Здравствуйте, sharez, Вы писали:

S>Если они понимаются, что она им нужна, то почему у них её УЖЕ нет, и почему у вас на этом рынке нет конкурентов (а деньги-то тут есть?) или вы будете лучше всех этих людей, которые, вероятно, занимаются этим уже несколько лет (пишут свой софт для этого?

Например, в такси Максим есть так называемая "услуга водителя": голосом можно объяснить, что нужно купить и они привезут.

Недостатки этой услуги (первое, что видится):

1) Сильно пожилым тяжело общаться с быстрыми операторами такси на сдельной оплате, которые могут сбросить "тормоза" на другом конце провода.
На абонплате могли бы и сами звонить 2 раза в неделю в обозначенное время и интересоваться, что нужно купить.
Обзванивать можно было бы по запланированной очереди, а не в режиме реагирования на труднопредсказуемый поток входящих звонков (то густо, то пусто).

2) Неудобно набирать заказ без каталога с ценами.
Могли бы вести реестр купленных продуктов и предполагаемых (по опыту предыдущих заказов, машинное обучение или какая-нибудь теория вероятности хотя бы) остатков в холодильнике, чтобы советовать, что нужно купить в следующий раз.

Программа должна подсказывать голосовому оператору такси, что спросить у старика, а не тупо говорить, так я вас слушаю, давайте скорее говорите, у меня тут 100500 заказов обрывают трубки, и кстати на карантине не обрывают

3) Неудобно, что без предоплаты таксисты не едут, — оператор такси в придачу к абонплате мог бы зарезервировать баланс на покупки.
Предоставлять удобные отчеты по совершенным ранее покупкам, чтобы родственники могли бы проконтролировать, как там идет процесс обслуживания, прослушать все записи переговоров, небольшим количеством кликов в личном кабинете внести коррективы в стратегию сотрудничества.

Желательна интеграция с каталогом магазина, с чеком, банком, таксиопом и т.п.

+Тоже самое по лекарствам, телемедицине и уборке помещения.

Возможно такой сервис мог быть бы подразделением службы заказов такси.

Но для начала возможен и такой вариант, когда используются готовые сервисы типа существующих такси промежуточным агентом, который отдельно ведет все длительные переговоры с пенсами, переговоры с таксистами и другими сервисами, для этого нужно автоматизированное рабочее место подобного агента, кроме того ушлые любители соц бабла тут же подсуетятся и выпустят закон, по которому пилить (а лучше откровенно тырить соц работниками, которых не дождешься) деньги пенсов позволено не только лишь всем, поэтому сервис должен быть формально универсален, не только для стариков, а по факту иметь соответствующие опции для работы именно со склеротиками.

Здравствуйте, sharez, Вы писали:

S>Если они понимаются, что она им нужна, то почему у них её УЖЕ нет, и почему у вас на этом рынке нет конкурентов (а деньги-то тут есть?) или вы будете лучше всех этих людей, которые, вероятно, занимаются этим уже несколько лет (пишут свой софт для этого?

Например, в такси Максим есть так называемая "услуга водителя": голосом можно объяснить, что нужно купить и они привезут.

Недостатки этой услуги (первое, что видится):

1) Сильно пожилым тяжело общаться с быстрыми операторами такси на сдельной оплате, которые могут сбросить "тормоза" на другом конце провода.
На абонплате могли бы и сами звонить 2 раза в неделю в обозначенное время и интересоваться, что нужно купить.
Обзванивать можно было бы по запланированной очереди, а не в режиме реагирования на труднопредсказуемый поток входящих звонков (то густо, то пусто).

2) Неудобно набирать заказ без каталога с ценами.
Могли бы вести реестр купленных продуктов и предполагаемых (по опыту предыдущих заказов, машинное обучение или какая-нибудь теория вероятности хотя бы) остатков в холодильнике, чтобы советовать, что нужно купить в следующий раз.

Программа должна подсказывать голосовому оператору такси, что спросить у старика, а не тупо говорить, так я вас слушаю, давайте скорее говорите, у меня тут 100500 заказов обрывают трубки, и кстати на карантине не обрывают

3) Неудобно, что без предоплаты таксисты не едут, — оператор такси в придачу к абонплате мог бы зарезервировать баланс на покупки.
Предоставлять удобные отчеты по совершенным ранее покупкам, чтобы родственники могли бы проконтролировать, как там идет процесс обслуживания, прослушать все записи переговоров, небольшим количеством кликов в личном кабинете внести коррективы в стратегию сотрудничества.

Желательна интеграция с каталогом магазина и чеком, банком, таксиопом и т.п., чтобы все операции фиксировались в базе данных в т.ч. записи переговоров и были доступны для просмотра и контроля родственникам и службе контроля обслуживающей организации.

+Тоже самое по лекарствам, телемедицине и уборке помещения.

Возможно такой сервис мог быть бы подразделением службы заказов такси.

Но для начала возможен и такой вариант, когда используются готовые сервисы типа существующих такси промежуточным агентом, который отдельно ведет все длительные переговоры с пенсами, переговоры с таксистами и другими сервисами, для этого нужно автоматизированное рабочее место подобного агента, кроме того ушлые любители соц бабла тут же подсуетятся и выпустят закон, по которому пилить (а лучше откровенно тырить соц работниками, которых не дождешься) деньги пенсов позволено не только лишь всем, поэтому сервис должен быть формально универсален, не только для стариков, а по факту иметь соответствующие опции для работы именно со склеротиками.