В>Ну а какой смысл в этих сборниках жалоб? Microsoft/Apple обращает на них внимание?

Иногда — да. Например, в МакОС 10.5 не было list view. В 10.5.1 эта опция появилась. Не знаю, насколько эт обыло по просьбам пользователей Но факт