Как понять что пользователь запутался (confused)
От: Igor Sukhov  
Дата: 18.01.09 23:06
Оценка: 28 (3)
Есть виндовый UI — формы, поля ввода, лист боксы итп.

У пользователя есть клавиатуры и мышь.

Подскажите ссылки на алгоритмы и ислледования как понять что пользователь запутался в пользовательском интерфейсе или логике программы,
базируюясь на его действиях или бездействии мышой и клавиатурой.

Например

*прокручивает лист бокс туда-обратно
*делает паузы по 15 секунд между кликами
*паузы неравномерны по длине
*переключается между окнами не делая допольнительных кликов

итд — я думаю идея ясна.

Т.е. как понять состояние пользователя по движениями мыши, клавиатуры и паузах между действиями.

Интересны книги, статьи, исследования и уже готовые реализации.

Спасибо.
* thriving in a production environment *
 
Подождите ...
Wait...
Пока на собственное сообщение не было ответов, его можно удалить.