Здравствуйте, Spidola, Вы писали:

S>Интересуют как среднестатистические затраты на Usability относительно общих затрат на проект, а также собственно показатели ROI.

Может не совсем то, но все так же интересно: The ROI of Usability , не забудьте про References в конце статьи.

PS: Попробуйте такой запрос.