Доброго времени суток.
Такой вопрос — как оценить удобство интерфейса инсталлята? Есть ли формальные критерии оценки?
Как найти что удобно пользователю?

В форумах по пользовательскому интерфейсу принято описывать контекст: хотя бы характер приложения, кто пользователи...

Все инсталляторы по умолчанию неудобны, т.к. отдаляют пользователя от запуска программы.
В Mac OSX многие приложения устанавливаются путём перетаскивания программы в папку Applications.

Может зависеть от предложения, но чем меньше непонятных вопросов, необходимости делать выборы с непонятным результатом и быстрее установка — тем лучше.

Есть мнение, что в 80% случаев в InstallShield-овских инсталляторах, пользователи выбирают Typical-установку и не паряться.

N>Доброго времени суток.
N>Такой вопрос — как оценить удобство интерфейса инсталлята? Есть ли формальные критерии оценки?
N>Как найти что удобно пользователю?

Здравствуйте, nesesser, Вы писали:

N>Доброго времени суток.
N>Такой вопрос — как оценить удобство интерфейса инсталлята? Есть ли формальные критерии оценки?
N>Как найти что удобно пользователю?

Дать установку десяти "тупым" пользователям и получить фидбек.

N>Доброго времени суток.
N>Такой вопрос — как оценить удобство интерфейса инсталлята? Есть ли формальные критерии оценки?
N>Как найти что удобно пользователю?

Самый гениальный инсталлятор, что я видел, это у USRbotics USB Phone.

Первый шаг: Мы сейчас установим телефон, хотите?
-Да
Второй шаг: Телефон установлен. Приятного пользования

Здравствуйте, nesesser, Вы писали:

N>Такой вопрос — как оценить удобство интерфейса инсталлята? Есть ли формальные критерии оценки?

Как и для любых других интерфейсов — провести юзабилити-тестирование.
См., например, Юзабилити-тестирование по дешевке.

N>Как найти что удобно пользователю?
Слишком общий вопрос — это как раз то, что составляет опыт проектировщика взаимодействия и дизайнера пользовательских интерфейсов.
В данном случае, начать можно, например, с Windows User Experience — там есть раздел про инсталляторы.

Здравствуйте, Mamut, Вы писали:

M>Первый шаг: Мы сейчас установим телефон, хотите?
M>-Да
M>Второй шаг: Телефон установлен. Приятного пользования

А вот не далее как вчера пара человек убедилась что подобная лаконичность не всегда хороша .

Итак: установка обновленной версии программы поверх старой. Правильное поведение инсталлятора: сохранить (насколько это возможно) все установки предыдущей версии. Правильно? Правильно. Но оказывается, для новых возможностей при этом есть реальный шанс "затеряться" среди привычных пользователю настроек.

Поведение инсталлятора Mozilla: молча отработал, при первом запуске браузера открывается страничка с информацией об особенностях новой версии — надежда на то, что пользователь сам разберется по документации, где ему искать нужную "галочку" в настройках.
Желаемое поведение: при установке или первом запуске окно с перечнем хотя бы ключевых нововведений и возможностью включить их (или отказаться) "не отходя от кассы".