Здравствуйте, Shmj, Вы писали:

S>Ранее, несколько лет назад, писал им сам через тикет-систему. Теперь решил подождать и посмотреть что будет -- ничего не происходит.

Не они так не работают. Чтобы они хоть чуть-чуть начали шевелится их надо постоянно пинать. Могут не дозвонится с первого раза и просто забить на ваш ордер.
В свое время пришлось их чуть ли не в режиме реального времени контролировать, что бы они позвонили и проверили номер