Здравствуйте,

Вот какое письмо я получил от покупателя из Канады:

Hello,

I recently purchased your product, the <PROGRAM>, because I think its well made, and worth buying.

However, my buying experience with Plimus was awful! It seriously made me question my decision to buy, and I almost didnt. I do not know what kind of contract you have with Plimus for your sales, but I would reconsider it.

My inital attempt to buy online with a credit card was rejected for 'invalid phone number', when I gave them my phone number that I have been using for years, and is in fact the number connected to my credit card. I not only gave it to them on the order form, but again in email when they requested it.

When they rejected my order, I attempted to call Plimus to buy on the phone instead. After a small wait on hold, I reached a sales representative (who did not identify themselves). I explained my situation, and she started telling me to calm down; I was already quite calm, I was only explaining my previous problem with attempting to buy. She asked for my reference number, which was in the emails I had recieved, and I gave it to her. Then she told me the reference number wasnt valid, and I had to try to purchase again, using a legitimate phone number, even though the phone number I had already used was legitimate! I asked her if she could process my order herself, and she said "we do not sell to rude people". I was fairly shocked. I asked if there was a different sales person or manager I could speak with, and she stated flatly that she would not transfer me. Then she hung up the phone.

I like your product enough that I really wanted to purchase it, so I tried one last time. This time I used PayPal, because it has buyer protections. It took well over an hour from receipt of payment before I finally recieved a valid key.

This is quite an ordeal for buying a small piece of software. Ive made online transactions for hundreds of dollars with far less inconvenience. I wish you the best of luck with your product, but again I would reconsider using Plimus as your broker. I know I will never buy anything through them again.

Thank you.
Lily

P.S. Это только у меня так?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>P.S. Это только у меня так?

Надо попробовать вычислить телку из Примуса, с которой она общалась и если все та и есть, как описано, то ее надо трахнуть через руководство.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>[...]

Мне приходилось покупать через Плимус — никаких проблем не было.
Плюс к тому у меня есть покупки из Канады через Плимус — опять-таки жалоб не поступало.

Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>Мне приходилось покупать через Плимус — никаких проблем не было.

Для интереса я сам пробовал купить свой продукт через примус. Думал щас начнут мозги (просить звонки, сканы, ...) колупать из-за нашей кредитки, но все прошло на ура, без шума и пыли.

Здравствуйте, ASX, Вы писали:

ASX>Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>>Мне приходилось покупать через Плимус — никаких проблем не было.

ASX>Для интереса я сам пробовал купить свой продукт через примус. Думал щас начнут мозги (просить звонки, сканы, ...) колупать из-за нашей кредитки, но все прошло на ура, без шума и пыли.

Я тогда не был зареген на Плимусе, так что покупал чужой продукт — просто позвонили по указанному мною телефону и все.

Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>Я тогда не был зареген на Плимусе, так что покупал чужой продукт — просто позвонили по указанному мною телефону и все.

А мне вообще не звонили.

А с тобой на каком языке общались?

Здравствуйте, ASX, Вы писали:

ASX>А мне вообще не звонили.

Может тебя пробили по своей базе: ты же уже был там зареген.

ASX>А с тобой на каком языке общались?

На английском. У меня с разговорным не очень, да еще звонка не ожидал. Я так понял, что меня спрашивают, не я ли это решил прикупить продукт, я ответил гордо: "yes!", потом вежливо попрощались.

Здравствуйте, ASX, Вы писали:

ASX>Надо попробовать вычислить телку из Примуса, с которой она общалась и если все та и есть, как описано, то ее надо
трахнуть через руководство.

А чего вычислять — надо написать в саппорт и отквотить это письмо, указав номер ордера. Пусть сами и вычисляют.

Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>Может тебя пробили по своей базе: ты же уже был там зареген.

Не был. Брал совсем на другой email. Может просто сумма заказа была маленькая (~10$), поэтому не пробивали, хотя для чаржбэка побарабану какая сумма, хоть $1.

U_E>На английском. У меня с разговорным не очень, да еще звонка не ожидал. Я так понял, что меня спрашивают, не я ли это решил прикупить продукт, я ответил гордо: "yes!", потом вежливо попрощались.


интересно, а как обстоят дела, если чел вообще не знает инглиша, и не поняв, что это за прикол со звонком на марсиансокм языке просто повесит трубку.

Здравствуйте, retalik, Вы писали:

R>А чего вычислять — надо написать в саппорт и отквотить это письмо, указав номер ордера. Пусть сами и вычисляют.

Ну там дата, время звонка, ID ордера, котракта, ....

Imho, sounds like a dirty competitor...

Здравствуйте, <Аноним>, Вы писали:

А>P.S. Это только у меня так?

капец, совок это наверное какая-то эмигрантка у них работает
ну и где же этот примусовский пеарщег lozzy? ну скажи, что это все нормально

Здравствуйте, yxiie, Вы писали:

Y>ну и где же этот примусовский пеарщег lozzy? ну скажи, что это все нормально
Как там некоторые говорят? "Ша, мэдуза!"

On Mon, 07 Aug 2006 20:51:30 +0930, Аноним <0@users.rsdn.ru> wrote:
> representative (who did not identify themselves). I explained my
> situation, and she started telling me to calm down; I was already quite

Кстати да. Они и с вендорами предпочитают общаться анонимно от имени
"support team" или что-то в этом роде. Даже не знаешь как зовут человека с
которым переписываешся и с одним и тем же общаешся, или с разными.

Здравствуйте, yxiie, Вы писали:


Y>капец, совок это наверное какая-то эмигрантка у них работает
Y>ну и где же этот примусовский пеарщег lozzy? ну скажи, что это все нормально

перефразируя черчилля — "плимус — это ужасный регистратор, у него огромное количество всевозможных недостатков и только одно маленькое достоинство -- лучше пока ничего нет"

Kind Regards,
Vitas Ramanchauskas
// покупка Интернет проектов: shareware, freeware, etc.

Здравствуйте, Vitas Ramanchauskas, Вы писали:

VR>перефразируя черчилля — "плимус — это ужасный регистратор, у него огромное количество всевозможных недостатков и только одно маленькое достоинство -- лучше пока ничего нет"

Плохо, что он постепенно херится. Как бы не стал хуже других, но видно это нормально так и должно быть

Позавчера испытал на своей шкуре все прелести Плимуса... для начала им не понравился ящик на Gmail.com,
потом им не понравился мой номер телефона. В итоге имею 160 американских рублей, заблокированных на карте
и охрененного размера чувсто негодования.. Одно но, вендор оказался вменяемый и товар отгрузил, поверив на слово..


Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>Вот какое письмо я получил от покупателя из Канады:
А>I recently purchased your product, the <PROGRAM>, because I think its well made, and worth buying.
А>However, my buying experience with Plimus was awful! It seriously made me question my decision to buy, and I almost didnt. I do not know what kind of contract you have with Plimus for your sales, but I would reconsider it.
...
А>P.S. Это только у меня так?

Здравствуйте, ASX, Вы писали:
ASX>интересно, а как обстоят дела, если чел вообще не знает инглиша, и не поняв, что это за прикол со звонком на марсиансокм языке просто повесит трубку.

Интересно как он тогда вообще вашу программу использует и что-то понимает на вашем сайте

Здравствуйте, wellwell, Вы писали:

W>Кстати да. Они и с вендорами предпочитают общаться анонимно от имени
W>"support team" или что-то в этом роде. Даже не знаешь как зовут человека с
W>которым переписываешся и с одним и тем же общаешся, или с разными.

Ну почему же. С accounting всегда Irene отвечает.