Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Что-то я задолбался с osTicket. Коммуникации идут по email, и постоянно что-то куда-то рандомно не доходит. Есть сильное желание вместе с прогой поставлять десктопный клиент хелпдеска, чтобы кастомер там видел все свои тикеты и переписку по ним, с коммуникацией через API, но у osTicket API кастрат. Кто-то уже использует что-то подобное?

JitBit. Десктопный клиент не видел, мобильный клиент терпимый.

Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Что-то я задолбался с osTicket. Коммуникации идут по email, и постоянно что-то куда-то рандомно не доходит. Есть сильное желание вместе с прогой поставлять десктопный клиент хелпдеска, чтобы кастомер там видел все свои тикеты и переписку по ним, с коммуникацией через API, но у osTicket API кастрат. Кто-то уже использует что-то подобное?

JitBit. Десктопный клиент не видел, мобильный клиент терпимый. Вообще-то непонятно, кто будет делать сейчас десктопный клиент, если есть браузер.