Re[2]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: 703755  
Дата: 10.08.17 08:51
Оценка:
удалить/обновить Nortons Internet Security
Re[6]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: Unhandled_Exception Россия  
Дата: 15.08.17 15:58
Оценка:
Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>дамп будет огромный, у меня на машине получилось 200мб


Может все же попросить? Мне, бывало, и гиговые дампы скидывали (по FTP; некоторые расшаривают папку в дропбоксе).

Я бы грешил на антивирус. Иногда пользователи не знают, что у них есть антивирус. Дамп покажет загруженные dll-ки, и будет ясно, какой антивирус работает.
Re[6]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 16.08.17 03:22
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Секция initialization в используемых юнитах вызывается до любого кода в dpr. У меня как-то на запуске падала сторонняя библиотека в этой секции, причём на моих тестовых машинах не падала никогда.


надо же, не знал
проверил сторонние юниты — нет там нифига в секциях initialize

клиент пока притих, подозреваю, что он либо криворукий, либо врал все это время
Re[7]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 16.08.17 03:24
Оценка:
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:

U_E>Может все же попросить? Мне, бывало, и гиговые дампы скидывали (по FTP; некоторые расшаривают папку в дропбоксе).


нет, большинство его ответов — я сделал как вы просили и ничего не изменилось.
остальные просьбы он просто игнорирует

U_E>Я бы грешил на антивирус. Иногда пользователи не знают, что у них есть антивирус. Дамп покажет загруженные dll-ки, и будет ясно, какой антивирус работает.


по его словам чистая Windows 7 на новом сервере. никаких антивирусов и файрволов нет
Re[7]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 16.08.17 03:27
Оценка:
Здравствуйте, XOOIOOX, Вы писали:

XOO>Подсунь ему бесплатную, которая типа не глючит, под видом обновления платной. Если скажет, что все так же зависает, то это жулик.


я пока попросил прислать мне свойства установленного файла (версию, размер), при чем описал пошагово с картинками
два раза он мне присылал свойства инсталлятора, а потом вообще притих
Re[3]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 16.08.17 03:28
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>А почему в заголовке окна ccSvcHost? Это ведь он не отвечает получается. Процесс относится к Symantec Security, которого на компе как бы нет. Либо человек не знает, что он есть. Я думаю надо поставить симантековский пакет той же версии и проверить с ним, попахивает каким-то конфликтом.


это левая картинка с таким же окном, я же не буду скрины с клиентской машины выкладывать
Re[7]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: wantus  
Дата: 16.08.17 09:10
Оценка:
G>>Секция initialization в используемых юнитах вызывается до любого кода в dpr.

I>надо же, не знал


Заодно имеет смысл почитать про DllMain

https://docs.microsoft.com/en-us/cpp/build/run-time-library-behavior#initializing-a-dll
Re: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: sr_dev  
Дата: 16.08.17 09:45
Оценка:
Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>Собственно говоря я уже сомневаюсь, что ошибка вообще есть,

I>но может быть я что-то упустил?

Почему не попросите показать по TeamViewer / AnyDesk etc ? Если клиент заинтересован в решении проблемы, то не откажется. Иначе похоже на мошенство

UPD. Для тех кто боится TV есть еще GoToMeeting и шаринг монитора в скайпе

UPD2. креш дампы можно настроить и попросить прислать дамп
Отредактировано 16.08.2017 10:15 sr_dev . Предыдущая версия . Еще …
Отредактировано 16.08.2017 9:51 sr_dev . Предыдущая версия .
Re[8]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 16.08.17 10:48
Оценка:
Здравствуйте, wantus, Вы писали:

W>Заодно имеет смысл почитать про DllMain


у меня не используются dll в данном проекте
Re[2]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 16.08.17 10:52
Оценка:
Здравствуйте, sr_dev, Вы писали:

_>Почему не попросите показать по TeamViewer / AnyDesk etc ? Если клиент заинтересован в решении проблемы, то не откажется. Иначе похоже на мошенство


все упирается в клиента — не идет он на сотрудничество, с самого начала просит возврат
с прошлой пятницы вообще молчит
Re[9]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: wantus  
Дата: 16.08.17 20:31
Оценка:
I>Здравствуйте, wantus, Вы писали:

W>>Заодно имеет смысл почитать про DllMain


I>у меня не используются dll в данном проекте


Почитать всё равно не помешает Тем более, что системные dll таки используются практически всеми windows binaries и находятся они через системные PATH переменные, которые в принципе могут показывать куда угодно.
Re[3]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: sr_dev  
Дата: 17.08.17 11:17
Оценка:
Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>Здравствуйте, sr_dev, Вы писали:


_>>Почему не попросите показать по TeamViewer / AnyDesk etc ? Если клиент заинтересован в решении проблемы, то не откажется. Иначе похоже на мошенство


I>все упирается в клиента — не идет он на сотрудничество, с самого начала просит возврат

I>с прошлой пятницы вообще молчит

я бы не рефандил. предложил ему решить проблему удобным для него способом. мошенство имхо, у нас все рефанды были после безуспешных наших попыток помочь
Re[4]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 17.08.17 12:14
Оценка:
Здравствуйте, sr_dev, Вы писали:

_>я бы не рефандил. предложил ему решить проблему удобным для него способом. мошенство имхо, у нас все рефанды были после безуспешных наших попыток помочь


Неделю молчит и фиг с ним.
Re[3]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: bro.ila  
Дата: 17.08.17 12:16
Оценка:
Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>Здравствуйте, vladimir.romin, Вы писали:


VR>>При установке программы файл может моментально инфицироваться вирусом, код вируса наверняка запускается раньше приложения, и возможно он сбоит.

VR>>Тогда симптомы будут такие какие есть.

I>Интересный вариант. В таком случае у него куча машин должна быть заражена и с другими программами должны быть проблемы.


Был случай, когда подписанный экзешник "зависал" при старте из-за того, что был отрублен инет на машине и windows не мог проверить валидность ЭЦП (но там после некоторого таймаута запускалось все равно)
Re[4]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 17.08.17 15:28
Оценка:
Здравствуйте, bro.ila, Вы писали:

BI>Был случай, когда подписанный экзешник "зависал" при старте из-за того, что был отрублен инет на машине и windows не мог проверить валидность ЭЦП (но там после некоторого таймаута запускалось все равно)


я уже отправлял голую версию, без подписей и защиты, но пока все говорит о том, что ее даже не ставили
Re: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: scf  
Дата: 01.09.17 06:24
Оценка:
Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>Собственно говоря я уже сомневаюсь, что ошибка вообще есть,

I>но может быть я что-то упустил?

Тему не читал, но советов могу надавать)
— добавить в программу логгирование в текстовый файл
— с ключами компилятора игрались?
— попробуйте запаковать программу upx
— программа используе несистемные dll? Если да, попробуйте поставить софт вместе с ними
— добавьте в поставку отдельную утилиту, которая будет считать контрольную сумму всех файлов
Re[2]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: icezone  
Дата: 01.09.17 15:48
Оценка:
Здравствуйте, scf, Вы писали:

scf>- добавить в программу логгирование в текстовый файл

scf>- с ключами компилятора игрались?
scf>- попробуйте запаковать программу upx
scf>- программа используе несистемные dll? Если да, попробуйте поставить софт вместе с ними
scf>- добавьте в поставку отдельную утилиту, которая будет считать контрольную сумму всех файлов

все пробовал.

похоже клиент все это время ничего не устанавливал, а просто отвечал "не работает",
попросил проверить свойства файлов и он пропал
Re[8]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: Alexey Neorov Россия  
Дата: 16.09.17 17:44
Оценка:
Здравствуйте, icezone, Вы писали:

I>по его словам чистая Windows 7 на новом сервере. никаких антивирусов и файрволов нет


Раз это сервер, то может дело в системе виртуализации? Неизвестно ведь, виртуалку там сделали или реальный сервер. Маловероятно, но всё же может стоит рассмотреть этот вариант...
Re: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: Carc Россия Aml Pages — оперативный блокнот http://www.amlpages.com/home.php
Дата: 16.09.17 20:06
Оценка: 5 (2)
Перечитал всю тему — я ничего не понял

А если шутки в сторону…
Application Verifier + LuaPriv ключевые слова

Моя шорт-стори парунедельной давности примерно такая.

В силу не важных причин, дал полный доступ к своей машинке пару недель назад пока по дачам\тещам\огородам\тагил_рулит. Не суть. В общем, врубилили мои "дружбаны_мать_их" мне автообновления винды и что характерно именно на семерке.

Долго-ли-коротко, но каким-то образом моя аппликуха отлично работающая попала в этом самый Microsoft Verifier с включенным тестом LuaPriv… И случилось это аккурат после очередного автоматического наката обновления Винды, а поскольку автоматом я кагбэ и не в курсе был.

Обнаружилось после суток медитаций, уже под ночь когда я с отладчиком наперевес ринулся уже на сам релизный бинарник, по подозрительной строке "LuaPriv injected". Ну а когда дошло до отладочной версии там и вовсе начались чудеса. В одном из самых что ни на есть стартовом куске кода вдруг GetVersionEx начала выдавать номера версий винды 8.2 , чего в принципе быть не может (судя по мсднъ), причем RtlGetVersion выдавала нормальный ответ, а стандартная GetVersion(ex) врала так, что мама не горюй.

Лётало да падало всё подряд вообще безо всяких видимых причинно-следственных связей, то через секунду, то через пяток. Гугл выручил по ключевому слову LuaPriv. Как только отрубил эту хрень, всё пришло в норму.

Уж не знаю помогут ли чем-то мои мысли, но всё же… Опять же я еще под впечатлением суточной медитации на предмет, что твориться…
Aml Pages Home
Отредактировано 17.09.2017 10:57 Carc . Предыдущая версия . Еще …
Отредактировано 17.09.2017 10:55 Carc . Предыдущая версия .
Отредактировано 17.09.2017 10:54 Carc . Предыдущая версия .
Отредактировано 16.09.2017 20:07 Carc . Предыдущая версия .
Re[2]: Баг в программе или клиент-мошенник?
От: CEMb  
Дата: 18.09.17 02:39
Оценка: +1 :))
Здравствуйте, Carc, Вы писали:

C>А если шутки в сторону…

C>Application Verifier + LuaPriv ключевые слова

Прочитал и долго гадал, при чём тут Lua?... Ещё больше грузанулся, когда "LuaPriv" (also known as UAC checks).
И только потом оказалось The Limited User Account Privilege Predictor
Этому человечеству уже не хватает букв
also, it's desktop photo frame
Подождите ...
Wait...
Пока на собственное сообщение не было ответов, его можно удалить.