Здравствуйте, drVanо, Вы писали:
V>Здравствуйте, autopsist, Вы писали:
A>>Есть статистика или показалось?
V>Вот буквально свежий пример:
Ну это же не статистика, а один пример. Если было два чарджбэка — это еще не криминал.
V> CUSTOMER_NAME: Viacheslav Shulgin V> CUSTOMER_FIRST_NAME: Viacheslav V> CUSTOMER_LAST_NAME: Shulgin V> CUSTOMER_EMAIL: <вырезано>@mail.ru V> CUSTOMER_COUNTRY_NAME: United Arab Emirates
У нас иногда россияне покупают, указывая Бахрейн, чтобы не платить VAT.
В данном случае UAE — VAT 5% против 20% в РФ ну или в штатах...
V> CUSTOMER_COUNTRY_NAME_BY_IP: United States
Впн забыл выключить на пример, ну или реально в штатах сейчас.
V> CUSTOMER_COUNTRY_CODE: AE V> CUSTOMER_PHONE: +7968<вырезано> V> CUSTOMER_LANGUAGE_CODE: ru V> CUSTOMER_STATE_CODE: V> CUSTOMER_CITY: Dubay V> CUSTOMER_STREET_ADDRESS: Al Barsha, Between Tecom and Mall of the Emirates
У нас иногда тоже "на деревне у дедушки пишут"
V>Раньше хотя бы спрашивали — пропускать такой заказ или нет. Теперь даже этого не делают.
Это да. Однако то народ не доволен что фродчек слишком сильный и нормальные покупатели купить не могут, на пример поехав в отпуск в другую страну. То фродчек слишком слабый.
Вероятно ослабили по многочисленным заявкам вендоров.
V>P.S. В феврале — марте было 2 заказа от одного покупателя, по одному из заказов был Chargeback. Пришло письмо от клиента за техподдержкой со ссылкой на один из заказ. Имя/email отличается от того что в заказе. Телефон в заказе +7, звоню — безрезультатно. Пишу в Whatsapp, начинаю выяснять, что заказ покупатель не делал и карта, которая использовалась при покупке, 100% не его. Вот как назвать этот бардак?
Ну бардак, да.
Ну вот смотри — было два заказа, по одному был чарджбэк.
Почему только по одному чарджбэк? Где логика? Фрод так фрод. Скорее всего чел купил дважды и потом вернул таким образом деньги за дублирующийся ордер.
Да, мог бы попросить просто вернуть...
Имя и емайл отличаются... Купил твой продукт какой-нибудь вирусописака, для упаковки на пример. Ну не знаю для чего, но решил скрывать свои имя и емайл.
Не так давно у нас твой продукт потер отовсюду (поместил в карантин) Windows Defender. Мы выясняли причину и связывались с MS и всякими вирустоталами чтобы вывести его из под "санкций".
Причина была что-то типа — использовался во вредоносном коде каких-то программ. Детектился как VMProtect<что-то там еще>. Не помню точно формулировку, извини.
Может вот такой козлина и был причиной.
