Посоветуйте, как быстрее отправить баг-репорт в Microsoft и NVIDIA чтобы его действительно получили и отреагировали.
В новом обновлении Windows 10 оказалась серьезная проблема, которая привела к неработоспособности нашей программы на ноутбуках с графикой NVIDIA. Не инициализируется DirectX из-за некорректного состояния FPU. Мы пока нашли обходное решение.
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Посоветуйте, как быстрее отправить баг-репорт в Microsoft и NVIDIA чтобы его действительно получили и отреагировали.
Про NVIDIA не знаю, а MS уже давно отправляет всех в Feedback Hub, который доступен только из-под самой десятки.
POL>В новом обновлении Windows 10 оказалась серьезная проблема
У них хоть в одном обновлении не было серьезных проблем?
А если просто позвонить в техподдержку Microsoft? У NVidia есть страничка, но не уверен, что они реагируют. Ещё вроде какие-то форумы для разработчиков есть. Я по ссылке баг репортил (бсод), но никакого ответа не получил.
Re[2]: Как написать баг-репорт в Microsoft и NVIDIA?
Здравствуйте, vsb, Вы писали:
vsb>А если просто позвонить в техподдержку Microsoft?
Если не идентифицировать себя, как партнера MS, они или не станут разговаривать, или сделают вид, что приняли к сведению, и тут же забудут. У них в принципе не работает обратная связь от рядовых пользователей, разработчиков или мелких компаний. Я уже лет десять периодически пишу им feedback'и и комментарии к ошибкам в документации — еще ничего не исправили, а комментарии исправно трут.
vsb>Я по ссылке баг репортил (бсод), но никакого ответа не получил.
Это их типичная практика. На проблемы, не затрагивающие хотя бы тысяч установок, им насрать.
Ситуация такая. В весеннем обновлении Windows 10 и только на ноутбуках с двойной графикой NVIDIA + Intel возникла проблема — возникает exception деление на ноль в коде DirectX 3D при вызове CreateDevice() все параметры передаются правильно. Ошибки нет если выбрать карту Intel для запуска приложения вместо NVIDIA. Также все ОК на картах AMD. Или с картами NVIDIA в настольных компьютерах.
Мы используем Delphi. Пришлось глобально отключить exceptions деления на ноль чтобы замаскировать эту ошибку.
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Посоветуйте, как быстрее отправить баг-репорт в Microsoft и NVIDIA чтобы его действительно получили и отреагировали.
POL>В новом обновлении Windows 10 оказалась серьезная проблема, которая привела к неработоспособности нашей программы на ноутбуках с графикой NVIDIA. Не инициализируется DirectX из-за некорректного состояния FPU. Мы пока нашли обходное решение.
Если есть минимальный код на C, то я могу отправить при воспроизведении у меня конечно.
Как раз компьютер подходит под ваши требования.
