Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>дамп будет огромный, у меня на машине получилось 200мб
Может все же попросить? Мне, бывало, и гиговые дампы скидывали (по FTP; некоторые расшаривают папку в дропбоксе).
Я бы грешил на антивирус. Иногда пользователи не знают, что у них есть антивирус. Дамп покажет загруженные dll-ки, и будет ясно, какой антивирус работает.
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:
G>Секция initialization в используемых юнитах вызывается до любого кода в dpr. У меня как-то на запуске падала сторонняя библиотека в этой секции, причём на моих тестовых машинах не падала никогда.
надо же, не знал
проверил сторонние юниты — нет там нифига в секциях initialize
клиент пока притих, подозреваю, что он либо криворукий, либо врал все это время
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:
U_E>Может все же попросить? Мне, бывало, и гиговые дампы скидывали (по FTP; некоторые расшаривают папку в дропбоксе).
нет, большинство его ответов — я сделал как вы просили и ничего не изменилось.
остальные просьбы он просто игнорирует
U_E>Я бы грешил на антивирус. Иногда пользователи не знают, что у них есть антивирус. Дамп покажет загруженные dll-ки, и будет ясно, какой антивирус работает.
по его словам чистая Windows 7 на новом сервере. никаких антивирусов и файрволов нет
Здравствуйте, XOOIOOX, Вы писали:
XOO>Подсунь ему бесплатную, которая типа не глючит, под видом обновления платной. Если скажет, что все так же зависает, то это жулик.
я пока попросил прислать мне свойства установленного файла (версию, размер), при чем описал пошагово с картинками
два раза он мне присылал свойства инсталлятора, а потом вообще притих
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:
G>А почему в заголовке окна ccSvcHost? Это ведь он не отвечает получается. Процесс относится к Symantec Security, которого на компе как бы нет. Либо человек не знает, что он есть. Я думаю надо поставить симантековский пакет той же версии и проверить с ним, попахивает каким-то конфликтом.
это левая картинка с таким же окном, я же не буду скрины с клиентской машины выкладывать
Здравствуйте, sr_dev, Вы писали:
_>Почему не попросите показать по TeamViewer / AnyDesk etc ? Если клиент заинтересован в решении проблемы, то не откажется. Иначе похоже на мошенство
все упирается в клиента — не идет он на сотрудничество, с самого начала просит возврат
с прошлой пятницы вообще молчит
I>Здравствуйте, wantus, Вы писали:
W>>Заодно имеет смысл почитать про DllMain
I>у меня не используются dll в данном проекте
Почитать всё равно не помешает Тем более, что системные dll таки используются практически всеми windows binaries и находятся они через системные PATH переменные, которые в принципе могут показывать куда угодно.
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, sr_dev, Вы писали:
_>>Почему не попросите показать по TeamViewer / AnyDesk etc ? Если клиент заинтересован в решении проблемы, то не откажется. Иначе похоже на мошенство
I>все упирается в клиента — не идет он на сотрудничество, с самого начала просит возврат I>с прошлой пятницы вообще молчит
я бы не рефандил. предложил ему решить проблему удобным для него способом. мошенство имхо, у нас все рефанды были после безуспешных наших попыток помочь
Здравствуйте, sr_dev, Вы писали:
_>я бы не рефандил. предложил ему решить проблему удобным для него способом. мошенство имхо, у нас все рефанды были после безуспешных наших попыток помочь
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, vladimir.romin, Вы писали:
VR>>При установке программы файл может моментально инфицироваться вирусом, код вируса наверняка запускается раньше приложения, и возможно он сбоит. VR>>Тогда симптомы будут такие какие есть.
I>Интересный вариант. В таком случае у него куча машин должна быть заражена и с другими программами должны быть проблемы.
Был случай, когда подписанный экзешник "зависал" при старте из-за того, что был отрублен инет на машине и windows не мог проверить валидность ЭЦП (но там после некоторого таймаута запускалось все равно)
Здравствуйте, bro.ila, Вы писали:
BI>Был случай, когда подписанный экзешник "зависал" при старте из-за того, что был отрублен инет на машине и windows не мог проверить валидность ЭЦП (но там после некоторого таймаута запускалось все равно)
я уже отправлял голую версию, без подписей и защиты, но пока все говорит о том, что ее даже не ставили
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Собственно говоря я уже сомневаюсь, что ошибка вообще есть, I>но может быть я что-то упустил?
Тему не читал, но советов могу надавать)
— добавить в программу логгирование в текстовый файл
— с ключами компилятора игрались?
— попробуйте запаковать программу upx
— программа используе несистемные dll? Если да, попробуйте поставить софт вместе с ними
— добавьте в поставку отдельную утилиту, которая будет считать контрольную сумму всех файлов
Здравствуйте, scf, Вы писали:
scf>- добавить в программу логгирование в текстовый файл scf>- с ключами компилятора игрались? scf>- попробуйте запаковать программу upx scf>- программа используе несистемные dll? Если да, попробуйте поставить софт вместе с ними scf>- добавьте в поставку отдельную утилиту, которая будет считать контрольную сумму всех файлов
все пробовал.
похоже клиент все это время ничего не устанавливал, а просто отвечал "не работает",
попросил проверить свойства файлов и он пропал
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>по его словам чистая Windows 7 на новом сервере. никаких антивирусов и файрволов нет
Раз это сервер, то может дело в системе виртуализации? Неизвестно ведь, виртуалку там сделали или реальный сервер. Маловероятно, но всё же может стоит рассмотреть этот вариант...
А если шутки в сторону… Application Verifier + LuaPriv ключевые слова
Моя шорт-стори парунедельной давности примерно такая.
В силу не важных причин, дал полный доступ к своей машинке пару недель назад пока по дачам\тещам\огородам\тагил_рулит. Не суть. В общем, врубилили мои "дружбаны_мать_их" мне автообновления винды и что характерно именно на семерке.
Долго-ли-коротко, но каким-то образом моя аппликуха отлично работающая попала в этом самый Microsoft Verifier с включенным тестом LuaPriv… И случилось это аккурат после очередного автоматического наката обновления Винды, а поскольку автоматом я кагбэ и не в курсе был.
Обнаружилось после суток медитаций, уже под ночь когда я с отладчиком наперевес ринулся уже на сам релизный бинарник, по подозрительной строке "LuaPriv injected". Ну а когда дошло до отладочной версии там и вовсе начались чудеса. В одном из самых что ни на есть стартовом куске кода вдруг GetVersionEx начала выдавать номера версий винды 8.2 , чего в принципе быть не может (судя по мсднъ), причем RtlGetVersion выдавала нормальный ответ, а стандартная GetVersion(ex) врала так, что мама не горюй.
Лётало да падало всё подряд вообще безо всяких видимых причинно-следственных связей, то через секунду, то через пяток. Гугл выручил по ключевому слову LuaPriv. Как только отрубил эту хрень, всё пришло в норму.
Уж не знаю помогут ли чем-то мои мысли, но всё же… Опять же я еще под впечатлением суточной медитации на предмет, что твориться…
Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>А если шутки в сторону… C>Application Verifier + LuaPriv ключевые слова
Прочитал и долго гадал, при чём тут Lua?... Ещё больше грузанулся, когда "LuaPriv" (also known as UAC checks).
И только потом оказалось The Limited User Account Privilege Predictor
Этому человечеству уже не хватает букв