Интересно есть ли у кого проблемы с отправкой писем на @payproglobal.com?
У нас приблизительно с 12 января начались проблема с отправкой писем в PayPro.
Наш почтовый сервер пытается отправить письмо, но получает такой ответ согласно логам:

2022-01-14 16:03:36 1n8P39-0001Hi-A0 ** accounts@payproglobal.com R=dnslookup T=remote_smtp X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_256_GCM_SHA384:256 DN="C=US,ST=Washington,L=Redmond,O=Microsoft Corporation,CN=mail.protection.outlook.com": SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<accounts@payproglobal.com>: host payproglobal-com.mail.protection.outlook.com [104.47.60.36]: 550 5.7.511 Access denied, banned sender[**OUR SERVER IP**]. To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com. For more information please go to http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653. AS(1410) [QB1CAN01FT008.eop-CAN01.prod.protection.outlook.com]

Я уже написал несколько писем в PayPro с личного адреса (gmail) по поводу этой проблемы.
Выслал заявки в delist@messaging.microsoft.com,
также в Office365 Anti-Spam IP Delist Portal: https://sender.office.com/ — сайт показал — что никаких проблем с IP нет, недавно выслал ticket через support.microsoft.com
Также PayPro сами проверяли в https://security.microsoft.com/restrictedusers — там все нормально.
Также я проверил IP адрес нашего сервера в разных сервисах — IP адрес чист, он не используется для рассылки спама.
Заголовки писем подписываются DKIM и т.п. То есть все настроено как надо.
Кстати, наши письма отлично отправляются на gmail, yahoo и другие сервисы. Никто из клиентов не жалуется.
В общем уже потрачено несколько часов на борьбу с фильтром Outlook который используется PayPro.

Здравствуйте, Roman Vasin, Вы писали:

Вот еще magic форма — https://support.microsoft.com/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

Там индусы, поэтому они сразу отвечают "у нас всё нормально".

После чего им надо сказать, что а у нас таки нет и затребовать escalation.

Это активирует более продвинутых индусов, которые либо могут пофиксить проблему, либо сказать чего делать.

Здравствуйте, wantus, Вы писали:

W>Здравствуйте, Roman Vasin, Вы писали:

W>Вот еще magic форма — https://support.microsoft.com/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

Я именно эту длинную форму и отправил часа два назад, получил ticket. Посмотрим.

Также предложил PayPro чтобы они настроили на своем сервере, чтобы письма от нас приходили минуя умный фильтр Outlook. В принципе это можно настроить на серверах.

Здравствуйте, Roman Vasin, Вы писали:

RV>Я именно эту длинную форму и отправил часа два назад, получил ticket. Посмотрим.

:thumbsup: Они в течение 24 часов отвечают, обычно — быстрее.

Здравствуйте, Roman Vasin, Вы писали:,
RV>2022-01-14 16:03:36 1n8P39-0001Hi-A0 ** accounts@payproglobal.com R=dnslookup T=remote_smtp X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_256_GCM_SHA384:256 DN="C=US,ST=Washington,L=Redmond,O=Microsoft Corporation,CN=mail.protection.outlook.com": SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<accounts@payproglobal.com>: host payproglobal-com.mail.protection.outlook.com [104.47.60.36]: 550 5.7.511 Access denied, banned sender[**OUR SERVER IP**].

Это общеизвестная и давняя проблема спам-фильтра Outlook. Раньше он вообще тихо гасил письма, даже не уведомляя отправляющего, сейчас хотя бы стал bounce присылать. Причем алгоритм режекта вообще не понятен, чаще начинают банить за массовую рассылку. Выпустил версию раз в полгода, сделал рассылку по пользователям и все, с точки зрения Аутлука у тебя "аномальное" повышение количества исходящих писем, а значит ты злобный спамер, и твои письма надо не просто в спам, а режектить. А иногда просто так, на ровном месте банят, безо всяких массовых рассылок.

Чуть выше Вантуз написал правильную последовательность что нужно делать. Сначала индусы будут вас отпинывать шаблонными ответами, но потом, если продолжите настаивать что вы не спамер, сжалятся и разбанят. Судаки, блджад.

А PayPro кросавчеги, нашли что использовать в качестве спам защиты, еще бы Спамассасин поставили.