Здравствуйте, vyanko, Вы писали:

V>Не уверен про вытаскивание из ящика писем в Битрикс24.

Умеет, по умолчанию все новые письма создают лиды и ответсвенному ставится задача их обработать.
Елси клинет (мыло) уже есть в базе, то задача ставится по клиенту. Ну и если отправлять почту прямо из Б24, то вся переписка остается в связке с клиентом\конкретной сделкой или проектом.
Плюс в новом Б24 (вот на днях вышел) вы можете пригласить клиента (отправить ему ссылку) и он получит доступ к разделу вашего сайта, где вы вместе в виде чата, форума или видео звонков сможете обсуждать работу.
Плюсом все это работает из мобилы.

ps нет, я не продаю, просто недавно был на курсах и смотрел последнюю презентацию нового релиза