Потенциально поведенческий фактор у сервиса выше, чем у софта для ПК, но я бы отталкивался от потребностей юзеров: они, а не поисковик, будут платить (или не будут, если сервис им не уперся).
Есть вещи, удобнее как сервис, а есть как программа. Все попытки выкатить Фотошоп в веб провалились, зато, к примеру, инструмент "кропнуть картинку" нужен в вебе в интеграции с админкой сайта.