Здравствуйте, Негра, Вы писали:

Н>кастомер становится муд@ком только после того как он оставляет у нас заказ, сейлы быстро подписывают заказ уточняя минимум деталей и к художнику, моделеру или комуто еще спускается проект с минимумом документации и основной характеристикой "Сделайте мне красиво". Художник после размышлений и творческих мчений рождает нечто. что отпраялется кастомеру, на что тот собственно и отвечает что это не то что он хотел и просит переделать, слабо аргументиря свою просьбу, после нескольких итераций начинает заканчиватся время на задаче.

Н>Хорошо если между итерациями еще и художника не поменяли, а то могут случатся вообще интересные кадровые ротации.

Хе хе, у нам девелоперы с кастомером на прямую общаются, и позвонить даже можно =) И отчитывамся мы им за проделаную работы, а отчетность внутренняя для порядка только