Здравствуйте, Aleksid1, Вы писали:
A>Причем ни одной жалобы на какие-то проблемы с покупкой/оплатой.
я таки дождался ответов от пользователей с такими странными логами
1. Кнопка размещения заказа не всегда срабатывает с первого раза. Я в этом сам убедился на тестовом заказе.
2. Оплата не проходит по картам. Последний покупатель обращался в банк чтобы провели транзакцию.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Очень похоже на проблемы с загрузкой страниц.
Я сейчас посмотрел свои продажи с начала месяца — есть колебания туда-сюда, но в среднем так же, как и летом-осенью. Такое впечатление, что у них глюки где-то глубоко, завязаны на неочевидные сочетания вендора, продукта, времени и еще чего-то. Не вижу способа их выявить иначе, кроме как напусканием бота, который будет регулярно имитировать поведение типичного покупателя (желательно с IP разных стран) и вести логи.
Здравствуйте, Евгений Музыченко, Вы писали:
ЕМ>Я сейчас посмотрел свои продажи с начала месяца — есть колебания туда-сюда, но в среднем так же, как и летом-осенью. Такое впечатление, что у них глюки где-то глубоко, завязаны на неочевидные сочетания вендора, продукта, времени и еще чего-то. Не вижу способа их выявить иначе, кроме как напусканием бота, который будет регулярно имитировать поведение типичного покупателя (желательно с IP разных стран) и вести логи.
я думаю, что должна быть некоторая заинтересованность с их стороны
дело даже не в колебаниях продаж, а в поведении на странице покупки
меня смущают десятки попыток оплаты одной картой, которые в конце концов проходят с именем Test Test
еще смущают десятки неуспешных заказов, при клике на который выдается что заказ не найден
я бы предпочел статическую страницу покупки, без заморочек со скриптами, которая будет гарантированно работать в любом браузере
Здравствуйте, Morgan, Вы писали:
M>declined orders вообще какой-то криминал, сейчас везде используется 3d secure, с какого перепуга они отменяют заказы?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>меня смущают десятки попыток оплаты одной картой, которые в конце концов проходят с именем Test Test
Я такого никогда не видел.
I>еще смущают десятки неуспешных заказов, при клике на который выдается что заказ не найден
И такого тоже. Неуспешных заказов хорошо, если один в сутки. БОльшая часть из них — с абракадаброй в полях имени/адреса или с попыткой оплатить каким-нибудь экзотическим методом из тех, что для Европы даже не отображаются в списке возможных.
Здравствуйте, Евгений Музыченко, Вы писали:
ЕМ>Я такого никогда не видел.
буквально в этом месяце прошел Test Test, до этого был John Dow
ЕМ>И такого тоже. Неуспешных заказов хорошо, если один в сутки. БОльшая часть из них — с абракадаброй в полях имени/адреса или с попыткой оплатить каким-нибудь экзотическим методом из тех, что для Европы даже не отображаются в списке возможных.
у меня довольно часто вот такие логи
16.11.2022 15:20 Order submit
16.11.2022 15:20 Order submit XXXXXXXX
16.11.2022 15:20 Order submit XXXXXXXX
16.11.2022 15:20 Order submit
16.11.2022 15:19 Order submit
16.11.2022 15:18 Order submit XXXXXXXX
16.11.2022 15:18 Order submit XXXXXXXX
16.11.2022 15:18 Order submit
16.11.2022 15:17 Order submit XXXXXXXX
16.11.2022 15:17 Billing zip change
16.11.2022 15:16 Page open
Иногда заказ проходит, но чаще человек уходит.
По некоторым номерам заказа выдает Order wasn't found!
Имена нормальные, оплата обычно Visa или Paypal
Иногда пишу таким клиентам, но отвечают очень редко.
p.s. стоило только написать, сразу обновился отчет Page Actions
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>По некоторым номерам заказа выдает Order wasn't found!
Недавно снова началась та же хрень, я к ним пристал по поводу этих странных идентификаторов. Вот что ответили:
In some cases, our system can assign a payment attempt an ID before identifying that it's not a real order, but a payment attempt. Since this is not a real order, to avoid any confusion they are not mentioned in the list of orders and don't have an order page.
