Здравствуйте, Ejjjik, Вы писали:

E>Хочу написать дипломную работу — почтовик.
E>Очень интересно узнать какой почтовой программой вы пользуетесь, а также какие у нее достоинства и недостатки, чтобы знать на какие функции пользователь обращает особое внимание.

В IBM когда-то проводили исследования на тему интерфейса почтового клиента. http://www.research.ibm.com/remail/