Получил недавно вот такое письмо от Digital River

" ... revenue generated through your Digital River MyCommerce account in 2020/2021 does not cover the fixed expenses associated with your account, so we unfortunately need to terminate your account."

У них настолько всё плохо, что удаление одного аккаунта, не приносящего дохода, поможет свести концы с концами ?

Я понимаю, что вычищают старый хлам.
Похоже пришло время переходить в разряд freeware

p.s. Прикол в том, что через пару дней после их письма была таки одна покупка

Здравствуйте, Nikolaz, Вы писали:

У меня тоже есть заброшенный share-it аккаунт. Выбирал в свое время регистратора для первого продукта чтобы можно генератор ключей в форме EXE у них держать. Сейчас в этот код кейгена даже влезать не хочется Перенести все никак не соберусь, тем более и продаж там почти нет. Раньше на payoneer карту эти деньги скидывал.
Если не секрет о каких годовых продажах идет речь, что вам аккаунт прикрывают. Давно письмо пришло? Мне пока не пришло

Здравствуйте, Nikolaz, Вы писали:

N>Получил недавно вот такое письмо от Digital River

N>" ... revenue generated through your Digital River MyCommerce account in 2020/2021 does not cover the fixed expenses associated with your account, so we unfortunately need to terminate your account."

По-моему глупость какая-то. Причина за уши притянута. Может просто проверяют жив ты или нет. Откликнись, не удалят авось.

Здравствуйте, Nikolaz, Вы писали:

N>У них настолько всё плохо, что удаление одного аккаунта, не приносящего дохода, поможет свести концы с концами ?
Они, ИМХО, в каком-то странном коматозе находятся. Я недавно решил попробовать их в качестве альтернативы Avangate. Обнаружилось, что глухо не проходят платежи по кредиткам из стран внутри ЕЭС, но вне Еврозоны (например Швеция, Дания со своими кронами). Если поменять валюту на Евро — все ОК. Переключил обратно на Avangate, написал в поддержку. Те долго разбирались, извинялись, сказали, что их команда добавила костыль, который попросит пользователя повторить платеж. Аккуратно включил обратно (кроме стран Европы) — бац, та же проблема с Турцией.

Проблемы именно на уровне платежей, никак не связанные с моим продуктом или аккаунтом. Поэтому их реакция оставила меня с открытым ртом — или я единственный их клиент с заказами из этих стран (что было бы странно для компании с 10+ годами на рынке), или они давно забили болт на собственный бизнес, и катятся с горы на автопилоте, собирая деньги с тех, у кого их сервис случайным образом заработает.

Что более странно, сайт и API работает, документация есть, поддержка на технические вопросы отвечает адекватно и быстро. Но с собственно приемом платежей какая-то непонятная борода.

Здравствуйте, NWP, Вы писали:


NWP>По-моему глупость какая-то. Причина за уши притянута. Может просто проверяют жив ты или нет. Откликнись, не удалят авось.
Ну чёрт их знает, какие у них там действительно причины. Я отписался конечно, мол что за дела. Посмотрим, что ответят ...

E>Если не секрет о каких годовых продажах идет речь, что вам аккаунт прикрывают. Давно письмо пришло? Мне пока не пришло
Написано, что за 2020\2021. Но у меня за этот период не сказать, что уж совсем ничего небыло. Как минимум раз в год кто-то да и купит
Но видно тех процентов с одного заказа им не хватает для полноценного поддержания моего аккаунта в работоспособном состоянии

Письмо пришло где-то в начале апреля.

Здравствуйте, NWP, Вы писали:

NWP> Откликнись, не удалят авось.
Только что "прилетел" ответ:

"We have forwarded this case to our internal team for further assistance.
Once we receive an update we will notify you directly."

Посмотрим

N>У них настолько всё плохо, что удаление одного аккаунта, не приносящего дохода, поможет свести концы с концами ?

Почему одного? Может быть, они "зачищают" миллион "невыгодных" учёток и увольняют тысячу "лишних" сотрудников? Может быть, в контору пришёл новый "эффективный" директор и начал "оптимизацию"?

LK>Почему одного? Может быть, они "зачищают" миллион "невыгодных" учёток и увольняют тысячу "лишних" сотрудников?

А если на каждом (хотя бы и пятом) из этих акков хотя бы по 5 баксов завалялось... На моем 17 было.

Здравствуйте, temnik, Вы писали:


LK>>Почему одного? Может быть, они "зачищают" миллион "невыгодных" учёток и увольняют тысячу "лишних" сотрудников?

T>А если на каждом (хотя бы и пятом) из этих акков хотя бы по 5 баксов завалялось... На моем 17 было.

на моем 99 евро

Здравствуйте, Quebecois, Вы писали:

скажите пожалуйста а какой регистратор вы бы посоветовали сейчас

N>"We have forwarded this case to our internal team for further assistance.
N>Once we receive an update we will notify you directly."

N>Посмотрим

Вчера в 16:00 пришло письмо, что аккаунт удален.
Ответа на мой запрос так до сих пор и нет

Посмотрим, перечислят ли остатки, которые были на балансе.

N>Ответа на мой запрос так до сих пор и нет
Забавные они там

"Please kindly provide us with an estimate or sales forecast for your business,
so we can check back with our management if your account may remain open.
The forecast must be for the current year, 2021, for us to be able to take
it into consideration."

Мне так же ответили —

Thank you for your request.

We noticed that you have not been using MyCommerce fully in quite a while and that there are very few transactions being processed through our solution.

We very much regret but we are unable to keep accounts under a certain number of transactions open. If you are planning to increase sales, please kindly provide us with an estimate or sales forecast for your business, so we can check internally if your account may remain open. The forecast must be for the current year, 2021, for us to be able to take it into consideration.

In case your account will remain deactivated and you need to retrieve any data you might yet need from your Control Panel, please let us know. And if you are due payout for any sales generated, please verify that your payout information for your account is up to date.

Здравствуйте, temnik, Вы писали:

T>Мне так же ответили —

T>

Thank you for your request.

больше 10 лет их сервисами не пользуюсь... Также не так давно подобное письмо пришло, хотя пару продаж в год через них проходит (фиг знает как, вроде через афилятов). А тут недавно покупка и видно кейген у меня на серваке не сработал, и ему сделали оперативно рефанд...

Теперь у меня:
TOTAL BALANCE USD -16.55

подозреваю что мой аккаунт никогда не закроют.. Удавятся ))

Здравствуйте, temnik, Вы писали:

T>Мне так же ответили

Собственно вот их ответ на моё последнее письмо о просьбе не удалять аккаунт

"Our reporting shows your business has generated revenue of **** USD in 2020,
which is unfortunately far below our limit of 6,000 USD per year, which means
we unfortunately need to terminate our relation."

Ну т.е. если меньше 500 в месяц, то к нам не обращайтесь
Разжирели блин

Это теперь у всех регистраторов так?

Мне сегодня прислали еще ответ, написали, что перечислят остаток на пейпал.
И сегодня же пришел платеж.
А я несколько лет голову ломал, как свои 15 евро получить, а оно вот оно как оказывается

Что там у них происходит, я не знаю...
Вроде в переписке договорились — аккаунт закрывают, остаток выплачивают. Остаток выплатили 15 евро.
А сегодня приходит стандартный отчет по счету, который мне с сентября не приходил, и что самое интересное — на балансе те же 15 евро. Еще раз запросить выплату, что ли...

Здравствуйте, Nikolaz, Вы писали:

N>Ну т.е. если меньше 500 в месяц, то к нам не обращайтесь

Получается, они и все подписки аннулируют, если, скажем, они приносят в среднем 300 уе в мес, а новых продаж нет?
Это явная недобросовестность, жалею, что выбрал на старте именно их.