а не от этой перхоти. Но мне вайфая хватает. Приезжаешь в отель, берешь паролик у портье и вперед (вместо роуминга). Даже на лендлайн и за деньги я звоню через интернет-гейт.
Что касается связи. http://prostozvoni.ru/ За чисто поговорить я плачу 130 рублей раз в, примерно, месяц и не парюсь. ВООБЩЕ. Просто не считаю время. Да, иметь простозвонишный префикс это не круто. Ну, вот такой я лох. А назаказывать услуг, а потом управлять ими, читать про тарифы, тратить время, еще и обжаловать съем — это круто? Я хотя бы время свое не трачу (не считая написания этого постинга).
P.S. Любите родину, мать вашу. В ней не так много хорошего и надо ценить хотя бы то, что есть. Где еще можно за менее, чем 5 долларов в месяц горя не знать. Разве, в Зимбабве.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S> — До августа за интернет набежало ~9000 р., я заподозрил что деньги быстро расходуются, заказал детализацию, позвонил стал угрожать судом, деньги вернули
хорошо живёшь. я в начале года положил на счёт 200 р., в августе деньги неожиданно кончились. стал разбираться — оказывается мне подключили какую-то услугу, за которую списывалось 30 рублей в день. при звонке тут же предложили отключить, вернуть деньги и отключить мне платные услуги вообще. денег пока нет...
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Ну воров в законе тоже сажают, просто для этого не достаточно заявления рядового гражданина, нужно чтобы "за дело взялись профессионалы"
Так это же как раз твои друзья и родственники, не?
Или ГД, минсвязи, Президент РФ?
S>Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим? Ведь здесь можно найти несколько составов преступления.
Ты что, не в курсе, что о обычно более другими делами занимаются, но мне интересно заяву-то хоть раз кто-то написал?..
S>Кто что думает по этому поводу?
Думаем, что "органы" заняты ловлей оставшихся пусеток, охраной поклонных крестов, а так же православных дружиников и прочими богоугодными делами, а тут ты со своими глупостями зудишь, людей ВАЖНЫХ дел отвлекаешь...
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно "ради красного словца". За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Я спрашивал у брата — юриста. Он говорит что они "воры в законе"
Всё ещё нет вопросов к властям?
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно "ради красного словца". За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Это обыкновенный бардак. Это не только МТС фишка, ровно то же встречается и у Билайна, и у Мегафона, и у Vodafone и даже у крутой австралийской Telstra.
Из всего этого можно сделать только один правильный вывод — у МТС хорошая служба поддержки, т.к. деньги вернули. Даже несмотря на то, что услугу-то вы использовали.
Здравствуйте, SkyDance, Вы писали:
A>>А много в природе телефонов у которых дата-роуминг включен по умолчанию? Я пока ни одного не встречал.
SD>В этих ваших америках — ажно 30%.... йаМобилко, однако
Вот фигни говорить не надо, пожалуйста. На айфоне роуминг данных по умолчанию выключен.
Здравствуйте, HTML5, Вы писали:
HTM>Что касается связи. http://prostozvoni.ru/ За чисто поговорить я плачу 130 рублей раз в, примерно, месяц и не парюсь. ВООБЩЕ. Просто не считаю время.
Это же мегафон, т.е. обычный опсос. Поэтому от всяких подлянок ты не застрахован. Вообще бывают некоторые услуги сами подключаются, их периодически надо отлавливать и выключать. Не говоря уже о всяких смс, когда неосторожное нажатие клавиши может подключить какую-то ненужную дрянь.
Здравствуйте, SkyDance, Вы писали:
S>>Кто что думает по этому поводу?
SD>Это обыкновенный бардак. Это не только МТС фишка, ровно то же встречается и у Билайна, и у Мегафона, и у Vodafone и даже у крутой австралийской Telstra. SD>Из всего этого можно сделать только один правильный вывод — у МТС хорошая служба поддержки, т.к. деньги вернули. Даже несмотря на то, что услугу-то вы использовали.
Услугу он использовал только потому, что не был о ней полностью осведомлён.
Представь приходишь ты в магазин, покупаешь кефир. Он стоит 30 рублей. Ты ещё удивился — что-то дёшево, но вроде нормальный, срок годности в порядке.
Подходишь к кассе, там оказывается, что если ты купил 1 кефир по чётным дням, то надо доплатить ещё 35 рублей. Чёрт с ними, кефир всё-равно покупать, доплачиваешь эти 35 рублей.
Потом приходишь домой, и через месяц проверяешь свой баланс на дебетке, и оказывается, что мутная компания регулярно снимает с неё 500 рублей в месяц. После долгих разбирательств оказывается, что покупая кефир, в соответствии с постановлением магазина от октября 2003 года (оно в газете "моя реклама" бало напечатано, больше упоминаний нигде нет), ты соглашаешься с подключением услуги "информирование о новостях в кисломолочной продукции", эти новости твой спам фильтр благополучно фильтровал.
Ситуация абсурдная, но с сотовыми операторами примерно так и происходит.
Здравствуйте, UBAKA, Вы писали:
UBA>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>>Ну воров в законе тоже сажают, просто для этого не достаточно заявления рядового гражданина, нужно чтобы "за дело взялись профессионалы"
UBA>Так это же как раз твои друзья и родственники, не?
Не, отец работал в КГБ до 92-го года в отделе по борьбе с коррупцией, в 92-м отдел закрыли (не нужно было больше бороться с коррупцией) отца отправили на пенсию.
UBA>Или ГД, минсвязи, Президент РФ?
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали: S>Мне не понятно, почему наши доблестные органы не занимаются всем этим? Ведь здесь можно найти несколько составов преступления.
Ну так несогласным деньги возвращают, а остальные молчат. Нет проблем. Для милиции нужны заявления.
S>Кто что думает по этому поводу?
К счастью это их единственная "фича" по отъему денег у населения в отличии от других операторов (сужу по рассказам других, потому что сам и семья с самого начала все на МТС). Столкнулся с их алгоритмом давным-давно и с тех пор регулярно слежу что там у меня новенького подключилось/отключилось и нет проблем. Деньги еще никуда бесследно не исчезали. Жене как-то вернули деньги, списанные жуликами за переход по ссылке в SMS (пришло ночью и спросонья случайно ткнула), правда пришлось позвонить два раза, но без скандала.
Здравствуйте, alzt, Вы писали:
HTM>>Что касается связи. http://prostozvoni.ru/ За чисто поговорить я плачу 130 рублей раз в, примерно, месяц и не парюсь. ВООБЩЕ. Просто не считаю время.
A>Это же мегафон, т.е. обычный опсос. Поэтому от всяких подлянок ты не застрахован. Вообще бывают некоторые услуги сами подключаются, их периодически надо отлавливать и выключать. Не говоря уже о всяких смс, когда неосторожное нажатие клавиши может подключить какую-то ненужную дрянь.
В том и прикол, что:
1. Изначально тарифная схема не содержит излишеств (что отражено в названии). Если услуг нет, чему подключаться?
2. Основной контингент внимательно считает деньги и страхует тебя: если излишества все же появятся, они начнут теребить суппорт. За ними ты как за каменной стеной. Вообще, потребителю лучше всегда и везде быть богатым среди бедных, чем наоборот. Сколько раз убеждался.
SO>Думаю с формальной стороны у ОПСОСов жопа прикрыта основательно (необходимые пункты в договоре присутствуют и в случае необходимости могут быть обоснованы юристами). SO>В теории подобными трюками (особенно с роумингом) должны заниматься сотрудники какого-то правоохранительного ведомства, скорее всего ФАС.
Проблемы с крупными списаниями в минус легче всего решаются наличием анонимных припэйдных симок(там, где они исторически прижились, таких проблем просто нет). Но, боюсь, если даже сейчас в России их разрешить, существующие операторы договорятся не делать анонимных припэйдных тарифных планов.
Новости очень смешные. Зря вы не смотрите. Как будто за наркоманами подсматриваешь. Только тетка с погодой в завязке.
There is no such thing as a winnable war.
Здравствуйте, UBAKA, Вы писали:
UBA>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>>Ну воров в законе тоже сажают, просто для этого не достаточно заявления рядового гражданина, нужно чтобы "за дело взялись профессионалы"
UBA>Или ГД, минсвязи, Президент РФ?
Они в доле, пожэтому не возьмутся.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали: S>Точка зрения "белоленточников" мне понятна — "народ быдло, проголосовал за Путина, сам виноват в своей участи"...
Вообще никакой речи не шло о "белоленточниках" и быдле. Срач пришел разводить? Катись колбаскою отсюда.
По сабжу. За роуминг однажды пришлось вывалить 3.5к. Пользовался асечкой в Украине.
Другой случай: списали просто так 400 руб. В детализации две исходящие смс на короткий номер (для получения доступа к очередной сраной игре), которые якобы были отправлены ночью. Написал заявление, они там типа провели проверку и деньги вернули.
У матери с телефона списывают за какую-то платную услугу, которая раньше была бесплатной — это, как я понимаю, традиционный метод высасывания денег. Пока не разобрались.
Только что обнаружил, что с меня каждый божий день списывают по 17 р. 22 к. за Dostup_k_011_055.01101.016015. Уже на семьсот с лишним свистнули.
Я, конечно, сам виноват, перестал проверять, а к таким людям нельзя задом поворачиваться. Но раньше-то таких сюрпризов не было. Воровали, но аккуратно.
Погуглил. Оказывается, это доступ к неведомому контент-провайдеру. Естественно, я ни на что не подписывался.
Есть у кого подобный опыт? Как лучше требовать деньги назад — идти в их филиал и писать бумагу или достаточно звонка?
Судом угрожать — не поверят, я сам бы не поверил.
Думаю вообще-то перейти к Мегафону, но там, похоже, та же хрень, только в профиль.
Здравствуйте, Трофимов, Вы писали: Т>Есть у кого подобный опыт? Как лучше требовать деньги назад — идти в их филиал и писать бумагу или достаточно звонка?
У меня есть подобный опыт. Напиши им на эту почту, должны все вернуть.
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>> — в феврале 2012 МТС по своей инициативе не предупреждая меня перевел мене на Супер БИТ ФРИ (скорость выше, стоит столько же) S>> — в мае 2012 Супер БИТ Фри закончился (он работает 3 мес) и МТС меня вообще отключил от БИТ, и стал списывать за трафик S>>Я поспрашивал у коллег. И у тех, у кого МТС рассказали что в последнее время у них были похожие ситуации: S>> 1. Опция "безлимитные звонки на МТС сама отключилась, и пошел повышенный расход денег". После разбирательства деньги вернули. S>> 2. Приложение "МТС ТВ" для андроида в описании которого нигде не написано что оно стоит денег, после установки стало списывать 60 рублей в день. МТС деньги за 6 недель возвращать не хочет т.к. где то на их сайте об этом написано, плюс в рекламе на ТВ маленькими буквами это было написано.
M>Раньше, когда Мегафон называли не иначе как "Кидафон", в связи с точно такими же "шуточками", президентом МТС был Смирнов, всё было чётко и порядочно, за исключением несвоевременной тарификации и багами программистов, из-за которых иногда деньги за разговоры снимались не с тех абонентов. Потом "АФК-Система" поменяла у МТС'а руководителя, заменила биллинг на Forris и теперь МТС такой же, как и остальные, если не ещё "хитрее" и раздолбаистее.
Я слышал наефон.
Да, и теперь мтс такой же — наемтс.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
I>>Кто надо, тот получает откаты, а проблемы холопов их не волнуют. Деньги ваши — стали наши.
S>Точка зрения "белоленточников" мне понятна — "народ быдло, проголосовал за Путина, сам виноват в своей участи"...
Ну если так рассуждать, то становится очевидно, что МТС тайно финансируется госдепом, для создания революционной обстановки среди оставшихся поклонников Путина.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>А еще у одного коллеги отец работает в МТС в Твери, в отделе занимающемся должниками. Так вот, он говорит что к нему каждую неделю приходят взрослые люди, которые плачут и просят списать им их долг в 500 тыс — 1 млн.р. "Долг" возникает т.к. люди по ошибке находясь на отдыхе в Турции/Египте не отключают 3G-роуминг, их телефон скачивает несколько сотен мегабайт, а 1 мег. в роуминге стоит ~1000 рублей. МТС не прощает, но дает рассрочку (средняя з.п. в Твери 18 тыс.р.).
Попробуйте в банке взять кредит на 1 млн рублей. Сколько документов с вас потребуют? А вот МТС дает такой кредит без труда.
Здравствуйте, Трофимов, Вы писали:
Т>Думаю вообще-то перейти к Мегафону, но там, похоже, та же хрень, только в профиль.
В мегафоне родители купили 3G-модем с роутером. Была акция — безлимитный интернет за 200 рублей, причем 3 месяца бесплатно.
Но внезапно оказалось, что вместе с бесплатными месяцами услуга "безлимитный интернет" (до 500 мегабайт в месяц) тоже отключилась.
Мама туда положила 600 рублей, типа чтоб на всё лето. Хоп — через неделю денег нет.
Открыл личный кабинет, смотрю — тарифный план, на нём ценник на 3G — 6 рублей за мегабайт. Детализация — 800 мегабайт в один из дней, ну и по мелочи еще. Папа на даче посмотрел ролики на ютубе.
Звоню в мегафон, говорят что после промоакции услугу отключили. И даже СМС прислали ... На этот модем-роутер, да ...
Всё заканчивается плохо. Если что-то закончилось хорошо — значит оно еще не закончилось.
Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:
S>Точка зрения "белоленточников" мне понятна — "народ быдло, проголосовал за Путина, сам виноват в своей участи"...
Точка зрения путинцев — "что же вы, уважаемый, как дурак на всех углах об этом кричите. сидели бы тихо и пользовались..."
