Здравствуйте, Дядюшка Ау, Вы писали:
ДА>На многих сайтах можно увидеть предложение кастомизации за почасовую ставку от $100-$200/h, причем даже для полностью бесплатных но популярных open source программ. Это в разы больше, чем даже на удачном фрилансе чего-то нового, еще пока нераскрученного.
ДА>Хотя возможно для уже состоявшегося массового продукта $100-$200/h — это слишком низкая ставка, но что мешает ее поднять еще в несколько раз, например, до $500-$1000/h, чем полностью отказаться?

Я не всегда отказываюсь от кастомной доделки. Зависит от того насколько сложно и долго и сколько заказчик готов платить. Поменять пару строчек за несколько сотен долларов — ОК.

Но есть неочевидная дополнительная проблема: если это не включить в публичные релизы, через какое-то время заказчик начинает ныть "а у вас там вышла новая версия, а мне вот бы ее да еще с моими правками да". Это дополнительные сложности и дополнительная работа (хотя опять же можно выставить счет за это).

В основном стараюсь делать так: если заказчик предлагает добавить что-то, что будет полезно и другим, делаю это бесплатно или за минимальные деньги, предупредив что фича будет включена в продукт и доступна всем. Заказчик обычно не против, тк может использовать новую функцию и в новых версиях. Если же это никому не нужно кроме него, то ответ обычно нет, тк сложно поддерживать и не хочется тратить время.