Пришлось порыться по инету в поисках определений accessebility, usability и пр.терминам...натыкался на некоторые на мой взгляд интересные ресурсы,
может быть кому и пригодятся...если что, прошу модератора удалить данную тему
.................................................................
Небольшая книженция из кратеньких 9 глав, где Joel Spolsky показывает наличие потенциальных проблем ...в ms gui...
<b>Joel Spolsky</b> &mdash; User Interface Design for Programmers

Не помню, кто-то вроде искал по паттернам GUI
GUI Design patterns
.................................................................
Из посещенных ресурсов определения брал отсюда:
usability.gov
What Is Usability?
http://usability.gov/basics/index.html

Methods for Designing Usable Web Sites
http://usability.gov/methods/index.html

Guidelines & CheckLists
http://usability.gov/guides/index.html

Research-Based Web Design and Usability Guidelines
http://usability.gov/guidelines/guidelines_notice.html

Примеры реинжиниринга интерфейса web-сайтов...
Lessons Learned
http://usability.gov/lessons/index.html
.................................................................
и отсюда:
Accessibility guidelines: software and hardware
http://www.usabilitynet.org/tools/accessibilitylinks.htm

Accessibility Guidelines for Application Software
http://accessit.nda.ie/technologyindex_4.html

ну и стандартные гайды:
Microsoft
Official Guidelines for User Interface Developers and Designers ...собственно, уже неоднократно указывали...

Apple...понравился больше ..залез сюда в поисках информации по dock menus (здесь)
Introduction to Apple Human Interface Guidelines