Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Коллеги, наш софт блокируют антивирусы, но аналогичный софт конкурентов не блокируют. Объясняют это тем, что наш софт ранее использовали злоумышленники. M>Может есть специализированные компании, которые решают данную проблему ? M>Может кто-то через юристов решал данную проблему ? Напишите плиз, через кого решали и какой исход был. M>Может есть какой-то другой способ решения ? Например создать новый сайт, переименовать программу, сделать редирект со старого сайта на новый, но боюсь, что антивирусы снова заблокируют.
Из более-менее близкого есть appesteem.com, которые поставляют расстрельные списки потенциально нежелательных программ антивирусникам. Но у них есть платная сертификация, при которой они, наоборот, помогают подружить программу с антвирусниками, адаптировав под все требования. Влияние определенное на антивирусы у них есть. После попадания в их список возникает сразу с десяток срабатываний на VirusTotal (по большей части, как potentially unwanted software).
A>Ребрендинг стоит сделать, тем более, что это не займет особого труда. Продукт поставлять с установщиком, EULA и т.п. Ну и сайт соответственно оформить как гугл прописал. A>Развивать как отдельный продукт, не связывая вобще никак с имеющимся. Ну то есть и в гугле не палить и хостинг отдельный и т.п. A>Это полезно как запасной поплавок, ну и переосмыслить ошибки и исключить их в новом проекте всегда проще, чем править имеющийся.
Это вы всех для продуктов такой политики придерживаетесь, или только для такого, нишевого, который потенциально выбешивает антивирусы и гуглхром?
Подумалось, таким образом можно наоборот потерять в посещаемости и продажах, чем если бы один продукт продвигал другой, и все друг на друга были завязаны.
A>Иногда конкуренты спецом делают наезды, когда куча людей за раз пишут жалобы или сабмитят наш продукт на VT и еже с ним.
A>P.S. У конкурентов есть целая фабрика троллей, которые являются контребьютерами сообществ по отслеживаню вирусов.
Подозреваем, что даже фейковый антивирь есть, который спецом создан для борьбы с конкурентами.
Это где такие зверские конкуренты, территориально?
Коллеги, наш софт блокируют антивирусы, но аналогичный софт конкурентов не блокируют. Объясняют это тем, что наш софт ранее использовали злоумышленники.
Может есть специализированные компании, которые решают данную проблему ?
Может кто-то через юристов решал данную проблему ? Напишите плиз, через кого решали и какой исход был.
Может есть какой-то другой способ решения ? Например создать новый сайт, переименовать программу, сделать редирект со старого сайта на новый, но боюсь, что антивирусы снова заблокируют.
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Коллеги, наш софт блокируют антивирусы, но аналогичный софт конкурентов не блокируют. Объясняют это тем, что наш софт ранее использовали злоумышленники. M>Может есть специализированные компании, которые решают данную проблему ? M>Может кто-то через юристов решал данную проблему ? Напишите плиз, через кого решали и какой исход был. M>Может есть какой-то другой способ решения ? Например создать новый сайт, переименовать программу, сделать редирект со старого сайта на новый, но боюсь, что антивирусы снова заблокируют.
Вроде у Вас нет инсталлера? А говорят 6.0 ИнноСетап делает 0 срабатываний.
А инсталлер можно сделать одной кнопкой инсталляцию.
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Коллеги, наш софт блокируют антивирусы, но аналогичный софт конкурентов не блокируют. Объясняют это тем, что наш софт ранее использовали злоумышленники. M>Может есть специализированные компании, которые решают данную проблему ? M>Может кто-то через юристов решал данную проблему ? Напишите плиз, через кого решали и какой исход был. M>Может есть какой-то другой способ решения ? Например создать новый сайт, переименовать программу, сделать редирект со старого сайта на новый, но боюсь, что антивирусы снова заблокируют.
делать новый продукт, менять концепцию, добавлять инсталлятор
скачал-запустил-поимели это не про безопасность, хотя удобно, но мы же деньги тут зарабатываем
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Коллеги, наш софт блокируют антивирусы, но аналогичный софт конкурентов не блокируют. Объясняют это тем, что наш софт ранее использовали злоумышленники. M>Может есть специализированные компании, которые решают данную проблему ? M>Может кто-то через юристов решал данную проблему ? Напишите плиз, через кого решали и какой исход был. M>Может есть какой-то другой способ решения ? Например создать новый сайт, переименовать программу, сделать редирект со старого сайта на новый, но боюсь, что антивирусы снова заблокируют.
Ребрендинг стоит сделать, тем более, что это не займет особого труда. Продукт поставлять с установщиком, EULA и т.п. Ну и сайт соответственно оформить как гугл прописал.
Развивать как отдельный продукт, не связывая вобще никак с имеющимся. Ну то есть и в гугле не палить и хостинг отдельный и т.п.
Это полезно как запасной поплавок, ну и переосмыслить ошибки и исключить их в новом проекте всегда проще, чем править имеющийся.
Но вообще у твего продукта просто судьба такая — все время бороться с антивирями. И вряд ли это связано с теми случаями, когда злоумышленники его использовали.
В первую очередь антивири секут по сигнатурам же. Не думаю, что они по твоему докладу на ИСДЕФ среагировали
У нас целый отдел в виде меня одного занимается этими проблемами.
Отслеживаю появление реакций на вирустотал и других ресурсах (sucuri, maileig, clean-mx, colocrossing и т.п.)
Пишу индивидуально каждому: https://support.virustotal.com/hc/en-us/articles/115002146809-Contributors
Есть те, которые не шевелятся, приходится кавырять их палочкой писать кляузы в вирустотал на прямую, мол отмалчиваются и не реагируют.
Новая версия продукта = новый гимор. Но иначе просто не получается, специфика некоторых наших продуктов такова.
Иногда конкуренты спецом делают наезды, когда куча людей за раз пишут жалобы или сабмитят наш продукт на VT и еже с ним.
P.S. У конкурентов есть целая фабрика троллей, которые являются контребьютерами сообществ по отслеживаню вирусов.
Подозреваем, что даже фейковый антивирь есть, который спецом создан для борьбы с конкурентами.
A>>Подозреваем, что даже фейковый антивирь есть, который спецом создан для борьбы с конкурентами.
F>А я добавляю файлик в Инсталлер: http://falcoware.com/exchange/rsdn/20M.txt
F>20М рандомайзного мусора. Многие антивирусы затыкаются.
Подтверждаю, помогает в случае с инсталлером (иногда не на долго, поэтому стоит мониторить все время). Когда реагируют на екзешники внутри, проще писать репорты.
Здравствуйте, Михaил, Вы писали:
М>Здравствуйте, autopsist, Вы писали:
A>>Ребрендинг стоит сделать, тем более, что это не займет особого труда. Продукт поставлять с установщиком, EULA и т.п. Ну и сайт соответственно оформить как гугл прописал. A>>Развивать как отдельный продукт, не связывая вобще никак с имеющимся. Ну то есть и в гугле не палить и хостинг отдельный и т.п. A>>Это полезно как запасной поплавок, ну и переосмыслить ошибки и исключить их в новом проекте всегда проще, чем править имеющийся.
М>Это вы всех для продуктов такой политики придерживаетесь, или только для такого, нишевого, который потенциально выбешивает антивирусы и гуглхром?
Нет, есть несколько проектов со своей спецификой.
Остальные продукты добрые и пушистые и на них никто не ворчит, тем более что у них мудрый инсталлятор, который скачивает все, что надо. Ну то есть инсталлятор сто лет не обновляется и не меняется.
М>Подумалось, таким образом можно наоборот потерять в посещаемости и продажах, чем если бы один продукт продвигал другой, и все друг на друга были завязаны.
Почему первый продукт должен потерять в посещаемости и продажах? Конкуренция со вторым? Так и хорошо же, карман-то один. Однако если песещения от первого (плохого) перейдут ко второму (хорошему), то продажи не должны пострадать, даже наоборот.
Второй продукт создается чтобы он наоборот был чист и непорочен. Если его связать с первым, то всё отрицательное с первого перетечет на второй.
Это же основы SEO — ссылаться на плохие сайты и иметь много ссылок с плохих сайтов — плохо.
A>>Иногда конкуренты спецом делают наезды, когда куча людей за раз пишут жалобы или сабмитят наш продукт на VT и еже с ним.
A>>P.S. У конкурентов есть целая фабрика троллей, которые являются контребьютерами сообществ по отслеживаню вирусов. М>Подозреваем, что даже фейковый антивирь есть, который спецом создан для борьбы с конкурентами.
М>Это где такие зверские конкуренты, территориально?
