В прошлом году не было, зато в этом все гораздо хуже.
Что имеем? Ровный график по всем показателям больше года и полные нули с 7 марта.
Традиционный чеклист ничего не дает, как обычно.
— трафик (Google Analytics, Search Console, логи сервера) без отклонений по всем показателям
все та же аудитория из тех же источников качает, идет на страницу покупки, оттуда уходит к регистратору
— антивирусы дали один инцидент 9 марта, быстро отправил репорт, исправили
в остальном все как обычно, перепроверил все дистрибутивы и отдельные файлы на Virustotal
— сайт работает, в логах ошибок нет, репутация в норме
— софт не обновлял пару месяцев, жалоб от пользователей нет
— регистратор PayPro — с 7 марта несколько canceled ордеров с причиной gateway decline, после этого еще пачка waiting и тишина
Тут еще дело в том, что у меня много продуктов разного плана и если проблема с одним, то на другие это не влияет.
Антирекодр в 5 дней побит, а куда копать непонятно...
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Антирекодр в 5 дней побит, а куда копать непонятно...
Помню кудесник один по ИП мог собирать емейлы. Домен обычно висит на ИП дальше мыло уже легко найти.
Может собрать мыла да спросить, что не дало купить?
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Помню кудесник один по ИП мог собирать емейлы. Домен обычно висит на ИП дальше мыло уже легко найти. F>Может собрать мыла да спросить, что не дало купить?
даже если пробить три отклоненных заказа, то это проблему не решает
Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>Я думаю народ потихоньку переходит на мобилки. Вдруг посмотрите такой конкурент появился на мобилках, который тоже самое делает?
У меня больше десятка продуктов, часть для бизнеса, часть для дома, часть для разработчиков.
Все в один день утратили актуальность?
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>В прошлом году не было, зато в этом все гораздо хуже.
У меня похожие непонятки. В прошлом году февраль и март был супер топ. В этом на 50% хуже чем плохой февраль в этом году (который опять же на 50% хуже ноября).
Других причин, кроме как изменения релевантности трафика не вижу.
Качают кстати по объему также, а вот регистрируются плохо (у меня ЛК надо делать чтобы прогу юзать).
В странах стало на 50% меньше US, и дофига Бразилии и Пакистана.
По РФ отличный рост. x3 по объему продаж по сравнению с декабрем. Но тут хорошо поднялись позиции+direct.
Здравствуйте, dmitry251, Вы писали:
D>У меня похожие непонятки. В прошлом году февраль и март был супер топ. В этом на 50% хуже чем плохой февраль в этом году (который опять же на 50% хуже ноября). D>Других причин, кроме как изменения релевантности трафика не вижу.
Я вдоль и поперек изучил трафик — за неделю, за месяц. Все без изменений (в пределах 3%).
Было бы на 50% хуже — я бы не стал тему создавать.
Сегодня прошел ордер от парня из СНГ, он уже месяц долбил PayPro, в итоге оформил через Avangate.
Как это ни странно, но смена регистратора мне помогает в подобных случаях.
Пока исключаю все факторы, на которые могу повлиять — обновление и перезагрузка сервера, обновление InnoSetup, обновление продуктов, смена регистратора.
Судя по тому, что встали продажи всех продуктов, то точка отказа одна.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Пока исключаю все факторы, на которые могу повлиять — обновление и перезагрузка сервера, обновление InnoSetup, обновление продуктов, смена регистратора. I>Судя по тому, что встали продажи всех продуктов, то точка отказа одна.
Хуситы кабеля рвут, у меня почта яндекс для домена, одно письмо из десятка не доходит на gmail. Отлуп не приходит. Недели две уж как замечаю. Возможно, что-то с доступностью пейпро?
Здравствуйте, dmitry251, Вы писали:
D>Хуситы кабеля рвут, у меня почта яндекс для домена, одно письмо из десятка не доходит на gmail. Отлуп не приходит. Недели две уж как замечаю. Возможно, что-то с доступностью пейпро?
с почтой тоже проблемы замечал — человек пишет что-то срочное, а потом пропадает
по доступности PayPro сомневаюсь, покупатели явно не с того континента
больше склоняюсь к каким-нибудь антивирусам, сейчас даже проверка на Virustotal ничего не гарантирует
эти у... на все подряд уже гавкают
раньше смеялся что Google Adwards отключал рекламу из-за "вируса" в CSS-файле, а сейчас уже ничему не удивляюсь
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>- трафик (Google Analytics, Search Console, логи сервера) без отклонений по всем показателям I> все та же аудитория из тех же источников качает, идет на страницу покупки, оттуда уходит к регистратору I>- антивирусы дали один инцидент 9 марта, быстро отправил репорт, исправили I> в остальном все как обычно, перепроверил все дистрибутивы и отдельные файлы на Virustotal I>- сайт работает, в логах ошибок нет, репутация в норме I>- софт не обновлял пару месяцев, жалоб от пользователей нет I>- регистратор PayPro — с 7 марта несколько canceled ордеров с причиной gateway decline, после этого еще пачка waiting и тишина
Ну вот смотри, фактически ты сейчас пишешь, что точка отказа у тебя PayPro. Что люди пытались заплатить несколько раз, платёжная система их отвергла, а потом вообще перестала тебя информировать или заблочила.
Я заметь никогда не настраивал подобную оплату, но привык читать ругань компиляторов. Судя по твоим словам "отказ шлюза", так понимаю отказ платёжного шлюза.
Я люблю размышлять на разные темы. И одна из них касается оплаты. Если бы я когда-нибудь начал торговать цифровыми товарами, то именно надёжность платёжной системы определила бы судьбу бизнеса.
В каждой стране есть лучшие варианты. Универсального решения нет. В России раньше платил банковской картой сбербанка, сейчас часто пользуюсь qr-кодами сбп через приложение сбербанка.
Мораль в том, что люди у которых программы и другие товары плохо продаются в России просто не адаптировали их продажи для России. Это и Китая касается и других стран.
аккаунт в PayProGlobal с момента их открытия. пришел email о том что ваш аккаунт закрыт за нарушение правил использования. деньги на счету заморожены на 6 месяцев. на счету $7000. вот это поворот, просто отлично
Ну не знаю, похоже на какой-то сервис жуликов и воров.
Вообще лично я представляю бизнес так.
1. Некто регистрируется как юридическое лицо.
2. Далее создаёт для него счёт в банке.
3. Потом настраивает систему онлайн оплаты предоставляемую банком на этот счёт, форма или плагин cms.
Для каждой страны это свой банк. Если есть возможность трансграничных переводов хорошо. Если нет тогда открывается офшорная или другая компания.
Конечно вместо нормального банка с банковской лицензией можно воспользоваться системой приёма платежей. Те как правило не имеют банковской лицензии.
А ешё "лучше" воспользоваться системой приёма платежей из другой юрисдикции. Да, банк может кинуть, но систему приёма платежей вообще не достать. Вспоминается южный парк. Кладём деньги на счёт ... и их нет.
Сам в общем думай, но с моей точки зрения твой бизнес завязан на говносервис с плохой репутацией. Причём похоже на ошибку выжившего, когда обсуждают очередной кидок от говносервиса, а вот о том как надо правильно вести бизнес молчат.
V>Вообще лично я представляю бизнес так. V>1. Некто регистрируется как юридическое лицо. V>2. Далее создаёт для него счёт в банке. V>3. Потом настраивает систему онлайн оплаты предоставляемую банком на этот счёт, форма или плагин cms.
Схема хорошая, пока только непонятно как организовать подписку через банк напрямую.
Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>Ну вот смотри, фактически ты сейчас пишешь, что точка отказа у тебя PayPro. Что люди пытались заплатить несколько раз, платёжная система их отвергла, а потом вообще перестала тебя информировать или заблочила.
я не уверен что точка отказа именно PayPro
несколько отклоненных ордеров не меняют общую картину
5 марта было обновление Google — возможно изменилось качество трафика, условно идут студенты вместо профессоров
антивирусы могли подложить свинью
битые страницы или дистрибутивы на сервере
что-то еще...
Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>Что такое пейпро. V>PayProGlobal scam V>
аккаунт в PayProGlobal с момента их открытия. пришел email о том что ваш аккаунт закрыт за нарушение правил использования. деньги на счету заморожены на 6 месяцев. на счету $7000. вот это поворот, просто отлично
V>Ну не знаю, похоже на какой-то сервис жуликов и воров.
Вам не стыдно такую хрень писать?
Если бы проблема была массовой, то здесь на форуме уже была бы куча жалоб.
Работаю с PPG уже 12 лет и ни разу не было поводов сомневаться в их порядочности и ответственности.
Знаю двух знакомых, тоже работают с PPG и проблем у них нет.
Тем более сейчас такие гадости писать, когда в трудной геополитической ситуации PPG до сих пор работают с нами здесь.
Еще советую посмотрите в отчетах PPG количество покупок по странам и сравните с предыдущими периодами времени.
Так можно выяснить просадка покупок общая по всем странам, или например только по определенным странам.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>В прошлом году не было, зато в этом все гораздо хуже.
I>Что имеем? Ровный график по всем показателям больше года и полные нули с 7 марта.
I>Традиционный чеклист ничего не дает, как обычно. I>- трафик (Google Analytics, Search Console, логи сервера) без отклонений по всем показателям I> все та же аудитория из тех же источников качает, идет на страницу покупки, оттуда уходит к регистратору I>- антивирусы дали один инцидент 9 марта, быстро отправил репорт, исправили I> в остальном все как обычно, перепроверил все дистрибутивы и отдельные файлы на Virustotal I>- сайт работает, в логах ошибок нет, репутация в норме I>- софт не обновлял пару месяцев, жалоб от пользователей нет I>- регистратор PayPro — с 7 марта несколько canceled ордеров с причиной gateway decline, после этого еще пачка waiting и тишина
I>Тут еще дело в том, что у меня много продуктов разного плана и если проблема с одним, то на другие это не влияет.
I>Антирекодр в 5 дней побит, а куда копать непонятно...
Спад есть небольшой с 10 марта, связываю это с обновлением гугла core and spam update который идет в данный момент. Происходит следующие,
трафик с гугла сохранился и даже вырос, но в 70% это мобильный трафик на сайты с программами под Windows. Причем эти посетители
умудряются скачивать дистрибутивы, тем самым увеличивая статистику по закачкам. Наблюдаю такое уже не первый апдейт гугла, обычно через
недели две все нормализуется.
ЗЫ: Отказался от Google Analytics в прошлом году и установил matomo.
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>1. Количество загрузок.
в небольшом плюсе, как и общий трафик
PO>2. Национальное соотношение по посетителям и загрузкам. Не упала ли доля США и Западных стран.
доля западных стран неизменна
согласно Search Console поисковые запросы тоже без изменений
PO>3. Не изменилось ли количество посещений главной страницы продукта как страницы входа.
неизменно, сравнивал как за неделю, так и за месяц
PO>4. Если есть доверенные пользователи (бета-тестеры) попросить их глянуть сайт и скачать заново продукт, установить — все ли будет хорошо.
пара человек ответили что не заметили ничего необычного
тот что смог купить вчера — это была не первая попытка, похоже с 3DS проблема была
Здравствуйте, Tee Moore, Вы писали:
TM>у Вас софт подписан? Может ли быть из за отсутствия сертификата, как у меня например. Тоже всё хуже и хуже.
нет, на физика сейчас проблема что-то оформить
как мог сертификат создать проблему одним днем?
одно дело когда стало хуже, друго дело когда все напрочь отрубило
Здравствуйте, scrudg, Вы писали:
S>Спад есть небольшой с 10 марта, связываю это с обновлением гугла core and spam update который идет в данный момент. Происходит следующие, S>трафик с гугла сохранился и даже вырос, но в 70% это мобильный трафик на сайты с программами под Windows. Причем эти посетители S>умудряются скачивать дистрибутивы, тем самым увеличивая статистику по закачкам. Наблюдаю такое уже не первый апдейт гугла, обычно через S>недели две все нормализуется.
поисковый трафик у меня незначительный, но доля мобильного в пределах 15%, как и весь прошлый год
S>ЗЫ: Отказался от Google Analytics в прошлом году и установил matomo.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, Tee Moore, Вы писали:
TM>>у Вас софт подписан? Может ли быть из за отсутствия сертификата, как у меня например. Тоже всё хуже и хуже.
I>нет, на физика сейчас проблема что-то оформить I>как мог сертификат создать проблему одним днем? I>одно дело когда стало хуже, друго дело когда все напрочь отрубило
В начале февраля получил письмо от пользователя, что мой сайт не открывается. Стал смотреть, оказалось после обновления броузера хрома
он упорно лезет открывать мой сайт с https. А у меня ничего такого отродясь не было и естественно ничего не открывается.
Пришлось срочно прикручивать сертификат к сайту.
Теперь вот думаю, может винда тоже какое то обновление выпустила.
Неподписанный софт и так проблемно скачать, проблемно запустить, а теперь я заметил он запускается в какой-то песочнице.
И запускается с какой то стрёмной задержкой секунд 10-15.
Созданные неподписанной прогой файл сохраняю на С\ , а его из проводника не видно.
Но из самой проги его видно и можно с нем работать. Песочница похоже.
Два года назад всех русских покупателей отрубило, а их у меня было около половины.
Со всех сторон щемят бедного крестьянина шароварщика.
Здравствуйте, Tee Moore, Вы писали:
TM>Пришлось срочно прикручивать сертификат к сайту.
SSL у меня уже много лет настроен
TM>Неподписанный софт и так проблемно скачать, проблемно запустить, а теперь я заметил он запускается в какой-то песочнице.
у меня инсталляторы в профиль пользователя все устанавливают, админских прав не надо
Windows при этом ничего не спрашивает, браузер ничего не блокирует
TM>И запускается с какой то стрёмной задержкой секунд 10-15.
это проверка идет фоновая в Defender, так давно уже
TM>Но из самой проги его видно и можно с нем работать. Песочница похоже.
это где-то в настройках Windows есть и у меня не включено
в домашних версиях песочницы нет, в Pro/Business ее надо ручками активировать
Здравствуйте, шароварный желудь, Вы писали:
ШЖ>ничего по этому поводу не делаю, работаю в прежнем режиме: саппорт, багфиксинг, новые фичи
у меня последнее время весь саппорт сводится к отправке забытых ключиков
в остальном все работает и людям ничего нового не надо
хучу что-то новое с нейросетями замутить, но там размеры неадекватные
даже сами torch/tensorflow занимают сотни мегабайт, к ним еще обученные модели на сотни мегабайт
качать такое проблематично, а как веб-сервис делать — нужно очень много ресурсов
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>даже сами torch/tensorflow занимают сотни мегабайт, к ним еще обученные модели на сотни мегабайт
torch/tensorflow — это огромные фреймворки для обучения в первую очередь, их тащить не надо. Надо решить, на чём делать инференс. Если это CPU, то берёшь OpenVINO. Модель по возможности квантуешь, инструменты для этого есть, она сильно уменьшается — в разы.
Но качать всё равно много придётся, да.
Здравствуйте, Nuzhny, Вы писали:
N>torch/tensorflow — это огромные фреймворки для обучения в первую очередь, их тащить не надо. Надо решить, на чём делать инференс. Если это CPU, то берёшь OpenVINO. Модель по возможности квантуешь, инструменты для этого есть, она сильно уменьшается — в разы. N>Но качать всё равно много придётся, да.
смотрел OpenVINO, там рантайм тоже под 100 мегов тянет, плюс модели
без фреймворков приходится ручками все на Eigen делать
посмотрел как китайцы делают — они тупо Python со всеми зависимостями ставят
Здравствуйте, Tee Moore, Вы писали:
TM>Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>>Здравствуйте, Tee Moore, Вы писали:
TM>>>у Вас софт подписан? Может ли быть из за отсутствия сертификата, как у меня например. Тоже всё хуже и хуже.
I>>нет, на физика сейчас проблема что-то оформить I>>как мог сертификат создать проблему одним днем? I>>одно дело когда стало хуже, друго дело когда все напрочь отрубило
TM>В начале февраля получил письмо от пользователя, что мой сайт не открывается. Стал смотреть, оказалось после обновления броузера хрома TM>он упорно лезет открывать мой сайт с https. А у меня ничего такого отродясь не было и естественно ничего не открывается. TM>Пришлось срочно прикручивать сертификат к сайту. TM>Теперь вот думаю, может винда тоже какое то обновление выпустила. TM>Неподписанный софт и так проблемно скачать, проблемно запустить, а теперь я заметил он запускается в какой-то песочнице. TM>И запускается с какой то стрёмной задержкой секунд 10-15. TM>Созданные неподписанной прогой файл сохраняю на С\ , а его из проводника не видно. TM>Но из самой проги его видно и можно с нем работать. Песочница похоже. TM>Два года назад всех русских покупателей отрубило, а их у меня было около половины. TM>Со всех сторон щемят бедного крестьянина шароварщика.
сейчас никто не пишет на диск С\, надо в папку пользователя.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, шароварный желудь, Вы писали:
ШЖ>>ничего по этому поводу не делаю, работаю в прежнем режиме: саппорт, багфиксинг, новые фичи
I>хучу что-то новое с нейросетями замутить, но там размеры неадекватные I>даже сами torch/tensorflow занимают сотни мегабайт, к ним еще обученные модели на сотни мегабайт I>качать такое проблематично, а как веб-сервис делать — нужно очень много ресурсов
большинство кто использует нейронные сети завязывают их на свои сервера и клиент только шлет запросы, все это окржение надо скачивать и настраивать на сервере.
Для запуска на клиенте, там нужны ресурсы, гигибайты памяти, видеокарта и настроенные дрова к ней, сложно поддерживать этот зоопарк. Но под мак например можно использовать Core-Ml, там через этот интерфейс не надо тащить кучу зависимостей, надо только сконвертировать.
Не хочу вас расстраивать но сейчас время дикого запада с нейросетями прошло, я сам 4 года назад еще треннировал нейронные сети для своих сервисов на своем компе, занимало неделю 24х7 на одной видюхе.
Сейчас же то что востребованно, у него сложность выросла в разы, нужны сумасшедшие датасеты и космические ресурсы чтобы получить что то конкурентое.
Последнее что осталось это пытаться использовать публичные модели и\или до-треннировывать их под свои нужды.
Здравствуйте, _synapse_, Вы писали:
__>Не хочу вас расстраивать но сейчас время дикого запада с нейросетями прошло, я сам 4 года назад еще треннировал нейронные сети для своих сервисов на своем компе, занимало неделю 24х7 на одной видюхе. __>Сейчас же то что востребованно, у него сложность выросла в разы, нужны сумасшедшие датасеты и космические ресурсы чтобы получить что то конкурентое. __>Последнее что осталось это пытаться использовать публичные модели и\или до-треннировывать их под свои нужды.
у меня скромные потребности, сейчас утрамбовал прототип в 50 мегабайт
работает на обычном процессоре, может задействовать CUDA
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>неожиданно, получил несколько жалоб и на Avangate, общее содержание:
I>I am unable to purchase the %product% online with a credit card. I>As soon as i get to the state field on your form — it hangs.
I>что-то странное происходит, на PayPro были аналогичные жалобы I>у меня все работает — проверял в разных браузерах
Я сам страдаю от такой штуки. На странице смс- подтверждения платежа процессинга Тиньков.
Дико бесячая вещь. Чистка кук не помогает, помогает смена браузера.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>у меня последнее время весь саппорт сводится к отправке забытых ключиков I>в остальном все работает и людям ничего нового не надо
со стороны звучит как постепенное угасание продукта или ниши, с другой стороны может
означать больше свободного времени на поиск новых ниш и старт новых продуктов
I>хучу что-то новое с нейросетями замутить, но там размеры неадекватные I>даже сами torch/tensorflow занимают сотни мегабайт, к ним еще обученные модели на сотни мегабайт I>качать такое проблематично, а как веб-сервис делать — нужно очень много ресурсов
я не проще перепаковать и перепродавать GPT как все делают? Тот же 3.5-turbo, API все открыты.
Здравствуйте, шароварный желудь, Вы писали:
ШЖ>со стороны звучит как постепенное угасание продукта или ниши, с другой стороны может ШЖ>означать больше свободного времени на поиск новых ниш и старт новых продуктов
я даже тему создавал про идиотов, которые не способны ввести ключик или проверит папку со спамом
в остальном, баги исправлены, фичи добавлены — о чем еще могут люди писать?
ШЖ>я не проще перепаковать и перепродавать GPT как все делают? Тот же 3.5-turbo, API все открыты.
я применительно к своей нише, чтобы шильдик AI прикрутить
Я построил систему, которая начала приносить $40,000 ежемесячно.
Монитор разрывался от просящих рук игроделов.
Мне давали 40 игр ежедневно на издательство.
Киевские студенты писали мне письмо — мы три года воровали у тебя деньги всем потоком и кормились.
Но прилетел бан: Sat, Mar 20, 2021, 2:56 AM
Bad news.
Your campaign ID is being shut off today. Those installs from US, DE, ES and GB were actually coming from IRAN. Your guy somehow figured out a way to make the installs look like they were coming from these other countries but they were not, and since the US has an embargo on Iran this is an even bigger deal. Also they said you weren’t using dynamic demos as you should be. They can’t figure out how any of this is possible but in fact that is what was going on.
Yes, they agreed to pay for installs you have already gotten in March.
I asked if you could continue with a new Campaign ID and the new installer. They will check with their legal team to decide if we could continue working with you or not.
Wish I had better news but it seems like this has been going on for awhile.
Thanks for your understanding.
Система навернулась!
Но, я накопил 3 млн рублей подушку. Был еще обманутым дольщиком, вложив 1.7 млн в недострой.
За три года Машаня Певица вытрялся с меня 2 ляма(обещала вернуть — верю — Христианка) и лям я потратил на фирму.
Тут нарисовался давний Голандский Профессор и нанял меня за 550 ЕВРО и принимает Пейпол.
И Путин дал 5 млн компенсации как обманутому дольщику.
Подушка снова есть. Жду снова удачного ветра попутного.
Комскоре написало: Partners that ride out the storm will be rewarded.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>>Короче надо БАРАХТАТЬСЯ!!!
I>тут похоже барахтаться должен PayPro, у них процессинг карт отваливается
У меня все ОК в PPG. Продажи идут как обычно. Снижения нет.
Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:
M_F>Профиль продаж по странам не менялся?
нет, все по-старому
сейчас каждый второй ордер отклоняется, никогда такого не видел
M_F>Я бы еще поставил на 3-4 компа разные популярные антивирусы для проверки.
что мне проверять если люди не могут оплатить покупку?
антивирусы я подозреваю в первую очередь, но они тут не при чем
Вот смотрите, вывел в PPG последние заказы, на экран влезло 13 заказов, статусы Completed, Waiting и Canceled (Специально выбрал галочки, чтобы все такие заказы тоже отобразились в Drill down reports).
Из 13 заказов 2 Canceled и в итоге пользователь успешно заказал с 3-й попытки.
Не знаю, я создал Гиф Аниматор, Икон Редактор, Граф Билдер, ВебКамера наблюдалка за детьми, шахматы и прочее.
И народ подсаживается на фри и становятся твоими постоянными клиентами.
Вы же не качаете платный Винрар когда есть фри 7зип.
Еще Russian Car Driver HD and Russian Car Driver ZIL 130 выстрелили. Трафик идет, Машанины песни проигрываются.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Снова пачка отклоненных заказов, статусы: Invalid request, Gateway decline
Почему не прикрутить paypal business для таких случаев?
У меня лично в марте было некоторое снижение продаж, но никаких отмененных пачками заказов не было. Тоже PayPro. Картина последних продаж примерно такая же как у PeterOne, где-то одна отмена из 20-30 успешных заказов.
ЗЫ
Пару лет назад была аномалия похожая на твою, количество отмен (wainting и canceled) выросло где-то с текущих 3%-5% до 35% с одновременным падением продаж. Я написал в ПейПро и по каждой отмене они дали детальное описание причины отмены. Среди причин была одна интересная — клиент указал мыло в котором было имя моего продукта (типа такого pupkincdejector@03030303.com) и это вызвало подозрение отдела рисков В общем, после недолгих переговоров Пейпро сказали, что снязят уровень подозрительности в отношении моих продуктов, так как по ним крайне мало чарджбеков. Ну и больше подобных аномалий не повторялось. Аномалия продолжалась примерно пару недель, потом все вернулось в норму, не знаю, были ли причиной излишняя ретивость ПэПро в отношении подозрительных транзакций или просто так совпало.
Здравствуйте, mauzer_tim, Вы писали:
_>Пару лет назад была аномалия похожая на твою, количество отмен (wainting и canceled) выросло где-то с текущих 3%-5% до 35% с одновременным падением продаж. Я написал в ПейПро и по каждой отмене они дали детальное описание причины отмены. Среди причин была одна интересная — клиент указал мыло в котором было имя моего продукта (типа такого pupkincdejector@03030303.com) и это вызвало подозрение отдела рисков В общем, после недолгих переговоров Пейпро сказали, что снязят уровень подозрительности в отношении моих продуктов, так как по ним крайне мало чарджбеков. Ну и больше подобных аномалий не повторялось. Аномалия продолжалась примерно пару недель, потом все вернулось в норму, не знаю, были ли причиной излишняя ретивость ПэПро в отношении подозрительных транзакций или просто так совпало.
посмотрел отчет, Canceled уже больше половины
один ушлый филиппинец пытается скардить, это заметно
остальные нормальные заказы, никакого криминала не вижу
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Вот смотрите, вывел в PPG последние заказы, на экран влезло 13 заказов, статусы Completed, Waiting и Canceled (Специально выбрал галочки, чтобы все такие заказы тоже отобразились в Drill down reports). PO>Из 13 заказов 2 Canceled и в итоге пользователь успешно заказал с 3-й попытки.
на главной странице личного кабинета висит 4 заказа и 4 отмены
это нифига не норма
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>посмотрел отчет, Canceled уже больше половины I>один ушлый филиппинец пытается скардить, это заметно I>остальные нормальные заказы, никакого криминала не вижу
Кажется догадываюсь, в чем у Вас проблема. У вас видимо был превышен некий критически порог проблемных заказов. Как выше с филипинцем. PPG (точнее их банку) это видимо не понравилось и они вам могли установить более строгую проверку всех заказов, так сказать повышенный риск профиль. PPG такие проблемы не нужны, т.к. банк или платежная система снизит репутацию PPG, потом это аукнется всем другим вендорам.
Поэтому есть смысл вежливо пообщаться с саппортом PPG, чтобы они объяснили Вам, что там у Вас с заказами происходит.
Я бы на вашем месте еще отправил в бан все бедные страны, откуда у Вас проблемные заказы. Хотя бы на время заблочить им весь сайт в htaccess или заблочит переход на оплату PPG.
Второе, подумайте, может у вас слишком хорошая защита и к продукту нет пиратских патчей. Если да, то им приходится пытаться купить работающий ключ по ворованным кредиткам.
У меня баланс по защите — ключей в свободном доступе нет. Но есть взломанные EXE патчи. Меня это устраивает. Т.е. из западных стран все равно покупают, а многие просто боятся запускать сомнительные EXE файлы с кряком.
Зато пиратам нет смысла покупать по ворованной кредитке.
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Кажется догадываюсь, в чем у Вас проблема. У вас видимо был превышен некий критически порог проблемных заказов. Как выше с филипинцем. PPG (точнее их банку) это видимо не понравилось и они вам могли установить более строгую проверку всех заказов, так сказать повышенный риск профиль. PPG такие проблемы не нужны, т.к. банк или платежная система снизит репутацию PPG, потом это аукнется всем другим вендорам. PO>Поэтому есть смысл вежливо пообщаться с саппортом PPG, чтобы они объяснили Вам, что там у Вас с заказами происходит.
сомневаюсь что банк PPG ставит индивидульнаы риск-параметры для отдельного вендора
PO>Я бы на вашем месте еще отправил в бан все бедные страны, откуда у Вас проблемные заказы. Хотя бы на время заблочить им весь сайт в htaccess или заблочит переход на оплату PPG.
это единичный случай, явный школотрон балуется
заказов из проблемных стран у меня нет
PO>Второе, подумайте, может у вас слишком хорошая защита и к продукту нет пиратских патчей. Если да, то им приходится пытаться купить работающий ключ по ворованным кредиткам.
навесной защиты нет, а кардить продукты с онлайн-активацией смысла нет
PO>У меня баланс по защите — ключей в свободном доступе нет. Но есть взломанные EXE патчи. Меня это устраивает. Т.е. из западных стран все равно покупают, а многие просто боятся запускать сомнительные EXE файлы с кряком. PO>Зато пиратам нет смысла покупать по ворованной кредитке.
ключи у меня никогда в паблик не утекали, все так же как у вас: кряк+кейген для старых версий
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>>Кажется догадываюсь, в чем у Вас проблема. У вас видимо был превышен некий критически порог проблемных заказов. Как выше с филипинцем. PPG (точнее их банку) это видимо не понравилось и они вам могли установить более строгую проверку всех заказов, так сказать повышенный риск профиль. PPG такие проблемы не нужны, т.к. банк или платежная система снизит репутацию PPG, потом это аукнется всем другим вендорам. PO>>Поэтому есть смысл вежливо пообщаться с саппортом PPG, чтобы они объяснили Вам, что там у Вас с заказами происходит.
I>сомневаюсь что банк PPG ставит индивидульнаы риск-параметры для отдельного вендора
Здравствуйте, mauzer_tim, Вы писали:
_>Пару лет назад была аномалия похожая на твою, количество отмен (wainting и canceled) выросло где-то с текущих 3%-5% до 35% с одновременным падением продаж.
в целом, пока напрашивается вывод что проблемы с шаблоном или загрузкой страницы PayPro
1. есть неоднократные жалобы что при смене отдельных полей страница подвисает
2. уже была проблема в прошлом году когда шаблон сам переключился на мобильную версию (поддержка сказала что так и должно быть)
3. статистика GA не совпадает с Page Actions у PayPro — половина человек просто теряется
еще интересный момент — пользователи часто просят повторно выслать ключики
я их отправляю через панель PayPro и они не всегда доходят
адреса корректные, пересылаю сам — все нормально доходит
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>>Здравствуйте, falcoware, Вы писали:
F>>>Короче надо БАРАХТАТЬСЯ!!!
I>>тут похоже барахтаться должен PayPro, у них процессинг карт отваливается
PO>У меня все ОК в PPG. Продажи идут как обычно. Снижения нет.
А страница покупки кастомная или дефолтная ППГшная?
Ну редизайнили шаблон страницы покупки или нет?
Здравствуйте, autopsist, Вы писали:
PO>>У меня все ОК в PPG. Продажи идут как обычно. Снижения нет.
A>А страница покупки кастомная или дефолтная ППГшная? A>Ну редизайнили шаблон страницы покупки или нет?
Наверное кастомная версия, я вносил правки в шаблон (точнее сотрудники PPG по моей просьбе вносили дополнения).
Например убрали запрос домашнего адреса и телефона для частных клиентов (кроме юрлиц). Я решил, что это будет лучше для продаж. Раньше я знал номер дома клиента, сейчас только страну.
Сейчас мой шаблон отличается от стандартного, который обновился некоторое время назад.
С апреля у меня тоже снижение продаж небольшое, но я думаю это сезонное — обычно с апреля падают продажи, дно в июле и рост с сентября.
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>>Что такое пейпро. V>>PayProGlobal scam V>>
аккаунт в PayProGlobal с момента их открытия. пришел email о том что ваш аккаунт закрыт за нарушение правил использования. деньги на счету заморожены на 6 месяцев. на счету $7000. вот это поворот, просто отлично
V>>Ну не знаю, похоже на какой-то сервис жуликов и воров.
PO>Вам не стыдно такую хрень писать? PO>Если бы проблема была массовой, то здесь на форуме уже была бы куча жалоб.
Так перейди по ссылке, которую ты прокомментировал и получи кучу жалоб здесь с форума rsdn, цитата оттуда же. И заметь я не буду говорить, что ты написал хрень, как же тебе не стыдно. Написал и написал. Перейди по ссылке, почитай, потом возвращайся если есть, что ещё сказать.
Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:
M_F>Icezone, а может такое быть, что потенциальные покупатели просто узнали и научились пользоваться open source-ным аналогом или фриварами?
дык, писал уже и не раз — продуктов несколько и все они разного плана
все покупатели в один день нашли аналоги?
такая фигня происходит не в первый раз и не только у меня
во второй половине марта все наладилось и сейчас идет как обычно
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, mauzer_tim, Вы писали:
_>>Пару лет назад была аномалия похожая на твою, количество отмен (wainting и canceled) выросло где-то с текущих 3%-5% до 35% с одновременным падением продаж.
I>в целом, пока напрашивается вывод что проблемы с шаблоном или загрузкой страницы PayPro
I>1. есть неоднократные жалобы что при смене отдельных полей страница подвисает
У меня несколько раз воспроизводилась такая проблема, но повторить ее стабильно я не смог. На что ППГ сказали что у них не воспроизводится и предпринимать они ничегот не будут.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
V>>Так перейди по ссылке, которую ты прокомментировал I>сходил — забанили аккаунт за продажу спамерских утилит
1. А что был суд и была доказана продажа "спамерских" утилит?
2. Или платёжная система имеет право забирать чужие деньги по любому поводу?
Давай даже не так будем вести разговор. Представь, что лично я или ты продаём "спамерские" утилиты и у нас счёт в банке, а не какой-то там платёжной системе. Не просто нас безосновательно в этом обвиняют, а мы действительно занялись продажей "спамерских" утилит.
Есть закон, который запрещает продавать спамерские утилиты? Нет, такого закона нет. И вот чисто для примера кто-то прихватизирует твои или мои деньги просто потому что захотел. Я скажу посреднику ты уху ел что-ли. А ты скажешь, ну мне не жалко 7000 долларов, копейки, пусть забирает.
Просто есть люди, которые привыкли, что платёжные системы или ещё кто воруют их деньги. Я надеюсь PayProGlobal после бана всё же вернул деньги автору топика, а не украл их по наглому, что часто происходит у многих платёжных систем.
А по поводу традиционной отмазы, а у меня работает, как тебе не стыдно публиковать ссылки с rsdn, где люди жалуются на великолепный сервис. Типа я уже +100500 лет работаю с ними, они меня ещё ни разу не кинули.
Ещё раз повторю мысль из комментария, речь о том, что нужно соотносить риски, когда начинаешь пользоваться чьим-то сервисом. Сколько до СВО говорили, что облачные сервисы это ненадёжно. Нет, людям понадобились санкции, чтобы это осознать. И то, те кто не из России до сих пор этого не поняли. Некоторым нужно выдать банан лично, и то не дойдёт.
Так же и тут. Предполагается, что учётку могут забанить, деньги заморозить или вообще отобрать. Да, пока у людей всё хорошо, они тут могут рассказывать сказки про что угодно. Но не нужно затыкать людей, которые рассказывают про то, как их кинули.
Ещё раз для тех кто не понимает. Пользоваться чем-то или нет решать людям. Я говорю о возможных рисках. Это может быть даже не PayProGlobal, а какая-нибудь Робокасса или ещё что-то. То что там кого-то не кинули вообще не показатель.
Я много лет пользовался hdd от Seagate, считал их крутыми устройствами, 80Гб, 250Гб. А потом они выпустили самую большую модель 1Tb, в те времена была новинка. Seagate писал, что надёжность чуть ли не 20 лет. Но некоторые люди тогда написали, ребята, это же говно.
А я говорил, нет, не говно, это же Seagate. Купил 1Tb для NAS, через год ещё один. Так вот потом первый через некоторое взял и сдох, поймал "муху CC". А второй я успел перепрошить штатными утилитами. Через много много лет я восстановил и тот, который сдох с помощью платы переходника с алиэкспресса. И самое интересное он до сих пор работает, но осадочек остался.
Вот с тех пор я.
1. Не говорю ультимативно, что у меня всё работает и будет работать, а те кто жалуются просто ..сы и им должно быть стыдно.
2. Я собираю даже больше не положительные отзывы, а отрицательные, потому что есть вероятность столкнуться с точно такими же проблемами.
Не нужно затыкать людей, которые пишут отрицательные отзывы. Ой ребята, да он спамер, держи наркомана. Давай удалим его комментарий, или если не сможем пристыдим.
Ещё раз повторю, ведь я видимо выражаюсь туманно и непонятно. Нужно обязательно собирать реальные прецеденты. Не только успешного успеха, а и неудач. Забанили учётку, заморозили деньги, пиши об этом отзыв, там уже люди сами разберутся кто виноват по их мнению.
А хочешь написать положительный отзыв пиши, но не затыкай других.
PeterOne
Вам не стыдно такую хрень писать?
Если бы проблема была массовой, то здесь на форуме уже была бы куча жалоб.
Работаю с PPG уже 12 лет и ни разу не было поводов сомневаться в их порядочности и ответственности.
Знаю двух знакомых, тоже работают с PPG и проблем у них нет.
Тем более сейчас такие гадости писать, когда в трудной геополитической ситуации PPG до сих пор работают с нами здесь.
У каждого разные критерии принятия решений. Вон сейчас сертификаты россиянам не выдают, ни на программы, ни на сайты. А кто-то скажет, а я там перевёл деньги, что-то как-то подшаманил. Даже крупнейшие российские банки не смогли, а вы смогли притворившись иностранцем, обманув до поры до времени систему.
А для жителей других стран покупать что-то у компаний в США проблем вообще нет. И вот начинается, да как тебе не стыдно, как ты можешь такое писать. Я +100500 лет так работаю, а ты спамер, наркоман, нищеброд, поделом тебе.
И я ещё раз скажу про то, что часто покупке мешает именно платёжная система. Вот я подсел на HOTS, я готов отдать им деньги. А я не могу потому что СВО. И я не пойду как-то извращаться. Не хотят брать деньги, ну и не надо. Раньше же я платил Visa без проблем.
Или тот же Steam, куча бесполезных покупок. Страдаю ли я от того, что не могу им заплатить уже сколько-то лет. Нет, мне плевать. Эффективный способ оплаты ориентированный на страну решает будут вам платить деньги или нет.
Например, в Google Play сейчас ничего не купишь. Кому от этого стало хуже? Уж явно не мне. Я теперь не покупаю софт, а скачиваю бесплатно с 4pda. А до СВО я ещё как "дурачок" думал дай я сейчас на другую учётку гугла куплю программу, которая мне понравилась.
1. В России когда-то были вебмани, яндекс.деньги и прочие.
2. Потом их заменили карты Visa и Mastercard.
3. А потом уже они свалили и их заменили карты Мир и QR-коды СБП.
Жители СНГ говорят до сих пор пользуются вебмани. А в России надо быть "психом", чтобы пользоваться этим в эпоху Visa и Mastercard. Но и те ушли, оставив всё на откуп Мир и QR-кодам СБП.
Я к чему веду, нужно проверять платёжные системы в других странах, чем там реально пользуются люди. Потому что если человек попробует зайти в ту же Россию и продавать вебманями, ну только покрутить у виска такому бизнесмену.
Потом бизнесмены начинают рассказывать как у них не идут продажи в России, когда они пользуются платёжными системами США. Статистику продаж ещё приводят, типа смотрите, в России платёжными системами США почти не покупают, а в США ух как здорово идут продажи. Потому что граждане там более ответственные и богатые, а не потому что я мамкин бизнесмен.
Просто я как покупатель неоднократно замечал, что для покупки на сайте мне нужно.
1. Кнопку купить.
2. Быстрая оплата.
3. Мгновенное получение цифрового товара.
Если вместо кнопки купить начинаются какие-то переходы, какие-то непонятные выборы чего-то из чего-то и прочего, то я сваливаю.
Тоже самое касается способа оплаты, он должен был совместим с тем, что я могу сделать, и это должно произойти быстро, хотя бы не больше минуты с того как я взял банковскую карту или смартфон в руки.
И получение цифрового товара тоже должно быть мгновенно. Меня в своё время неприятно удивило, что allsoft пришлось ждать сутки пока мне ключ сгенерируют, тогда как во всех других местах я получал цифровой товар после покупки мгновенно.
Просто я пробовал тут у некоторых шароварщиков, которые не скрывают свой сайт перейти к покупке. Нет, я не собирался покупать, я просто хотел посмотреть как у них это устроено. Меня лично то как там всё сделано сразу отпугивает. Сложно, сложно, непонятно.
Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>>>Так перейди по ссылке, которую ты прокомментировал I>>сходил — забанили аккаунт за продажу спамерских утилит
V>1. А что был суд и была доказана продажа "спамерских" утилит? V>2. Или платёжная система имеет право забирать чужие деньги по любому поводу?
Поскипал кучу флуда...
Каждый раз удивляюсь — зачем постить такие портянки, если ты вообще не в теме? Для убедительности?
Договор с регистратором подписан? Условия использования сервиса изучены? Тогда нефиг жаловаться.
Здравствуйте, autopsist, Вы писали:
A>У меня несколько раз воспроизводилась такая проблема, но повторить ее стабильно я не смог. На что ППГ сказали что у них не воспроизводится и предпринимать они ничегот не будут.
вот это меня тоже удивило — у меня в прошлый раз на десктопе стал загружаться мобильный шаблон
занимала формочка примерно 10% экрана
я в поддержку написал, а мне ответили что так и задумано — система умная и знает кому что показывать
пришлось шаблон менять самому
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Договор с регистратором подписан? Условия использования сервиса изучены? Тогда нефиг жаловаться.
Купил товар, а он плохой. Чек получил? Тогда нефиг жаловаться.
Заказал услугу, а она плохая. Чек или договор получил? Тогда нефиг жаловаться.
А сайты с отзывами надо все позакрывать, чтобы никто ничего не знал.
Упали продажи? Если виноват PayPro. Тогда нефиг жаловаться.
Даже право написать об этом не имеешь. Стыдно должно быть.
Но я так и не понял причина провала продаж стала ясна или нет? Мне логика говорит, что если всё резко обрубилось, то тебя забанила платёжная система. Может даже каким-то теневым баном, я не знаю, что там у них происходит.
А мы уже дошли до того, что мне оказывается должно быть стыдно, что я подозреваю кристально честных PayPro с их идеальным софтом и обслуживанием клиентов. Никогда такого не было и вот опять.
Но ситуация один в один как с кучей других подобных шарашек. А шарашка это не значит, что это мелкая компания. Точно так же себя ведёт Google, Apple, Microsoft и другие.
Для них ты не клиент, а дойная корова. Тебя можно кинуть, забанить, ограбить, и им за это ничего не будет. Все это знают, и те кто с ними работали с этим согласились.
Причём заметь, никаких договоров обладающих юридической силы они не подписывают. У них есть хотелка писулька, которую они меняют когда им вздумается, да и вообще на неё не смотрят, когда банят.
Так что в некотором роде ты прав, нефиг жаловаться раз согласился с ними работать. В конце концов юридическое лицо с реальным банковским счётом и договорами за неисполнение которых можно отправить в суд не все могут потянуть. Что уж там говорить о нерезидентах.
Кстати, у меня к тебе вопрос, у тебя реально есть юридически оформленный договор с PayPro, который подписали и ты и они?
Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>А мы уже дошли до того, что мне оказывается должно быть стыдно, что я подозреваю кристально честных PayPro с их идеальным софтом и обслуживанием клиентов. Никогда такого не было и вот опять.
Просто вы никогда не работали ни с одним из регистраторов, а всё познаётся в сравнении.
V>Кстати, у меня к тебе вопрос, у тебя реально есть юридически оформленный договор с PayPro, который подписали и ты и они?
Вот-вот.
Странно, что вы апеллируете тут к справедливости, а в бизнесе, извините, места ей нет, потому и понимания тут вы едва ли найдете. Как-то нету времени грозить кулаком небу, надо продавать. И если ПейПро испортиться, от него просто уйдут, если будет куда, а это не факт. Такова реальность.
К слову и справедливость у всех своя. Многие посчитали справедливым попросить всех русских на выход.
Но лично я, имея опыт работы с регистраторами с 2004-го года, сейчас не перешёл бы от ПейПро к другому регистратору, даже если бы он мне предложил нулевую комиссию. Мейр в трудный для русских вендоров момент поступил не справедливо, а прагматично: с такими людьми хочется иметь дело.
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:
U_E>Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>> Вон сейчас сертификаты россиянам не выдают, ни на программы, ни на сайты.
U_E>Это не соответствует действительности.
а не поговорить ли нам на тему квантовой физики, я в ней тоже не разбираюсь
Здравствуйте, velkin, Вы писали:
V>Да, пока у людей всё хорошо, они тут могут рассказывать сказки про что угодно. Но не нужно затыкать людей, которые рассказывают про то, как их кинули.
Вы написали ранее в этом топике:
"PayProGlobal scam"
"Ну не знаю, похоже на какой-то сервис жуликов и воров."
Вы сделали, на мой взгляд, некорректное негативное обобщение о всей деятельности компании. Поэтому я возмутился и возразил Вам:
"Вам не стыдно такую хрень писать?
Если бы проблема была массовой, то здесь на форуме уже была бы куча жалоб.
Работаю с PPG уже 12 лет и ни разу не было поводов сомневаться в их порядочности и ответственности.
Знаю двух знакомых, тоже работают с PPG и проблем у них нет.
Тем более сейчас такие гадости писать, когда в трудной геополитической ситуации PPG до сих пор работают с нами здесь."
Можно было нормально и объективно высказать претензии к PPG, а не обзывать их жуликами и ворами.
Я понимаю, что у PPG видимо есть нетерпимость к определенным программам, явно предназначенных для работы в серой зоне (например для спама). Это их право, если тем более это прописано в договоре (наверняка). Но и Ваше право, уйти к другому платежному регистратору. В том и преимущество, что (если не учитывать наши особенности в РФ) то вендоры могут менять платежных регистраторов и продолжать работу.
Намного хуже тем, кто вынужденно работает в App сторах типа Apple, в меньшей степени Google и Microsoft. Вам там спокойно укажут на выход и вы просто лишитесь вообще любой возможности продавать Ваш софт условно для iPhone. Примеров огромное количество. И самый яркий пример произошел с компанией Epic.
К слову, с PPG у меня лично есть бумажный договор на котором стоит рукописная подпись президента компании. Договор был подписан и направлен мне почтой еще в 2011 году.
Я работал с RegNow с 1998 года. Первые лет 5 с ними было работать так же хорошо, как сейчас с PPG, была отзывчивость, прямой контакт с руководителями. Я много общался с Джессикой Девел и Рианом Брайеном (кажется). Техподдержка моментально решала проблемы и помогала. Даже открытку прислали почтой, когда я тяжело болел в 2001 году.
Потом Джессика ушла из саппорта. Потом они ввели плату за digital download, чтобы снизить комиссию с 20% до более низкого значения (точно уже не помню). А потом пошли технические проблемы, саппорт стал очень долго отвечать (это период 2009-2011).
И я перешел к PPG в 2011. Прошло уже 12,5 лет. И уровень их техподдержки все эти годы остается на таком же высоком уровне как и тогда когда начинал работать с ними. Отвечают днем обычно в течении получаса — часа. Все проблемы с которыми сталкиваюсь иногда — решают.
Один раз даже созванивался с ними в zoom, чтобы они внесли некоторые предложения по платежной системе.
Знаю, знакомых которые в 2023 году заключали новые договор с PPG — открыли без проблем, по моей рекоммендации.
В прошлом году я хотел ради диверсификации, несмотря на отличную работу PPG, но в условиях СВО хотел открыть нового регистратора — MyCommerce — это бывший RegNow. Они мне отказали без объяснения, хотя я даже показал им старый мой договор с RegNow.
Так вот я лично глубоко признателен, что PPG работает со мной, несмотря на геополитический конфликт и все риски для обоих сторон.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>вечер перстает быть томным, все как месяц назад I>отправляю пока на Avangate
I>Image: canceled.png
Это же кусок скриншота от Dashboard, секция Recent Orders?
Там надо как-то включать особо, чтобы показывалось Waiting/Cancelled?
Я сейчас на свою посмотрел, одни Processed (ну и один Refunded, я же сам его и делал).
Здравствуйте, Sharowarsheg, Вы писали:
S>Это же кусок скриншота от Dashboard, секция Recent Orders? S>Там надо как-то включать особо, чтобы показывалось Waiting/Cancelled? S>Я сейчас на свою посмотрел, одни Processed (ну и один Refunded, я же сам его и делал).
У меня тоже десяток Processed и один Waiting в Recent Orders. Все нормально работает.
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Я работал с RegNow с 1998 года. Первые лет 5 с ними было работать так же хорошо, как сейчас с PPG, была отзывчивость, прямой контакт с руководителями. Я много общался с Джессикой Девел и Рианом Брайеном (кажется). Техподдержка моментально решала проблемы и помогала. Даже открытку прислали почтой, когда я тяжело болел в 2001 году.
У них некто James Bennett еще в те годы в поддержке отвечал.
PO>В прошлом году я хотел ради диверсификации, несмотря на отличную работу PPG, но в условиях СВО хотел открыть нового регистратора — MyCommerce — это бывший RegNow. Они мне отказали без объяснения, хотя я даже показал им старый мой договор с RegNow.
PO>Так вот я лично глубоко признателен, что PPG работает со мной, несмотря на геополитический конфликт и все риски для обоих сторон.
MyCommerce — это синтез RegNow и shareIt. Шаблон лицензионных писем автору у них сейчас тот же, что был в 2001 году у shareIt. Новых вендоров они сейчас не берут, да. Но со старыми пока работают.
Здравствуйте, Freeze, Вы писали:
F>У них некто James Bennett еще в те годы в поддержке отвечал.
помню такого, он мне аккаунт открыл без первоначального взноса
F>MyCommerce — это синтез RegNow и shareIt. Шаблон лицензионных писем автору у них сейчас тот же, что был в 2001 году у shareIt. Новых вендоров они сейчас не берут, да. Но со старыми пока работают.
Под крышей MyCommerce было три подразделения — RegNow, Shareit и eSellerate. Сейчас отстался только Shareit.
Здравствуйте, Sharowarsheg, Вы писали:
S>Это же кусок скриншота от Dashboard, секция Recent Orders? S>Там надо как-то включать особо, чтобы показывалось Waiting/Cancelled? S>Я сейчас на свою посмотрел, одни Processed (ну и один Refunded, я же сам его и делал).
это на главной странице список последних заказов
за вчера список пополнился новыми отменами, перенаправил людей к Avangate, двое уже купили без проблем
Здравствуйте, Черный 😈 Властелин, Вы писали:
ЧВ>У меня тоже десяток Processed и один Waiting в Recent Orders. Все нормально работает.
У меня человек полчаса пытается купить, потом уходит. Отправляю ссылку на Avangate — покупает.
Специально проверял на возможный фрод — не заметил никакого криминала.
Уже начинаю думать что проблема в самом шаблоне, посмотрел как у других оформлено — разница только в трекинге
у меня висит штатный код Google Analytics, у других или ничего нет или Facebook Pixel
может какой-нибудь блокировщик рекламы на GA срабатывает...
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Уже начинаю думать что проблема в самом шаблоне, посмотрел как у других оформлено — разница только в трекинге I>у меня висит штатный код Google Analytics, у других или ничего нет или Facebook Pixel
I>может какой-нибудь блокировщик рекламы на GA срабатывает...
Может пропустил выше, а Вы пробовали поменять шаблон страницы заказа PPG на любой другой? Может проверить недели две?
И еще мысль. Попросите друга сделать заказ по зарубежной Visa/MC карте Вашего продукта, сделайте там скидку в 95% чтобы много не тратить. Или сами проверьте покупку через VPN, если есть возможность.
Здравствуйте, Freeze, Вы писали:
F>У них некто James Bennett еще в те годы в поддержке отвечал.
Ага помню кажется. Но мне больше Джессика запомнилась, чаще всего отвечала по саппорту мне.
F>MyCommerce — это синтез RegNow и shareIt. Шаблон лицензионных писем автору у них сейчас тот же, что был в 2001 году у shareIt. Новых вендоров они сейчас не берут, да. Но со старыми пока работают.
Вы имеете ввиду, что не только из РФ, а вообще новых вендоров не берут?
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Здравствуйте, Freeze, Вы писали:
F>>У них некто James Bennett еще в те годы в поддержке отвечал.
PO>Ага помню кажется. Но мне больше Джессика запомнилась, чаще всего отвечала по саппорту мне.
Ага, но в 2004 году она срулила из RegNow.
F>>MyCommerce — это синтез RegNow и shareIt. Шаблон лицензионных писем автору у них сейчас тот же, что был в 2001 году у shareIt. Новых вендоров они сейчас не берут, да. Но со старыми пока работают.
PO>Вы имеете ввиду, что не только из РФ, а вообще новых вендоров не берут?
У меня тоже спад продаж начался после 10 апреля. И довольно приличный. Но я думаю, что это сезонное. Как тепло и лето наступают в ЕС/США у меня падают продажи до 2 раз.
Здравствуйте, Freeze, Вы писали:
F>>>У них некто James Bennett еще в те годы в поддержке отвечал.
PO>>Ага помню кажется. Но мне больше Джессика запомнилась, чаще всего отвечала по саппорту мне.
F>Ага, но в 2004 году она срулила из RegNow.
Жаль очень, при Джессике саппорт RegNow был наивысшего уровня.
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>У меня тоже спад продаж начался после 10 апреля. И довольно приличный. Но я думаю, что это сезонное. Как тепло и лето наступают в ЕС/США у меня падают продажи до 2 раз.
каждый год в апреле спад, обычно на католическую Пасху
по карйней мере последние пять лет, дальше не проверял
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Может пропустил выше, а Вы пробовали поменять шаблон страницы заказа PPG на любой другой? Может проверить недели две? PO>И еще мысль. Попросите друга сделать заказ по зарубежной Visa/MC карте Вашего продукта, сделайте там скидку в 95% чтобы много не тратить. Или сами проверьте покупку через VPN, если есть возможность.
пробовал уже все — нет никакой закономерности, а клиенты не вдаются в детали
по скриншоту видно подвисшую страницу после нажатия на кнопку заказа
но у себя и знакомых это не воспроизводится ни при каких условиях
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>пробовал уже все — нет никакой закономерности, а клиенты не вдаются в детали I>по скриншоту видно подвисшую страницу после нажатия на кнопку заказа
I>но у себя и знакомых это не воспроизводится ни при каких условиях
А если новый продукт создать и настроить с нуля все настройки? Без импорта/клонирования. Использовать тот шаблон, который предложится.
Еще если у Вас значимый уровень продаж (от $1000 в месяц), то попросите о встрече в zoom с risk менеджером PPG. Может помогут Вам разобраться в причине проблемы.
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>Еще если у Вас значимый уровень продаж (от $1000 в месяц), то попросите о встрече в zoom с risk менеджером PPG. Может помогут Вам разобраться в причине проблемы.
я думаю значитмый уровень примерно на порядок выше
Здравствуйте, PeterOne, Вы писали:
PO>У меня тоже спад продаж начался после 10 апреля. И довольно приличный. Но я думаю, что это сезонное. Как тепло и лето наступают в ЕС/США у меня падают продажи до 2 раз.
есть мнение что спад связан с инфляцией, которая снова начала расти и рынки обвалились
сейчас покупки идут из Китая, СНГ и прочих нетипичных источников, а вот США/Европа грохнулись в ноль
В общем, после недолгих переговоров Пейпро сказали, что снязят уровень подозрительности в отношении моих продуктов, так как по ним крайне мало чарджбеков. Ну и больше подобных аномалий не повторялось. Аномалия продолжалась примерно пару недель, потом все вернулось в норму, не знаю, были ли причиной излишняя ретивость ПэПро в отношении подозрительных транзакций или просто так совпало.
