Вот смотрите, вывел в PPG последние заказы, на экран влезло 13 заказов, статусы Completed, Waiting и Canceled (Специально выбрал галочки, чтобы все такие заказы тоже отобразились в Drill down reports).
Из 13 заказов 2 Canceled и в итоге пользователь успешно заказал с 3-й попытки.