Коллеги приветствую.

Adobe, Autodesk и многие другие западные вендоры перевели пользователей своего десктопного софта на подписки.

У нас настолько много клиентов спрашивали, глядя на цены наших лицензий: — «это цена за год?», что понимаешь, что сами пользователи уже большей частью перестроились.

Мне и самому нравится идея брать за год стоимость наших постоянных лицензий. Единственно я хотел оставить возможность купить и постоянные лицензии для ценителей. И придётся повысить цены на наши постоянные лицензии.

Кто нибудь уже перевёл свои лицензии на подписку или продажи временных лицензий?

Мы пробовали продавать ключи на год на некоторых рынках. Но не форсили это. И где-то половина покупала их.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:
M_F>Кто нибудь уже перевёл свои лицензии на подписку или продажи временных лицензий?

У мну что-то среднее. Лицензия типа вечная, но апдейты к ней только на год (можно выбрать три года и "вечные" апдейты за доп плату).

Какой-то четкой картины нет. Некоторые берут на год и каждый год продлевают, особенно бизнесы. Некоторые берут вечные апдейты (цена x2 по сравнению с 1 годом).

В принципе все довольны, и те кто хочет подешевле, и те кто хочет насовсем получить софт. На сайте только последние версии, так что те кто брал на год вынуждены или искать старую версию в случае переустановки системы, или обновлять лицензию еще на год.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

M_F>У нас настолько много клиентов спрашивали, глядя на цены наших лицензий: — «это цена за год?», что понимаешь, что сами пользователи уже большей частью перестроились.

M_F>Мне и самому нравится идея брать за год стоимость наших постоянных лицензий. Единственно я хотел оставить возможность купить и постоянные лицензии для ценителей. И придётся повысить цены на наши постоянные лицензии.

Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.
Типа "мы выпустили супер-пупер-офигенную фичу, поэтому цены повышаются". Иначе устанешь объяснять, почему вдруг цены изменились.
Хотя если раньше продавали только постоянные лицензии, то будет проще.

Perpetual лицензия стоит примерно как 3-5 annual.

У нас изначально продавалась подписка, но периодически кто-то из пользователей запрашивает perpetual лицензию + поддержку. Видимо какие-то свои корпоративные заморочки.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

M_F>Кто нибудь уже перевёл свои лицензии на подписку или продажи временных лицензий?

Нет, но тоже много об этом думаю. Сейчас лицензия включает обновления в течение года, т.е. старыми версиями можно пользоваться вечно.

Помнится, когда JetBrains менял модель, разговоров было много...

Здравствуйте, Stanislav V. Zudin, Вы писали:

SVZ>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.
SVZ>Типа "мы выпустили супер-пупер-офигенную фичу, поэтому цены повышаются". Иначе устанешь объяснять, почему вдруг цены изменились.

Мы свой софт из года в год улучшаем. Но цены не поднимали уже лет 5. Возможно зря.
А сейчас инфляция ожидается.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

SVZ>>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.
SVZ>>Типа "мы выпустили супер-пупер-офигенную фичу, поэтому цены повышаются". Иначе устанешь объяснять, почему вдруг цены изменились.

M_F>Мы свой софт из года в год улучшаем. Но цены не поднимали уже лет 5. Возможно зря.
M_F>А сейчас инфляция ожидается.

У нас так, если грядет что-то кардинально новое и крутое, то либо под эту фичу заводится отдельная license option, либо включается в существующую с повышением цены.
Ну т.е. оцениваем, насколько широкому кругу пользователей будет эта фича полезна.

А так улучшения тоже идут перманентно.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

M_F>Adobe, Autodesk и многие другие западные вендоры перевели пользователей своего десктопного софта на подписки.

Это имеет смысл для дорогого софта. Не у всех есть желание (или возможность) выкладывать $500 за что-то, что нужно сейчас, но не факт что будет нужно через год.

M_F>Кто нибудь уже перевёл свои лицензии на подписку или продажи временных лицензий?

Permanent license для текущей версии + год бесплатных апдейтов и саппорта. После этого можно докупить еще год апдейтов. Плюс опции — скидка, если на 2-3 года, скидка, если обновлять сильно заранее и т.п.

Стандартная схема на самом деле и народ особо не возражает, потому что это, по сути, fair.

Для софта, в котором нет сервисной компоненты (какая-нить центральная база данных, с постоянными апдейтами), единственный вариант, когда прокатит продать годовую лицензию, — это если её продавать с очень большой скидкой. Чем собственно и занимается Adobe.

Однако, есть контр-примеры. Например, https://www.glasswire.com — строго по подписке. И видимо работает, но вопрос сколько потенциальных клиентов это отсеивает.

Здравствуйте, Stanislav V. Zudin, Вы писали:


SVZ>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.

Я бы сказал, что это предрассудок. Я просто поднимаю и всё, денег становится больше, и никто никогда не спрашивал никакого обоснования. А я поднимаю цену, конечно же, потому что мне хочется больше денег, и никакой другой причины нет.

Здравствуйте, Sharowarsheg, Вы писали:

SVZ>>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.

S>Я бы сказал, что это предрассудок. Я просто поднимаю и всё, денег становится больше, и никто никогда не спрашивал никакого обоснования. А я поднимаю цену, конечно же, потому что мне хочется больше денег, и никакой другой причины нет.

Это надо иметь закалённую совесть

Здравствуйте, Stanislav V. Zudin, Вы писали:

SVZ>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.

Софт стал лучше. Кто успел купить с дисконтом на старте — молодцы, вы "урвали". Ранние вложения приносят свои плоды, это должно радовать.
Да и им будет пофиг, что там у новых клиентов.
Поэтому повышать цены ПРОЩЕ, чем их понижать. Вот там дейтсвтиельно нужно обоснование, почему вы не делаете partial refund всем старичкам.

Здравствуйте, Stanislav V. Zudin, Вы писали:

SVZ>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.
SVZ>Типа "мы выпустили супер-пупер-офигенную фичу, поэтому цены повышаются". Иначе устанешь объяснять, почему вдруг цены изменились.

А кому приходится обосновывать изменение стоимости? Те, кто уже купил, довольны, что успели. Хотя, если кто-то посмотрел на стоимость на старте триала...

Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>А кому приходится обосновывать изменение стоимости? Те, кто уже купил, довольны, что успели. Хотя, если кто-то посмотрел на стоимость на старте триала...

Подписчикам.
"...мы год назад платили 7 рублей, а в этом году уже 8... а почему? А зачем? А можно и в этом году за 7?"

В этом отношении perpetual license проще.

Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>А кому приходится обосновывать изменение стоимости?

Тем кто покупает еще. В зависимости от софта, это может быть нетривиальный %. Но решается на самом деле просто — им автоматом дается скидка до оригинальной цены.

Проблемы начинаются, если цены поднимать сменой лицензий. Типа был Home, стал Hobbyist. Тогда — да, чего делать с тем, кто хочет докупить еще один Home, непонятно.

Здравствуйте, Stanislav V. Zudin, Вы писали:

SVZ>"...мы год назад платили 7 рублей, а в этом году уже 8... а почему? А зачем? А можно и в этом году за 7?"
SVZ>В этом отношении perpetual license проще.

Да, интересный момент, потому что поднимать стоимость обычной лицензии не сопровождается вообще никакими проблемами (тем, кто зудит, когда берет апгрейд, дается скидка).

Кстати, вот вспомнил, что покупаю по подписке, и похоже, что стоимость не менялась годами, если уже не десятилетие (тот же хостинг). Это что-то да значит.

Здравствуйте, Stanislav V. Zudin, Вы писали:

SVZ>"...мы год назад платили 7 рублей, а в этом году уже 8... а почему? А зачем? А можно и в этом году за 7?"

Не обязательно вообще трогать старых юзеров.
Новая тарификация — новый продукт у регистратора.
К тому же многие регистраторы не позволяют менять цену подписки для уже купивших.

Здравствуйте, Черный 😈 Властелин, Вы писали:

ЧВ>Лицензия типа вечная, но апдейты к ней только на год (можно выбрать три года и "вечные" апдейты за доп плату).

А как часто выпускаете апдейты? Я сперва тоже хотел ограничиться годом, но новые версии выпускаю раз в полгода или реже, поэтому пока поставил три года.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

M_F>Кто нибудь уже перевёл свои лицензии на подписку или продажи временных лицензий?

Похоже на вышенаписанное, лицензия вечная но включает год апдейтов и поддержки.

Когда год истек можно юзать текущую на момент истечения версию сколько хочешь или купить еще год за половину стоимости оригинальной лицензии.

Вечных апгрейдов нет, больше чем на год продлить тоже нельзя (но нужно сделать, спрашивают)

Апгрейды приносят до 30% всей выручки

SVZ>Обычно повышение цен сопровождается каким-то обоснованием.
SVZ>Типа "мы выпустили супер-пупер-офигенную фичу, поэтому цены повышаются". Иначе устанешь объяснять, почему вдруг цены изменились.
Кому объяснять? В его случае повышение цены не заметит ни кто. Ну кроме какого-то количества пользователей, которые до повышения скачали пробную версию, а покупать пришли уже после повышения.

Я для таких случаев повышение оформляю как скидку. То есть на сайт вешается новая цена, зачеркивается и рядом пишется старая как скидка. И так это висит 30 дней.
Таким образом те кто скачал месячную пробную версию успевают купить еще по старой цене. Ну а если тестили дольше 30 дней — то сами виноваты ибо лицензия только 30 дней дозволяет ознакамливаться.

Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

M_F>Коллеги приветствую.

M_F>Кто нибудь уже перевёл свои лицензии на подписку или продажи временных лицензий?

Привет. Мы перевели все наши продукты на годовые лицензии уже очень давно а год назад ввели подписку для бизнес-клиентов, сейчас собираем статистику.
Обновление лицензии по подписке пока что происходит по упрощенному варианту — высылается новый активационный код и клиент вводит его сам.
В дальнейшем планируем автоматизировать процесс.