Нам сегодня написало несколько пользователей о том, что они от нашего имени получили счета за наше ПО на приличную сумму для оплаты через PayPal. Никто не сталкивался с таким?
Здравствуйте, terrible_mummy, Вы писали:
_>Нам сегодня написало несколько пользователей о том, что они от нашего имени получили счета за наше ПО на приличную сумму для оплаты через PayPal. Никто не сталкивался с таким?
Может позвонить или написать в Пейпол и объяснить ситуацию?
Здравствуйте, terrible_mummy, Вы писали:
_>Нам сегодня написало несколько пользователей о том, что они от нашего имени получили счета за наше ПО на приличную сумму для оплаты через PayPal. Никто не сталкивался с таким?
Надо выяснить на какие реквизиты счета и пожаловаться в PayPal.
Здравствуйте, terrible_mummy, Вы писали:
_>Нам сегодня написало несколько пользователей о том, что они от нашего имени получили счета за наше ПО на приличную сумму для оплаты через PayPal. Никто не сталкивался с таким?
с чем только не сталкивался в последнее время — фейковые счета, рассылки, возвраты
сейчас вот фейковые вакансии от моео имени разместили
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Здравствуйте, terrible_mummy, Вы писали:
_>>Нам сегодня написало несколько пользователей о том, что они от нашего имени получили счета за наше ПО на приличную сумму для оплаты через PayPal. Никто не сталкивался с таким?
F>Может позвонить или написать в Пейпол и объяснить ситуацию?
Счета не через PayPal выставлены. Мы вообще не можем выставлять счета, забанены как продавец т.к. из России
Здравствуйте, temnik, Вы писали:
T>Здравствуйте, terrible_mummy, Вы писали:
_>>>>для оплаты через PayPal
_>>Счета не через PayPal выставлены
T>Вы уж определитесь. Если ссылка для оплаты ведет на PayPal, то им надо пожаловаться на мошенников.
Определиться не могу, недостаточно исходных данных, полная картина неясна. Запросили тех, кто нам писал, но пока из того, что нам прислали, непонятно. Мы просили переслать само письмо, и как раз рекомендовали не переходить по ссылкам.
Я понимаю, что в исходном сообщении не совсем корректно сформулировала. Скажем так, мы не знаем, куда ведет ссылка на самом деле, у нас только скриншоты, на которых лого и кнопки в стилистике пейпал. Ну и жалоба что от нашего имени через пейпал (якобы?)выставлен счет.
А счета получили по емейлам от пайпала?
Мне периодически приходит емейл прямо с нормального адреса пайпала, то есть все чин чинарем. Там написано спасибо за заказ от того-то, счет вот такой-то надо оплатить, если есть вопросы — перейди по ссылке ниже или позвони по телефону. На самом пайпале никаких следов о транзакции, то есть чистый фишинг почты с подменой адреса отправителя. Служба безопасности Пайпала посоветовала форвардить все такие емейлы на адрес phishing@paypal.com и они там типа уж разберутся. Может они расследуют и на фишинский телефон завонят или по их ссылкам ходят...
Но вообще я не люблю пайпал. Как-то давно деньги взяли кто-то прямо с моего пайпала. Я так и не понял как это могло получиться. Пайпал сразу все вернул, но осадочек остался. С тех пор практически не пользуюсь.
Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:
M_F>Здравствуйте, terrible_mummy, Вы писали:
_>>Нам сегодня написало несколько пользователей о том, что они от нашего имени получили счета за наше ПО на приличную сумму для оплаты через PayPal. Никто не сталкивался с таким? M_F>Надо выяснить на какие реквизиты счета и пожаловаться в PayPal.
M_F>Кто-то видимо раздобыл контакты ваших клиентов.
Мы проверили, это не наши клиенты. Мутная история, конечно
Здравствуйте, m2user, Вы писали:
T>>Обычный фишинг. Мне каждый день приходят письма якобы от мвидео, эльдорадо, тбанка.
M>У Вас, если не ошибаюсь, self-hosted почтовый сервер в т.ч. для приема писем.. M>Гугловый очень много отсеивает.
Я не жалуюсь, я констатирую. Яндекс тоже такой откровенный фишинг не пропускает.
_>>Мы проверили, это не наши клиенты. Мутная история, конечно
T>Обычный фишинг. Мне каждый день приходят письма якобы от мвидео, эльдорадо, тбанка.
Что фишинг, это понятно. Но у нас, мягко говоря, компания очень далеко не уровня м-видео или т-банка, ну и продукт у нас не сказать что всемирно известный, поэтому рассылка по людям из разных стран (отметились, судя по всему, пользователи из Германии, Латвии и еще откуда-то из Европы) от нашего имени о покупке наших продуктов на какие-то неадекватные суммы, выглядит, скажем так, настораживающе. Тем более, судя по номерам выставленных счетов, там всего несколько десятков адресатов в рассылке.
Здравствуйте, qqqqq, Вы писали:
Q>А счета получили по емейлам от пайпала? Q>Мне периодически приходит емейл прямо с нормального адреса пайпала, то есть все чин чинарем. Там написано спасибо за заказ от того-то, счет вот такой-то надо оплатить, если есть вопросы — перейди по ссылке ниже или позвони по телефону. На самом пайпале никаких следов о транзакции, то есть чистый фишинг почты с подменой адреса отправителя. Служба безопасности Пайпала посоветовала форвардить все такие емейлы на адрес phishing@paypal.com и они там типа уж разберутся. Может они расследуют и на фишинский телефон завонят или по их ссылкам ходят... Q>Но вообще я не люблю пайпал. Как-то давно деньги взяли кто-то прямо с моего пайпала. Я так и не понял как это могло получиться. Пайпал сразу все вернул, но осадочек остался. С тех пор практически не пользуюсь.
Да вот знать бы. Пока вопросов больше, чем ответов. Выпытать у пользователей оказалось непросто полную инфу. Если б конкретно нам пришли, без вопросов, мы бы расковыряли при необходимости, да и ваще б не парились, мало ли мы фишинга получаем... я ежедневно выгребаю, то скидки 50% в м-видео, то домен продлите, то в вашем емейле письма зависли, пройдите чтобы посмотреть и т.д. и т.п., эт ваще уже рутина
_>у нас, мягко говоря, компания очень далеко не уровня м-видео или т-банка, ну и продукт у нас не сказать что всемирно известный, поэтому рассылка по людям из разных стран (отметились, судя по всему, пользователи из Германии, Латвии и еще откуда-то из Европы) от нашего имени о покупке наших продуктов на какие-то неадекватные суммы, выглядит, скажем так, настораживающе.
_>>у нас, мягко говоря, компания очень далеко не уровня м-видео или т-банка, ну и продукт у нас не сказать что всемирно известный, поэтому рассылка по людям из разных стран (отметились, судя по всему, пользователи из Германии, Латвии и еще откуда-то из Европы) от нашего имени о покупке наших продуктов на какие-то неадекватные суммы, выглядит, скажем так, настораживающе.
T>Конкуренты?
вероятность околонулевая, за рубежом мы точно не конкуренты, продажи конкретно этого софта мизерные, чисто для порядку держим)
