Никто не сталкивался с такой проблемой? Мне уже 4 зарубежных клиента пожаловались на то, что во время заполнения данных на форме заказа PayPro Global интерфейс страницы неожиданно сам переключается с английского на украинский язык (!). Очень странный баг. Повторить не мог. Один раз сообщил в PayPro — они протестировали и ответили, что все в порядке. Сегодня написал в PayPro снова, т.к. очередной клиент пожаловался на этот баг, пока жду ответ.
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Привет,
POL>Никто не сталкивался с такой проблемой? Мне уже 4 зарубежных клиента пожаловались на то, что во время заполнения данных на форме заказа PayPro Global интерфейс страницы неожиданно сам переключается с английского на украинский язык (!). Очень странный баг. Повторить не мог. Один раз сообщил в PayPro — они протестировали и ответили, что все в порядке. Сегодня написал в PayPro снова, т.к. очередной клиент пожаловался на этот баг, пока жду ответ.
POL>P.S. Попрошу только без политики.
О, у нас тоже самое! Воспроизвести не можем, пользователям советуем пользоваться другим броузером. В ППГ не сообщали т.к. не смогли воспроизвести.
Там был какой-то намек на то, что сие происходит когда броузер автозаполняет форму.
Re: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
POL>Никто не сталкивался с такой проблемой? Мне уже 4 зарубежных клиента пожаловались на то, что во время заполнения данных на форме заказа PayPro Global интерфейс страницы неожиданно сам переключается с английского на украинский язык (!). Очень странный баг. Повторить не мог. Один раз сообщил в PayPro — они протестировали и ответили, что все в порядке.
А зачем пользоваться этим PayPro? В чем преимущество перед Авангейтом?
По делу — попробуй браузер без русского языка.
POL>P.S. Попрошу только без политики.
Их русскоязычная поддержка раньше находилась в Крыму. В общем, все поняли намек)
Re[2]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украи
Здравствуйте, autopsist, Вы писали:
A>О, у нас тоже самое! Воспроизвести не можем, пользователям советуем пользоваться другим броузером. В ППГ не сообщали т.к. не смогли воспроизвести. A>Там был какой-то намек на то, что сие происходит когда броузер автозаполняет форму.
Я пока не могу добиться решения проблемы от PPG. Они считают, что виновато автозаполнение в браузере. Но решать проблему все равно нужно.
Здравствуйте, maks__, Вы писали:
__>А зачем пользоваться этим PayPro? В чем преимущество перед Авангейтом? __>По делу — попробуй браузер без русского языка.
Коллеги, прошу не скатываться на холивар. На мой взгляд обе компании одинаково хороши, а проблемы периодически возникают у обоих, судя по этому форуму.
Re[3]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
все языки находятся в списке с идентификатором id="language"
Предполагаю, что функция autocomplete в браузере для британских клиентов (ISO код "gb" или "uk") подставляет значение "uk" и получается украинский язык.
Пытаюсь убедить PayPro изменить значение идентификатора, но они сопротивляются.
Как вы думаете, я прав?
Обидно терять клиентов из-за дурацкой ошибки.
Re[4]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Коллеги, возможно я нашел причину ошибки на странице заказа PayPro.
POL>В списке языков "Украинский" имеет идентификатор "uk" вместо общепринятого международного идентификатора "ua":
POL><option value="uk" data-flag="uk">Украинский</option>
Думаю что оно.
Осталось убедить поддержку ППГ что у них косяк.
Re[4]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Коллеги, возможно я нашел причину ошибки на странице заказа PayPro.
POL>В списке языков "Украинский" имеет идентификатор "uk" вместо общепринятого международного идентификатора "ua":
Скорее всего ошибка не в этом. Украинский действительно должен быть uk
Re[5]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, bolide, Вы писали:
B>Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>>Коллеги, возможно я нашел причину ошибки на странице заказа PayPro.
POL>>В списке языков "Украинский" имеет идентификатор "uk" вместо общепринятого международного идентификатора "ua":
B>Скорее всего ошибка не в этом. Украинский действительно должен быть uk
Здравствуйте, bolide, Вы писали:
B>Скорее всего ошибка не в этом. Украинский действительно должен быть uk
Наверное здесь опечатка, т.к. код должен быть UA.
Я допускаю, что причина проблемы в другом. Но очень подозрительно, что проблема возникает только у британских клиентов и язык переключается только на украинский.
Вообще я так понимаю, проблема касается многих здесь присутствующих вендоров PayPro Global. Мне два клиента прямо заявили, что опасаются покупать, т.к. думаю, что страница мошенническая, да и как купить, если текст на непонятном языке.
Re[6]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, drVanо, Вы писали:
POL>>>В списке языков "Украинский" имеет идентификатор "uk" вместо общепринятого международного идентификатора "ua":
B>>Скорее всего ошибка не в этом. Украинский действительно должен быть uk
V>UA: V>https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-2
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Вообще я так понимаю, проблема касается многих здесь присутствующих вендоров PayPro Global. Мне два клиента прямо заявили, что опасаются покупать, т.к. думаю, что страница мошенническая, да и как купить, если текст на непонятном языке.
А если как временное решение просто выключить Украинский язык, пока не починят глюк в панели управления:
Store Settings/General Settings/Language/Order langauge
Re[8]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>Может кто-нибудь разбирающийся в HTML глянет код страницы заказа PPG? В чем еще ошибка может быть?
погуглил немного — проблема с редиректом UK->UA имеет место быть, связана она скорее всего с Google, а не со страницей
какой браузер у твоих юзеров? Chrome?
Re[7]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:
M_F>Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>>Вообще я так понимаю, проблема касается многих здесь присутствующих вендоров PayPro Global. Мне два клиента прямо заявили, что опасаются покупать, т.к. думаю, что страница мошенническая, да и как купить, если текст на непонятном языке.
M_F>А если как временное решение просто выключить Украинский язык, пока не починят глюк в панели управления:
M_F>Store Settings/General Settings/Language/Order langauge
Это какой-то эпический сюрприз. Опция Order language не влияет на Order page...
Re[8]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, autopsist, Вы писали:
A>Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:
M_F>>Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:
POL>>>Вообще я так понимаю, проблема касается многих здесь присутствующих вендоров PayPro Global. Мне два клиента прямо заявили, что опасаются покупать, т.к. думаю, что страница мошенническая, да и как купить, если текст на непонятном языке.
M_F>>А если как временное решение просто выключить Украинский язык, пока не починят глюк в панели управления:
M_F>>Store Settings/General Settings/Language/Order langauge
A>Это какой-то эпический сюрприз. Опция Order language не влияет на Order page...
Уточнение: Эта опция влияет только на:
These will be offered for store item titles and descriptions. Missing translations will fall back to English.
поэтому на страницу в целом не влияет
Re[8]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
POL>Может кто-нибудь разбирающийся в HTML глянет код страницы заказа PPG? В чем еще ошибка может быть?
Вы попробовали то, что я написал? Взять браузер без русского языка. Если сомнения по поводу uk, установите в браузере британский английский.
В Хроме это Настройки-Дополнительные-язык-отображать Chrome на этом языке.
Еще можно спросить у пользователей из какой они страны и какой у них браузер. Хотя браузер хорошо бы автоматом записывать при обращениях в тех поддержку и при создании заказа.
Язык страницы может зависеть только от языка в браузере. Тут вообще без вариантов.
Re[9]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Здравствуйте, maks__, Вы писали:
POL>>Может кто-нибудь разбирающийся в HTML глянет код страницы заказа PPG? В чем еще ошибка может быть?
__>Вы попробовали то, что я написал? Взять браузер без русского языка. Если сомнения по поводу uk, установите в браузере британский английский. __>В Хроме это Настройки-Дополнительные-язык-отображать Chrome на этом языке. __>Еще можно спросить у пользователей из какой они страны и какой у них браузер. Хотя браузер хорошо бы автоматом записывать при обращениях в тех поддержку и при создании заказа. __>Язык страницы может зависеть только от языка в браузере. Тут вообще без вариантов.
Версию Chrome стоит уточнить.
Похоже в хроме в какой-то версии (или до какой-то) ошибка была по автозаполнялке.
Re[10]: Глюк order page PayPro - интерфейс скидывает на украинский
Я не смог повторить такую ошибку. Включал автозаполнение, менял язык на английский по умолчанию в браузере. Возможно еще какой-то фактор не учел. Может быть глюк Хроме. Но клиенты уже 4 раза жаловались. А сколько промолчали и мы потеряли потенциальных клиентов?