Здравствуйте, Chaser81, Вы писали:

C>Например, юзер купил программу, она ему якобы не понравилась, хочет возврат средств.

Пытаюсь выяснить, что не так. Возможно, проблема решается легко и просто.
Если не решается или юзер стоит на своем, то возвращаю. Если покупал относительно недавно.
Главное, не забыть, что если продаем в РФ, то у юзера есть неубиваемые 90 дней для возврата, если не указано другое на сайте