T>>Если продукты приносят деньги то зачем заниматься саппортом самому?
S>Потому что большинство вопросов либо имеют ответы в Doc/Faq, либо это баг, и исправить его может только программист (вы сам).
S>Если продукт расчитан не на обычных юзеров ("программа планирования свадьбы"), а на нишевых (программеры или ещё кто), то техподдержкой заниматься можно только самому, либо платить зп специалиста данной ниши (для небольших проектов дорого). Попробуйте нанять кого-то саппортить проект либы на ГитХабе. А теперь то же самое, но не выдавая кода.

Хорошо, занимайтесь тогда саппортом но нанимайте тогда программистов.

T>>Если продукты приносят деньги то зачем заниматься саппортом самому?
S>Потому что большинство вопросов либо имеют ответы в Doc/Faq, либо это баг, и исправить его может только программист (вы сам).
S>Если продукт расчитан не на обычных юзеров ("программа планирования свадьбы"), а на нишевых (программеры или ещё кто), то техподдержкой заниматься можно только самому, либо платить зп специалиста данной ниши (для небольших проектов дорого). Попробуйте нанять кого-то саппортить проект либы на ГитХабе. А теперь то же самое, но не выдавая кода.

Хорошо, занимайтесь саппортом но нанимайте тогда программистов.