Здравствуйте, paucity, Вы писали:


P>У вас там можно что-то реально нужное сделать через бота?

коекакие проблемы решаются, но пока всё на специфическом уровне



P>В США ИИ в "поддержке" выдает только инфу, которую и так легче простого посмотреть на сайте компании или в своем онлайн кабинете.

это тебе легче, огромная масса по всякой ерунде звонит, именно изза них и держут на горячих линиях
кучу народа без всякого понятия. их заменит ИИ враз. я последнее время попадал на линию суппорта,
где не 1,2,3 выбирать в меню нужно было а именно в диалоге с ИИ описать проблему, потом выходил
на специалиста. тут уже первая линия заменена

P>Как только нужно сделать какое-то реальное "телодвижение" — сразу старое доброе "все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии, ..."
P>Т.е. пока всп эти ИИ в поддержке — еще одна затягивающая время прокладка между кожанными мешками

ну первую линию прокладок она ведь уже способна заменить, это первый шаг